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Negocios Electrónicos

Negocios Electrónicos. Negocios Electrónicos ULACIT. Definición.

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Negocios Electrónicos

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Presentation Transcript

  1. NegociosElectrónicos NegociosElectrónicos ULACIT

  2. Definición • Es una iniciativa de negocio que transforma las relaciones de negocio, es una nueva forma de gestionar la eficiencia, la innovación, la velocidad y la creación de valor a la empresa. (Garza Pérez, 2003, citando a Hartman, Sifones y Kador 2000)

  3. Definición • Aplicación de información y tecnologías de comunicación en un rol de soporte de todas las actividades de negocio. (Beynon-Davies P. (2004). E-Business. Palgrave, Basingstoke.)

  4. Orígenes del Término • Se le atribuye a Louis Gerstner, antiguo presidente de IBM, la primera utilización del término “Negocios Electrónicos” en su libro “¿Quién dice que los elefantes no pueden bailar? • El libro describe las estrategias que salvaron a IBM en los 90’s

  5. Beneficios de Implementar Negocios Electrónicos • En una encuesta realizada por SVM E-Business Solutions durante el 2004 determinó que la implementación de estrategias de Negocios Electrónicos trajo: • Mejor comunicación y personalización con clientes • Más eficiencia y productividad • Incrementar Ingresos o Reducción de costos • Mejor comunicación con Proveedores / Socios

  6. Ejemplos de Oportunidades de Negocios Electrónicos • ¿Cómo Copa logra fidelizar a sus clientes? • ¿Cómo logran reducir costos? http://www.copaair.com/

  7. Riesgos de Implementar Negocios Electrónicos • Falta de cultura electrónica y/o soporte del gobierno en la región • Hackers • Infraestructura: Apagones, daños, infecciones o ataques • Altos costos iniciales para micro empresarios o pequeños empresarios

  8. Cuidado! • Se suele confundir el comercio electrónico con los negocios electrónicos • El comercio electrónico es un componente más dentro del conjunto de los negocios electrónicos. NEGOCIOS ELECTRÓNICOS E-Com Intranet Proveedores CRM

  9. Negocios Electrónico y la Cadena de Valor • La cadena de valor es un modelo teórico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial generando valor al cliente final descrito y popularizado por Michael Porter en su obra CompetitiveAdvantage: Creating and Sustaining Superior Performance

  10. Negocios Electrónicos y la Cadena de Valor Actividades Secundarias Actividades Primarias

  11. Negocios Electrónicos y Cadena de Valor • Su objetivo último es maximizar la creación de valor mientras se minimizan los costos. • La cadena de valor ayuda a determinar las actividades o competencias distintivas que permiten generar una ventaja competitiva.

  12. Negocios Electrónicos y Cadena de Valor • Aplicaciones de Negocios Electrónicos deben integrarse a la cadena de valor del negocio • Utilizar cualquiera de los canales: Internet, Intranet, Extranets o una combinación de todas las anteriores

  13. Modelo de Negocios • La organización debe decidir cual es el modelo de negocio que más le convenga a sus fines. • Se define como el métodopor el cual la empresageneraráingresos. • El más simple escrear un bien o servicio y venderlo. Si todo sale bien, se generará un beneficioeconómico.

  14. Tipologías • Business to Business • Business toConsumer • Business toEmployee • Existen otras que se involucran al Gobierno, Ciudadanos

  15. Ejemplo de Modelo de Negocios en la Web • Correduría (Brokerage) • Publicidad • Infomediary (data mining, e.j.DoubleClick) • Mercante • Manufacturador (Dell Computer) • Afiliados • Comunidad • Suscripción • Utilidad

  16. Ejemplos de Modelo de Negocios: Publicidad • Es una extensión del modelo de los medios tradicionales. • El emisor (sitio web) provee contenido o servicios, mezclado con mensajes de publicidad en forma de banners • Trabaja mejor con grandes volúmenes de tráfico

  17. Modelo de Correduría www.travelocity.com

  18. Modelo de Afiliación http://www.dvdbeaver.com/

  19. Model de Publicidad

  20. Modelo de Publicidad

  21. UselessFact of TheDay • El 20% de los divorcios en U.S. tiene a Facebook comocausa. • Fuente

  22. Actividades • Taller de Chapistería y Mecánica • Tienda de Disfraces • Gimnasio solo para mujeres • Firma de Abogados • Restaurante Vegetariano

  23. Actividades • Elegir 3 empresas • Proponer innovaciones web que añadirán valor a las siguientes partes involucradas en cada una de estas empresas: clientes, colaboradores, proveedores y dueños / socios. • Por ejm: En la panadería implementar un sistema en línea que permita a los clientes saber cuando hay pan caliente de manera remota y comprarlo.

  24. Actividades • Confeccionar un cuadro resumen en Powerpoint o Word y enviarlo al correo estudiantes@jscpanama.com

  25. Bibliografía • http://digitalenterprise.org/models/models.html - Business Modelsonthe Web • http://www.monografias.com/trabajos16/tecnologias-para-ebusiness/tecnologias-para-ebusiness.shtml - E-Business • http://en.wikipedia.org/wiki/Electronic_business - Electronic Business • Sistemas de Información para los Negocios – Daniel Cohen Karen. 4ª. Ediciónhttp://www.monitor.com/MENA/Portals/0/MonitorContent/imported/MonitorUnitedStates/Articles/PDFs/Monitor_Truth_About_Internet_Business_Models.pdf - TheTruthAbout Internet Business Models

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