1 / 27

Workshop Josefa Vojty: Neuromarketing, FMK

b. Workshop Josefa Vojty: Neuromarketing, FMK. Cíle. Můj: přesvědčit vás, že všichni respondenti nemusejí lhát  Tohoto modulu: Seznámení se a osvojení si zásad formulace kvalitního briefu , výběru vzorku, konstrukce dotazníku, formulace otázek

roland
Download Presentation

Workshop Josefa Vojty: Neuromarketing, FMK

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. b

  2. Workshop Josefa Vojty: Neuromarketing, FMK

  3. Cíle • Můj: • přesvědčit vás, že všichni respondenti nemusejí lhát • Tohoto modulu: • Seznámení se a osvojení si zásad formulace kvalitního briefu, výběru vzorku, konstrukce dotazníku, formulace otázek • Analýza a interpretace dat v Excellu a SPSS

  4. Účel – proč? ….protože marketingový výzkum poskytuje data k marketingovému rozhodování je velký zaměstnavatel… je business….

  5. Studijní materiály • POZNATKY Z PŘEDNÁŠEK A SEMINÁŘŮ • Juříková M. Studijní opory – Marketingový výzkum I.FMK UTB Zlín – vybrané kapitoly • Kozel R., Mlynářová L., Svobodová H. Moderní metody a techniky marketingového výzkumu. Grada 2011, ISBN 978-80-247-3527-6 • Foret, M. Marketingový průzkum. ComputerPress 2009, ISBN 978-80-251-2183-2 • Řezanková, Hana. Analýza kategoriálních dat. Vyd. 1. Praha : Oeconomica, 2005. ISBN 8024509261.

  6. Podmínky absolutoria AKTIVNÍ ÚČAST NA SEMINÁŘÍCH (TZN. ODEVZDANÉ ÚKOLY V MOODLE) + TEORETICKO-APLIKAČNÍ TEST ve zkouškovém období

  7. HISTORIE MAV • 1824 – 1. empirický výzkum (G. Gallup, E. Roper) předvolebních preferencí • 40. léta 20. stol. – 1. explanační modely chování (P. F. Lazarsfeld, B. R. Berelson)

  8. Rozdíly? vzorek respondentů charakter výsledků odpovídá na otázky možnost predikce nejčastější nástroj design závěrečné zprávy Kvantitativní výzkum Kvalitativní výzkum

  9. KVANTITATIVNÍ DOTAZNÍKY P&P CAPI CATI MYSTERY SHOPPING AD HOC X PANELOVÉ STUDIE (OMNIBUS, OMNIMASS) KVALITATIVNÍ METODY: POZOROVÁNÍ FOCUS GROUPS HLOUBKOVÉ (IN-DEPTH) ROZHOVORY NOVÉ POKROČILÉ TECHNIKY: Etnografické studie v domácnostech Deprivační koncepty Family triády/mikroskupiny Konfliktní/kreativní skupiny Asistované nákupy/čtení/“pařby“/surfování On-line focus groups Analýza diskusí, chatroomů Hodnocení webových stránek Výzkumy v Second Life (virtuálním světě) Základní členění MAV KOMBINACE

  10. Nové oblasti a trendy MAV • Hledání nových přístupů k poznávání zákazníků • Posun od MAV ke spotřebitelskému výzkumu • Zpřístupnění procesu MAV pracovníkům zadavatele • Využití on-line výzkumů • Působivé prezentace výsledků

  11. Srovnání metod dle schopnosti odhadovat z výsledků budoucnost / bezprostřednost odpovědí Prezentace: Research Rockstar 2009

  12. JSTE ANALYTIK ČI KREATIVEC? „KVANTIŤÁK ČI KVALIŤÁK“? Zdroj: http://www.renenekuda.cz/test-o-tom-jak-moc-jste-kreativni/

  13. Výsledky

  14. 3. test http://kreativity.blog.cz/1008/psychologicky-test-dokazes-ovladat-obe-hemisfery

  15. Kontrolní otázky • Kterým výzkumem začínáme – primárním nebo sekundárním? • Použili byste kvalitativní či kvantitativní metody k řešení: • důvody vnímání image značky • Spontánní a podpořená znalost značky • Hodnocení atributů (apelů) při návrhu nové komunikační kampaně

  16. PROCES přípravy a realizacemarketingového výzkumu Aneb od briefu až po závěrečnou zprávu

  17. Ještě zvažte:

  18. Jak funguje proces marketingového výzkumu? PŘEDVÝZKUM Další faktory

  19. Research BRIEF PŘÍPRAVA VÝZKUMU • Co vede k zadání výzkumu, proč ho chceme? • Identifikace problému či příležitosti (explorativní výzkum) • Co už víme? • Analýza současné situace z dostupných zdrojů, šetření • Co potřebujeme vědět? • Cíl výzkumu, stanovení hypotéz • Jaká rozhodnutí, jaké akce se na základě tohoto výzkumu uskuteční? • Účel šetření • Kdy potřebujeme výsledky? • Timming • Kolik za ně můžeme zaplatit? • Rozpočet, efektivita řešení (agentura / vlastní MAV) • Koho chceme ovlivnit? • Objekt výzkumu (consumer target) • S kým o tom chceme hovořit? • Výběrový vzorek (recruitment target), design samplingu

  20. OBJEKT VÝZKUMU + výběr respondentů(consumertarget + recruitmenttarget) • Vyčerpávající šetření • Nevyčerpávající šetření • Výběrová šetření • Pravděpodobnostní výběr (náhodný) • Záměrný výběr • Kvótní • Typologický • Výběr vhodné příležitosti či úsudku, řetězový výběr… • Ostatní neúplná šetření • Např. anketa

  21. Výběr respondentů

  22. Herzmann: Marketing Trend 2007 Výběrová chyba(samplingerror) vzniká v důsledku toho, že neprovádíme úplné šetření, ale zkoumáme pouze výběr, tedy část cílové populace. K nevýběrové chybě(non-samplingerror) dochází v průběhu procesu měření, zjišťování a zpracování údajů zaviněním přístroje, výzkumníka či respondenta. Může být důsledkem chyb v opoře výběru, neúplnosti odpovědí, měřicích chyb či ztráty již získané informace.

  23. 4. Zásady konstrukce dotazníku: • Vytvoření seznamu informací, které má dotazování přinést • Určení způsobu (techniky) dotazování • Specifikace cílové skupiny dotazovaných osob a jejich výběr • Konstrukce otázek ve vazbě na požadované informace • Konstrukce celého dotazníku • Pilotáž

  24. Struktura dotazníku • Úvodní otázky (snadné a zajímavé) • Filtrační otázky (o „vhodnosti“ respondenta) • Zahřívací o. (obecnější, náročné na paměť) • Specifické • Identifikační o.

  25. Druhy otázek

More Related