40 likes | 214 Views
Hvad er det vigtigste målgruppe- og markedsbehov?. Hvad er strategiens fokus, indhold og kerneaktiviteter (ift. Målgruppens behov)?. Hvad er de specifikke fordele for målgruppen og for jeres organisation?. Hvordan er disse fordele bedre end konkurrenternes?. Behov. Fordele. Tilgang.
E N D
Hvad er det vigtigste målgruppe- og markedsbehov? Hvad er strategiens fokus, indhold og kerneaktiviteter (ift. Målgruppens behov)? Hvad er de specifikke fordele for målgruppen og for jeres organisation? Hvordan er disse fordele bedre end konkurrenternes? Behov Fordele Tilgang Konkurrence
Planlægning, overvågning og værdi – strategien i praksis Overvågning Værdi Planlægning
Område Opgave Formålet Start med at definere formålet med jeres strategi for sociale medier Delmål Opstil delmål (f.eks. Brugerreaktioner på en dag, antal re-tweets på en uge, antal nye profiler/følgere) Organisatorisk kontekst Definér hvordan den digitale kommunikation spiller sammen med jeres øvrige initiativer. Kortlæg kommunikation om service, salg, produkter, ydelser osv. Brugere Undersøg brugerne. Hvad ved I om jeres brugere/medlemmer/kunder? Hvem er de? Hvornår er de online? Hvad bruger de nettet til? Det daglige arbejde/timing/planlægning Tænk brugerne ind i den daglige drift. Lav en leveranceplan (nøgledatoer, indholdsbibliotek). Rollefordeling og ansvar Definér hvem, der har ansvar for hvad. Identificér hjælpere Måling Sørg for, at I kan se jeres mål. Mål virkningen af det, I gør. Formål/executivesummary Definér formålet med den digitale strategi (produktudvikling, bedre kendskab, mersalg, bruger/kundeloyalitet…) – nedfæld nøglebudskaber og kommerciel kontekst