1 / 16

Docentendag 2012 Economie en Bedrijfseconomie

Docentendag 2012 Economie en Bedrijfseconomie. Samenwerking: Vertrouwen of controle? Reinald Minnaar 25 oktober 2012. Problemen in samenwerkingsrelaties. Coordinatieproblemen coordination requirements Toeëigeningsproblemen : denken in eigen belang

rosalba-frank
Download Presentation

Docentendag 2012 Economie en Bedrijfseconomie

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Docentendag 2012Economie en Bedrijfseconomie Samenwerking: Vertrouwen of controle? Reinald Minnaar 25 oktober 2012

  2. Problemen in samenwerkingsrelaties • Coordinatieproblemen • coordinationrequirements • Toeëigeningsproblemen: denken in eigen belang • appropriation concerns: howcaninterestsbealigned in a proper way?

  3. Proefschrift • Besturing en control van transacties binnen en tussen organisaties • Promotor: Prof. dr. Ed Vosselman • Cases

  4. PCM Shared service centre (SSC) voor advertentieverkoop Krantendivisies (titels)

  5. Wat is een SSC? • Een resultaatverantwoordelijke eenheid in de interne organisatie van een organisatie • Levert diensten aan operationele eenheden • Op basis van overeengekomen condities: Service Level Agreements (SLA’s) • [Strikwerda, 2005; Janssen & Joha, 2006]

  6. Vormen van centraliseren van diensten

  7. Wat verandert er met een SSC? • Interne klant-leverancier relatie • Contractbesprekingen (SLA’s) • Minder centrale sturing • Control komt o.a. vanuit divisies die goede prijs en kwaliteit willen • Horizontale management control [Vosselman, 2002]

  8. Economische invalshoek • TransactionCostEconomics (TCE) – ‘The governance of transactions’ [Williamson, 1996] • Besturing via • Marktmechanisme • Hiërarchisch mechanisme • Hybride vormen • Wat betekent dit voor besturing van SSCs?

  9. Wanneer besluit je tot uitbesteding volgens Williamson? • Relatief lage onzekerheid en complexiteit • Relatieve hoge frequentie • Partijen vertonen rationeel gedrag • Weinig mogelijkheden voor opportunistisch gedrag: lage asset specificiteit (er kan makkelijk overgestapt worden)

  10. Wat is de rol van vertrouwen bij uitbesteding? • Contractenzijnnooitvolledig • Vertrouwenspeeltgeenrolvolgens Williamson. Het is calculated risk. • Wat is vertrouwen? • Bereidheid je kwetsbaar op testellent.o.v. de anderepartij • Positieveverwachting • Handelen in gezamenlijkbelang, ookzonder control

  11. Dilemma’s, vragen en stellingen • Kan vertrouweneenrolspelen in uitbestedingsrelaties? • Speeltvertrouweneenrol in het contracteringsproces? • Of wordt het opgebouwdtijdens de samenwerking? • Kan control en vertrouwensamengaan of zijn het elkaarstegenpolen? • Meer control minder vertrouwen • Meer control meervertrouwen • Control is onlosmakelijkverbonden met vertrouwen en andersom • Hoe kanvertrouwen in de praktijkwordengebracht in eensamenwerkingsrelatie?

  12. Dilemma’s, vragen en stellingen • Is vertrouwen van belangbij interne transacties met een SSC? • Vertrouwen is goed, controlenogbeter! • Economischetheorieënhebbenweinigpraktisch nut in de keuzevooreensamenwerkingsrelatie.

  13. NXP case Control, relationele signalen en vertrouwen in een uitbestedingsrelatie

  14. Verwevenheid van control en trust

More Related