Download
1 / 23
310 likes | 650 Views
MANAJEMEN PEMASARAN. BAB 9 Strategi Produk. STRATEGI PRODUK. What is product?. Produk adalah sekumpulan atribut fisik , pelayanan , dan atribut simbolis yang dirancang untuk meningkatkan kepuasan dari kebutuhan pembeli. Klasifikasi Barang dan Jasa. Klasifikasi Produk B2C
E N D
MANAJEMEN PEMASARAN BAB 9 StrategiProduk
STRATEGI PRODUK What is product?
Produkadalahsekumpulanatributfisik, pelayanan, danatributsimbolis yang dirancanguntukmeningkatkankepuasandarikebutuhanpembeli.
KlasifikasiBarangdanJasa • KlasifikasiProduk B2C • Convenience Products ... Jenisproduk yang seringdicarikonsumen, praktis, dandengansedikitusaha. • Shopping Products ... Produk yang cenderungdibelisetelahpembelimembandingkannyadenganproduk-produkpesaing. • Specialty Products ... Produkdimanapembelibersediamelakukanusahakhususuntukmendapatkannya.
KlasifikasiProduk B2BProdukbisnisadalahbarangdanjasa yang digunakandalamkegiatanoperasionalperusahaan; mencakupmesin, peralatan, bahanmentah, sukucadangkomponen, danbangunan yang digunakanuntukmenghasilkanproduk lain untukdijualkembali.
Padaproduk B2B, produk yang tahan lama danrelatifmahaldisebutbarang modal (capital items)sedangkanprodukmurah yang dikonsumsisatutahundinamakanbarangbeban (expens items). 5 kategoridasardariproduk B2B yang ada: • Instalasi, adalahbarang modal utama, sepertipabrikbaru, peralatandanmesinberat, danperalatan yang dikustomisasi. Instalasisifatnyamahal, danseringmelibatkannegosiasiantarapembelidanpenjual yang akanberakhirlebihdarisetahunsebelumpembelianakhirnyadilakukan.
Peralatanaksesori, termasukbarang modal yang biasanyalebihmurahdanumurnyalebihpendekdibandingkaninstalasidanmellibatkanlebihsedikitpengambilkeputusan • Sukucadangdankomponenaadalahbarangbisnisjadi yang merupakanbagiandariprodukakhir. • Bahanbakuadalahproduk-produkpertaniandanalami yang digunakandalammemproduksiprodukakhirlainnya. • Perlengkapanadalahbarang-barangbeban yang digunakandalamkegiatansehari-hariperusahaan yang tidakmenjadibagiandariprodukakhir.
LiniProduk & BauranProduk BauranProdukadalahkumpulansemuaprodukdanbarang yang ditawarkanuntukdijualolehpenjualtertentu. LiniProdukadalahsekelompokproduk yang terkaitditandaiolehkesamaanfisikataudimaksudkanuntukpasar yang sama.
Dimensibauranproduk: • LebarBauranProdukmengacupadaberapabanyakliniprodukberbeda yang dijualdiperusahaan. • PanjangBauranProdukprodukmengacupadajumlah total produkdalambauran • KedalamanBauranProdukmengacupadabanyaknyavarian yang ditawarkanmasing-masingprodukdalamliniini • Konsistensiberkaitandenganseberapadekathubungandariberbagailiniprodukpadapenggunaakhir, persyaratanproduksi, salurandistribusi, ataudengancara lain.
DaurHidupProduk Konsepdaurhidupprodukmembantuperencanapemasaranmengantisipasiperkembangansepanjangberbagaitahapdarihidupsuatuproduk. TahapdariDaurHidupProduk • Tahapperkenalan • Tahappertumbuhan • Tahapkematangan • Tahappenurunan
TahapperkenalanPadatahapiniperusahaanmencobauntukmemromosikanpermintaanataspenawaranbaru, menginformasikanpasartentangproduktersebut, memberikansampeluntukmendorongkonsumenmelakukanpembelianpercobaanproduk, danmenjelaskanfitur, kegunaandanmanfaatnya.
TahapPertumbuhanPenjualanmeningkatcepatketikaparapelangganbarubergabungmenjadipenggunaawal yang kembalimembeliproduktersebut • TahapKematanganPersaingansemakinmeningkat, perusahaan-perusahaanberkonsentrasimeraihpelanggandariparapesaing, sehinggaseringmenurunkanhargauntukmenambahdayatarik.
TahapPenurunanLabamenurundanakanberubahmenjadirugiketikapemotonganhargaterusterjadidalampasarkeseluruhan yang telahberkuranguntuksuatuproduk.
Secaraumum, sasaranpemasaradalahmemperpanjangdaurhidupproduksepanjangproduktersebutmasihmenguntungkan. Sebuahstrategi yang umumdigunakanuntukmemperpanjangdaurhidupprodukadalahdengancara: • Meningkatkanfrekuensipenggunaandaripelanggan • Menambahpenggunaanproduk • Menemukanpenggunaan-penggunaanbaruuntukproduknya • Mengubahukurankemasan, label, dandesainproduk
IdentifikasiProduk Merek (brand)adalahnama, istilah, tanda, simbol, desain, ataubeberapakombinasi yang digunakanuntukmendiferensiasikanmerekamerekadaripesaing. Namamerek (brand name)adalahbagiandarimerek yang terdiriataskata-kataatauhuruf-huruf yang terdapatdalamsebuahnama, yang digunakanmembedakanpenawaran-penawaranperusahaandaripesaingnya.
KategoriMerek • Merekpabrikan (nasional), sebuahmerek yang ditawarkandandipromosikanolehsebuahperusahaanmanufaktur. • Merekpribadimengidentifikasikansebuahproduk yang tidakterkaitdenganmanufakturtetapimembawa label grosiratauperitel
MerekKeluarga (family brand) adalahsatunamakeluarga yang digunakanuntukbeberapaproduk yang berhubungan. • Pemberianmerektersendiri, pemebriannama yang berbedauntuksetiapprodukdalamsebuahlini.
KesetiaanMerekdanEkuitasMerek • KesetiaanMerekLoyalitasmerekdiukurdalam 3 tahap: • Brand recognition,ketikapenerimaanmerekcukupkuatsehinggakonsumenmenyadariproduktersebut, tetapitidakcukupkuatuntukmenimbulkanpreferensidibandingkanmerek-merek lain. • Brand preference, terjadiketikaseorangkonsumenmemilihsatumerekperusahaandibandingkansatupesaingnya. • Brand insistence, merupakantingkattertinggidarikesetiaanterhadapmerek, dimanakonsumentidakakanmenerimasubstitusiuntukmerek yang dipilih
Kemasan & Label Kemasandan label merupakanhalpentingdalamidentifikasiprduk. Merekajugamemainkanperananpentingdalamkeseluruhanstrategipemasaran. Kemasanmempengaruhidayatahan, citra, dankenyamanandarisuatubarangdanbertanggungjawabterhadapsalahsatudaribiayaterbesardalambanyakprodukkonsumenakhir. Memilihkemasan yang tepatadalahhal yang pentingdalampemasaraninternasional, karenapemasarharuswaspadaterhadapfaktor-faktorsepertibahasadanpreferensibudaya
Pelabelanadalahsebuahbagian yang integral dariprosespengemasan yang memberikaninformasi yang memadai yang memungkinkankonsumenmelakukanperbandingannilaidiantaraproduk-produk yang bersaing. Aspekpenting lain daripengemasandanpelabelanadalahKode Universal Produk, yaitukodebatang yang dibacaolehpemindaioptik yang dapatmencetaknamabarangdanhargadalamsebuahtandaterima.
