Jak „ sprzedać “ swoją bibliotekę ?

1. Jak „sprzedać “ swoją bibliotekę? Lobbing czyli zadanie kierownictwa biblioteki Barbara Lison, Bremen 2009

2. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? • STAN OBECNY:Aby spełnić oczekiwania zleceniodawców, klientów, ale także pracowników biblioteki, kierownictwu placówki potrzebne są kompetencje w dziedzinie strategii zarządzania, a więc kompetencje dotychczas niewymagane w służbie publicznej, do niedawna także nie uwzględniane w klasycznym kształceniu bibliotekarzy. Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

3. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? • Kierownictwo biblioteki wobec wyzwania wszechstronności: • Rozwój i sterowanie całą organizacją • Pozyskiwanie zasobów • Funkcje reprezentacyjne:także lobbing Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

4. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Lobbing i marketing: „W zasadzie nic nowego pod słońcem“ 1992 1987 Także w bibliotekarskiej literaturze przedmiotu temat znany już ok. 20 lat – jednak bardzo powoli „przenika” do zawodu bibliotekarza! 1982 2000 Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

5. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

6. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? „Lobby“, ameryk.= Kuluary angielskiego parlamentu, w których członkowie Izby Gmin prowadzili rozmowy z osobami spoza parlamentu; poźniej także w znaczeniu hotelowego holu recepcyjnego – pochodzi od łacińskiego „lobia“ (galeria) W znaczeniu przenośnym „lobby“ już ponad 150 lat oznacza pewną grupę interesów, starającą się wywrzeć korzystny dla siebie wpływ głównie na parlamentarzystów i administrację. Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

7. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Lobbing • Wywieranie przez reprezentacje interesów wpływu na decydentów – we własnym interesie lub w interesie innych osób – dążących poprzez zarządzanie interesami do osiągnięcia wybranych celów lub przedsięwzięć Marketing • Całość środków służących ukierunkowaniu działalności i zbytu wyrobów przedsiębiorstwa na zadane cele i na konkurencję Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

8. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? • Cele lobbingu: • Sprzedanie przedsięwzięcia / projektu = realizacja • Realizacja własnych interesów różnego rodzaju • Osiąganie własnych celów w procesie wymiany • Zyskanie ogólnego wpływu na decydentów / media • Działanie „za kulisami“ – pośrednie wywieranie wpływu Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

9. „Lobbing jest dobry“ Bezpośrednie, pluralistyczne wywieranie wpływu Często jedynym środkiem jest realizacja interesów sposobem pośrednim Wymaga zaangażowania zainteresowanych Każda inicjatywa obywatelska to organizacja lobby „Lobbing jest niedobry“ Nierównowaga interesów Nieostra granica korupcji Poprawianie złych argumentów Rządy„zakulisowe“ „Pieniądz rządzi światem“ Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Opinie na temat lobbingu : Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

10. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? • Przykłady„realnie istniejącego“ lobbingu • Liczba zarejestrowanych lobbistów (2007 r.) • Berlin – 6.000 • Bruksela – 15.000 • Waszyngton – 28.000 • Obecne działania koncernów samochodowych i energetycznych w związku z ochroną klimatu • Reforma służby zdrowia a przemysł farmaceutyczny • Reakcja organizacji hotelarzy i restauratorów DeHoGa na zakaz palenia w zakładach gastronomicznych Etc. etc. etc. etc. etc. etc. etc. etc. etc. etc. etc. etc. etc. etc. etc. etc. … Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

11. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? • Jak nasi koledzy za granicą oceniają działania lobbingowe na rzecz bibliotek? • Maurice Freedman (ALA): „Sądzę, że niemieccy bibliotekarze powinni działania lobbingowe uznać za element swojego zawodu“ (BuB 55, 2003, 10/11, 631) • Holly Murten (Ambasada USA, Berlin): „Lobbing na rzecz bibliotek to proces „przekształcania biernego poparcia w aktywne działanie“ (www.usembassy.de/germany/libusa1.html) • Jonathan Douglas (MLA): „Strategic Advocacy - Lobbing government and public“ (British Council Workshop „Library Marketing for the 21st century“, Berlin 7.3.2005) Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

12. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? • Uprawianie lobbingu a demokracja • W teorii demokracji lobbing jest zagadnieniem kontrowersyjnym: • Z jednej strony jest to forma bezpośredniego pluralistycznego wywierania wpływu na system polityczny. • Z drugiej strony praktyka dowodzi, że niezbędne przesłanki skutecznego lobbingu, w szczególności koszty osobowe i finansowe, są w stanie ponosić tylko określone grupy interesów, np. związki przemysłowców i stowarzyszenia przedsiębiorstw lub związki zawodowe. Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

13. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? • Uprawianie lobbingu a demokracja • Organizacje pozarządowe często nie dysponują porównywalnymi zasobami finansowymi i osobowymi, a poszczególne grupy społeczne często albo nie mają organizacji, które miałyby je reprezentować albo czują się przez nie niedostatecznie reprezentowane (np. pracownicy, konsumenci, pacjenci, studenci, młodzież, subkultury, bezrobotni, cudzoziemcy). • Dlatego też wspomniane grupy najczęściej nie mają za sobą silnego lobby, kiedy więc wchodzą w konflikt z grupami interesów o mocnym lobbingu, mają ograniczone możliwości prezentowania swoich stanowisk i obrony swoich interesów, nawet jeśli ilościowo są liczniej reprezentowane w społeczeństwie niż grupy o silniejszej reprezentacji lobbingowej. Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

14. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? • Uprawianie lobbingu a demokracja • Co więcej, lobbing wymieniany jest wielokrotnie w kontekście braku przejrzystości i korupcji i często – w szczególności w Niemczech i w USA – uznawany za wątpliwe narzędzie w połączeniu z nieprzejrzystą praktyką finansowania dużych partii politycznych. Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

15. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de 15

16. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de 16

17. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Dwie motywacje lobbingu Lobbing jako profesja Działanie dla wspólnego dobra • Lobbing zawodowy • lobbing jako zawód • zależność od zlecającego • z reguły wysoki budżet • z reguły nie w interesie • powszechnym • Lobbing społeczny • osobiste zaangażowanie • z reguły niski budżetlub jego brak • często w interesie • powszechnym Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

18. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? • Proces lobbingu • Budowanie długofalowych kontaktów / stosunkówzaufania atmosfery wiarygodności • Oferta dóbr zamiennych: „Jaką korzyść przyniesie poparcie mnie osobie, do której się zwracam?“ • Tworzenie sieci • Szukanie sprzymierzeńców / wsparcia • Znajdowanie „właściwych kluczy otwierających drzwi“ Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

19. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Trzeba tworzyć sojusze strategiczne i kreować wpływ!!! „Właściwy klucz“ bezpośrednio Sprzymierzeńcy pośrednio Lobbing pośrednio Osoba/y docelowe = „Decydenci “ bezpośrednio Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

20. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Jakie środki i strategie wybrać, żeby interesy mojej biblioteki zyskały właściwą pozycję i były urzeczywistniane także z pomocą innych? Lobbing -pytania zasadnicze Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

21. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? • Jakimi drogami toruję drogę dla lobbingu? • Współpraca w grupach i ciałach roboczych łączących różne poziomy organizacji(lokalne / interregionalne / krajowe) • Komunikacja interpersonalna poza biblioteką • Założenie towarzystwa przyjaciół biblioteki / organizacji wspierającej • Pozytywne skupienie uwagi poprzez niecodzienne działania • „Lobbing oddolny – bottom up“ • „Gotowość lobbingowa - stand by“ Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

22. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? • Co jeszcze może się przydać? • Rozwijanie długofalowych stosunków • Systematyczna praca nad poszerzaniem kontaktów: oficjalnych / nieoficjalnych • „Networking“ • Zasada „Kropla drąży kamień“ • Wartość rozpoznawalności i kontekstu identyfikacyjnego • „Objektywizacja“ interesów – eksponowanie dobra wspólnego • Atrakcyjne „dobra wymienne“! Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

23. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Przykłady ze świata bibliotekarstwa Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

24. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Lobbing poprzez epatowanie tematem i wisielczy humor Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

25. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Strategia lobbingowa pani prezes Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

26. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Europejski lobbing bibliotekarski Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

27. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Lobbing po szwedzku: „Libraries are sexy!!!“ Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

28. Lobbing z dozą dwuznaczności Barbara Lison, Bibliotekamiejska w Bremie

29. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Lobbying w USA Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

30. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? • W jaki sposób American Library Association (ALA) wspomaga swoich kolegów i koleżanki w działaniach lobbingowych? • Założenie biura na rzecz „Library Advocacy“ • Ogólnokrajowy program „uświadamiający“ • Informacje w internecie / - pomoc w argumentacji • Wzory listów do decydentów i osób wspierających (sponsorów) • Wzory artykułów dla prasy Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

31. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Przykład z Anglii Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

32. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Przykład z Anglii Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

33. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Przykład z Anglii Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

34. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Co jeszcze warto wiedzieć? Komunikacja jest w najmniejszym stopniu zależna od poziomu rzeczowego !

35. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Lobbing na „dolnej granicy“: „Wyobraźmy sobie, że napisaliśmy książkę, a państwo nam ją po prostu zabiera“ „Uniwersytety i szkoły muszą oszczędzać. Dlatego w przyszłości będą mogły kraść książki i czasopisma“ Kampania lobbingowa „WYDAWNICTW I NAUKOWCÓW NA RZECZ SPRAWIEDLIWEGO PRAWA AUTORSKIEGO“ przeprowadzona w wielu periodykach w Niemczech w październiku 2003 r. Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

36. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Obiegowe hasła na temat lobbingu: „Żeby złapać mysz, trzeba założyć słoninkę “ „Manus manum lavat“ „Zwykłe sytuacje wymagają niezwykłych działań“ Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

37. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Sukces ma wielu ojców !!! Wykorzystajcie sukces dla nowych celów!!! Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

38. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? To jest dobre dla biblioteki miejskiej ! Sprawiać radość ważnym ludziom

39. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Kilka uwag o skutecznym lobbingu Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

40. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Naczelna strategia lobbingu -1 • STWORZENIE I WYKORZYSTANIE POZYTYWNEGO WIZERUNKU • NIKT NIE POSTAWI NA CHOREGO KONIA!!! Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

41. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Naczelna strategia lobbingu - 2 • DEMONSTRACJA OBECNOŚCI • WYSZUKIWANIE I ZACHOWANIE SPRZYMIERZEŃCÓW • ZMIANA WIZERUNKU W OCZACH DECYDENTÓW • TWORZENIE AURY PROFESJONALIZMU Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

42. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Naczelna strategia lobbingu - 3 • WE WŁAŚCIWYM CZASIE • NA WŁAŚCIWYM MIEJSCU • DZIĘKI WŁAŚCIWEMU SŁOWU!!! DŁUGOFALOWE PRZYGOTOWANIA!!! Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

43. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? • PRZESŁANIE • OSOBA/GRUPA DOCELOWADECYDENT • DOBRO WYMIENNE • SPRZYMIERZEŃCY / SOJUSZE / SIECI • STRATEGIA / KONCEPCJA • PODMIOTY WSPIERAJACE • KLUCZE OTWIERAJĄCE DRZWI  Kluczowe słowa lobbingu Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de

44. Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? I rzecz najważniejsza: ... długi oddech! Barbara.Lison@Stadtbibliothek.Bremen.de