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2002 Hotqua - Aktivitäten

2002 Hotqua - Aktivitäten. Lößnitztalschänke Radebeul. Servicequalität aus der Sicht des Restaurantgastes Zufriedenheitsgrad der Teilnehmer: 60% Sehr zufrieden 40% Zufrieden Radebeul bei Dresden, im November 2001. Hotel & Restaurant Am Alten Rhin.

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2002 Hotqua - Aktivitäten

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  1. 2002Hotqua - Aktivitäten

  2. Lößnitztalschänke Radebeul • Servicequalität aus der Sicht des Restaurantgastes • Zufriedenheitsgrad der Teilnehmer: • 60% Sehr zufrieden • 40% Zufrieden • Radebeul bei Dresden, im November 2001 www.hotqua.de

  3. Hotel & Restaurant Am Alten Rhin • Workshops zwecks Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 • Zufriedenheitsgrad der Teilnehmer: • 50% sehr zufrieden • 50% zufrieden • November 2001 bis August 2002 www.hotqua.de

  4. SanssouciBusiness Academy • Workshop Servicequalität aus der Sicht des Hotelgastes mit Anwendung der SQH - Checkliste mit über 100 Qualitätskriterien • Potsdam, im Februar 2002 www.hotqua.de

  5. Dietrich Bonhoeffer Hotel • Servicequalität aus der Sicht des Restaurantgastes • Servicequalität aus der Sicht des Hotelgastes • Zufriedenheitsgrad der Teilnehmerinnen: 100%, bzw. 80% • Berlin, im November 2002 www.hotqua.de

  6. EuRoB Workshop • Qualitätsbeauftragter nach ISO 9001 • Zufriedenheitsgrad der Teilnehmer: • 70% Sehr zufrieden • 30% Zufrieden • Steigenberger Hotel • Stralsund, im November 2002 www.hotqua.de

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