Création d'un référentiel de compétences et son utilisation dans un système d'opération

1. Création d'un référentiel de compétences et son utilisation dans un système d'opération Basée sur le cas de l’École du Barreau Présenter par Michel Léonard Centre de recherche LICEF

2. Sommairehistorique (2002-2005) Restructuration du programme de l’École du Barreau Fournisseur : Cogigraph(G. Paquette, Télé-université) mandaté par TecsultÉduplus, Outils : Méthode d’ingénierie MISA; Logiciel MOT Produits : Rapport d’analyse; Devis incluant: • Modèle de connaissances • Référentiel de compétences • Proposition d’une solution pédagogique, médiatique et d’infrastructure Maquette de la solution. (2008) Généralisation des modèles et du référentiel professionnel Outils : Logiciel MOTPlus (2013) Utilisation du référentiel professionnel dans le système d’opération TELOS Outils : Éditeurs GMOT: de Connaissance; de Scénario; d’Ontologie. Éditeur de Compétence ; Référenceur Sémantique; Gestionnaire de Ressource Centre de recherche LICEF

3. Modèle de Connaissances et Compétences Les notions prisent en compte dans le référentiel Compétence (unedéfinition) Connaissances(les types) Habileté (unetaxonomie) Performance (l’échelle de progression) Écart (à combler entre seuil et visée) Centre de recherche LICEF

4. Compétence: Capacité (actuelle ou visée) d’un groupe ou d’un individu à exercer une habileté (cognitive, affective, sociale ou psychomotrice) par rapport à une ou plusieurs connaissances, selon certains critères de performance Exemple(cognitif): Les apprenantsarchitectessauront modifier les plans d'unecentralede façon autonome, en tenant compte de contraintes variées et complexes. Exemple (affectif): Les gestionnaires de projet pourront gérer leur stress pour toute situation et plus spécifiquement dans le cas des conflits de travail. Centre de recherche LICEF

5. Classes d’objets • Sortes de documents ou d’outils • Catégories de personnes (acteurs, agents d’information) • Catégories d’événements Concepts • Classes d’opérations, actions • Sortes de tâches, activités • Instructions, algorithmes • Films ou étapes du scénarios Procédures • Contraintes d’intégrité, conditions • Règles d’actions, heuristiques • Principes relationnels, lois, théories • Agents décisionnels. Principes Exemple : objet concret représentant un concept Trace: objet concret représentant une procédure Énoncé: déclaration spécifique d’un principe Faits Types de Connaissance Centre de recherche LICEF

6. Taxonomied’habiletés Centre de recherche LICEF

7. Échelle de progression de la performance Sensibilisation (1-2 )Familiarisation (3-5) Maîtrise (6-8)  Expertise (9-10) Centre de recherche LICEF

8. Connaissance : Rédigeruneprocédure NIVEAU D’HABILETÉ 4 ÉVALUER VISÉ 3 PRODUIRE/ CRÉER Le programme est établi en fonction de l’écart à combler et des contraintes écart SEUIL 2 REPRODUIRE 1 RECEVOIR 10 CRITÈRES DE PERFORMANCE 1 Centre de recherche LICEF

9. Référentiel de compétence d’un avocat novice Le processus de construction et le résultat Centre de recherche LICEF

10. Processus itératif de création, révision et validation du référentiel de compétences des avocats débutants Centre de recherche LICEF

11. E4 B2 C2 D1 A1 Id (9) Évaluer la qualité de sa propre écoute du client, sans aide, pour toute situation de communication. (6) Analyser les textes de loi applicables aux situations juridiques, avec ou sans aide, selon que la complexité est forte ou moyenne. (9) Assurer le respect de la confidentialité et du secret professionnel, sans aide, pour toute situation juridique. (8) Faire la synthèsecomparée des solutions possibles, avec ou sans aide, selon la complexité de la situation juridique. (4) Transposer les informations pertinentes dans des notes logiques, sans aide pour toute situation juridique. Compétences 2 1 2 1 Priorité 1 2 2 Seuil 2 1 1 8 8 6 2 4 Écart Tableau des 35 compétences Droit substantiel - Règlements et normes de la profession [10] Communiquer avec le client [4] Établir un diagnostic [6] Faire l’inventaire, élaborer et appliquer la solution[6] Gérer les dossiers - Contrôle de la qualité [9] Centre de recherche LICEF

12. Modèle de connaissances des avocats débutants Centre de recherche LICEF

13. Modèle pédagogique : RÉA, ÉA, UA et Scénarios Centre de recherche LICEF

14. Usage du référentiel professionnel dans le système d’opération TELOS (LORNET, PRIOWS) Centre de recherche LICEF

15. Système d’opération TELOS : Gestionnaire de ressource Centre de recherche LICEF

16. Éditeur d’ontologie: construction de l’ontologie des connaissances du domainebasésur le MdCprofessionnel Centre de recherche LICEF

17. Éditeur de Compétence: intégration du référentiel professionnel Centre de recherche LICEF

18. Éditeur de scénario:Modélisation du scénarioexécutable (basésur le modèlepédagogique - module 1.1 ) Centre de recherche LICEF

19. Référenceursémantique:référencement du scénario, de sesactivités et sesressources par les connaissances de l’ontologie du domaine et les compétences du référentiel Centre de recherche LICEF

20. Règles d’assistance Centre de recherche LICEF

21. Gestionnaire de tâche:Exécutiondu scénario (Technique d’entrevue2) Centre de recherche LICEF

22. Message à l’évaluateur Centre de recherche LICEF

23. Porte-folio Message à l’apprenant : Centre de recherche LICEF

24. Outils impliqués dans l’usage du référentiel de compétence professionnel • Gestionnaire de Ressource • Gestion des acteurs, des documents, des modèles scén. et onto. • Éditeurde compétence • Intégration du référentiel de compétence professionnel • Éditeur d’Ontologie • Construction de l’ontologie des connaissances du domaine (basé sur le MdC professionnel) • Éditeur de scénario • Modélisation du scénario exécutable • (basé sur le modèle pédagogique -module 1.1 ) Centre de recherche LICEF

25. Outils impliqués dans l’usage du référentiel de compétence professionnel • Référenceursémantique • Référencement des ressources par les connaissances • et les compétences • Gestionnaire de tâche • Exécution du scénario par les acteursimpliqués • Gestionnaire de message • Messages au facilitateur et à l’apprenant • Porte-Folio de l’acteurconcerné • Identification; Préférences: Compétences Centre de recherche LICEF

26. Question ? Contact: gilbert.paquette@teluq.ca michel.leonard@licef.ca Centre de recherche LICEF