U NIVERSIDAD P ERUANA C AYETANO H EREDIA

UNIVERSIDAD PERUANA CAYETANO HEREDIA CURSO TALLER “Plan Estratégico y Modernas Herramientas de Gestión Aplicadas a la DGA”

UNIDADES ESTRATEGICAS DE GESTION ENTORNO LA ORGANIZACION Y SU ENTORNO MACROAMBIENTE EXTERNO : MERCADO GLOBAL MACROAMBIENTE INTERNO: MERCADO NACIONAL ORGANIZACION ENTORNO INTERNO VARIABLES EXOGENAS : MACROAMBIENTE ECONOMICO, POLITICO, SOCIAL, TECNOLOGICO, DEMOGRAFICO, CULTURAL, COMPETIDORES. VARIABLES EXOGENAS : MACROAMBIENTE ECONOMICO, POLITICO, SOCIAL, TECNOLOGICO, DEMOGRAFICO, CULTURAL, COMPETIDORES. Econ Iván Condori Millán

La planificación estratégica es un proceso que facilita la formulación de ideas rectoras de la institución; visión, valores y misión; evalúa su situación interna y externa y en base a ello plantea estrategias, objetivos estratégicos, políticas, programas y proyectos de inversión y desarrrollo, de manera tal que podamos alcanzar la visión en el largo plazo. La planificación estratégica es una actividad estratégica, holística y proactiva que permite enfrentar las dificultades y aprovechar las oportunidades en el frente externo; minimizar las debilidades y potenciar las fortalezas en el frente interno. Conlleva a la elaboración de un plan estratégico, el mismo que se convierte en instrumento para la gestión de las instituciones PLANIFICACION ESTRATEGICA

POR QUE DESARROLLAR UN PLAN ESTRATEGICO ? El plan estratégico, como la resultante del proceso de reflexión estratégica, se constituye en un instrumento esencial para la gestión porque proporciona - entre otros- los siguientes aportes : þ Impulsa la participación del conjunto de los agentes de una organización en las decisiones acerca del futuro, facilitando el consenso y la definición común y promoviendo la integración del equipo humano. þ Permite identificar y enfrentar los principales problemas de las organizaciones.

þ Ayuda a la búsqueda, detección y aprovechamiento sistemático de oportunidades. • þ Orienta la gestión hacia el logro de objetivos estratégicos conjuntos, facilitando los procesos de coordinación. • þ Orienta el proceso de asignación de recursos. • þ Facilita el control y la implementación del Sistema de Información Gerencial. • þ La planificación estratégica contribuye al mejor desempeño de la institución. • þ Expone las voluntades estratégicas gerenciales y/o directrices, los concretiza en términos operativos, a través del proceso de encaje entre las voluntades personales, los impactos del entorno y las fortalezas y debilidades propias. POR QUE DESARROLLAR UN PLAN ESTRATEGICO ?

RELACION PLAN ESTRATEGICO, OPERATIVO Y PRESUPUESTO PLAN ESTRATEGICO PROYECCIONES FINANCIERAS EVALUACION IMPLEMENTACION PERIODO N PROYECCIONES FINANCIERAS Y PRESUPUESTOS PERIODO N PLAN OPERATIVO PERIODO 3 PROYECCIONES FINANCIERAS Y PRESUPUESTOS PERIODO 3 PLAN OPERATIVO PERIODO 2 PROYECCIONES FINANCIERAS Y PRESUPUESTOS PERIODO 2 PLAN OPERATIVO PERIODO 1 PROYECCIONES FINANCIERAS Y PRESUPUESTOS PERIODO 1 PLAN OPERATIVO Econ Iván Condori Millán

DE LA PLANIFICACION TRADICIONAL A LA PLANIFICACION ESTRATEGICA EFICACIA DEL PROCESO DE DECISION ESTRATEGICA • No considera los diversos negocios • Asignación estática de recursos • Análisis de brechas • Presupuesto y progresiones a L/P • Pensamiento estratégico • Estructura estratégica • Cultura estratégica • Evaluación del riesgo en el análisis de negocios • Sistemas de información y control estratégico • Análisis de escenarios • Evaluación de alternativas estratégicas • Ambito producto mercado amplio • Análisis de carteras de negocios • Asignación de recursos • Ambito producto-mercado • Planeamiento creativo • Análisis de grupos de negocios • Equilibrio de la cartera de negocios • Presupuestos anuales • Enfoque Funcional ETAPA II ETAPA V ETAPA I ETAPA III ETAPA IV Gestion Estratégica Planeamiento estatico y unidimensional Planeamiento dinámico y miltidimensional a nivel de negocios Planeamiento dinámico multidimensional y creativo a nivel de empresa Presupuestación y planeamiento financiero Econ Iván Condori Millán

GESTION ESTRATEGICA La gestión estratégica formula el modelo de gerencia con dos grandes ejes: La planificación estratégica y la administración estratégica

GESTION ESTRATEGICA PLANIFICACION ESTRATEGICA ADMINISTRACION ESTRATEGICA Econ Iván Condori Millán

ADMINISTRACION ESTRATEGICA La administración estratégica es el proceso administrativo que entraña que la organización prepare planes estratégicos y después actúe de acuerdo a ellos. Administrar estratégicamente implica que la estrategia guíe todos los procesos administrativos, e incluso la estructura de la institución.

CARACTERISTICA DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA • Dirección acorde con los planes estratégicos y operativos • Agil y dinámica • No burocrática • Eficiente y eficaz • Oportuna • Flexible • Participativa

PROCESO DE PRODUCCION EN UNA UNIVERSIDAD La producción es un proceso que transforma insumos (inputs) en productos(outputs). En el proceso de producción se combinan recursos, insumos, materia prima y factores de producción. Todos los elementos anteriores y la aplicación de una determinada tecnología, basada en conocimientos, permite obtener productos.

“ Entendemos como universidad, un centro de enseñanza en el cual se formen científica, técnica y moralmente los profesionales del mañana. Un centro activo de investigación para contribuir a la ciencia y la cultura en general y en forma muy especial, al adelanto técnico y social del país a que pertenece. UNIVERSIDAD Una institución de cultura superior, comprometida con la sociedad y que colabore con la nación en la solución de los problemas que le competen. Un espacio de libre pensamiento, donde profesores y alumnos encuentren el medio idóneo para su desarrollo personal, dentro de una perspectiva humanista, donde el progreso de la universidad signifique a su vez, el progreso de cada uno de sus componentes ”. UPCH: “Plan Estratégico 1999-2004”; Pág. 7

FORMACION ACADEMICA . INVESTIGACION PERMANENTE . UNIVERSIDAD UNIDAD DE GESTION SERVICIOS DIVERSOS EXTENSION UNIVERSITARIA PRODUCCION DE BIENES DIVERSOS Econ Iván Condori Millán

. PROCESO DE PRODUCCIÓN: BIENES Y/O SERVICIOS . INPUT I M N A S T. U P M R O I S M A OUTPUT P R O D U C T O S FACTORES DE PRODUCCION TECNOLOGIA DE PRODUCCIÓN Econ Iván Condori Millán

FUNCIONES DE LA UNIVERSIDAD DIFUSION DE LA CULTURA Y EL CONOCIMIENTO FORMACION ACADEMICA INVESTIGACION SERVICIOS EXTENSION PROD. BIENES RECURSO CRITICO PRODUCTO S O C I E D A D . S O C I E D A D ESTUDIANTES BACHILLERES PROFESIONALES POSTGRADUADOS BACHILLERES PROFESIONALES POSTGRADUADOS P R O V E E D O R E S PUBLICACIONES PATENTES NECESIDADES DE LA SOCIEDAD UNIVERSIDAD NECESIDADES SATISFECHAS PROBLEMAS DE LA CIENCIA LIBROS BIENES OTROS OTROS PRODUCCION DE BIENES FACTORES DE PRODUCCION DE BIENES Y SERVICIOS TECNOLOGIA Econ Iván Condori Millán

LAS UNIDADES ESTRATEGICAS DE GESTION Cuando se planifica para toda la organización, la estrategia se define para toda la organización. Dado que la realidad de cada unidad estratégica de gestión es diferente, la estrategia definida puede pretender atacar varias realidades sin lograrlo. La medida de éxito generalmente se orienta a medir el resultado global de la institución, no permitiendo apreciar la contribución o resultado de cada unidad estratégica de gestión

UNIDADES ESTRATEGICAS DE GESTION 4 1 n ... 3 2 LAS UNIDADES ESTRATEGICAS DE GESTION EL MODELO DE GESTION ESTRATEGICA UNIVERSITARIA • “...Una unidad estratégica de gestión es una unidad de la organización, o un foco de planificación que agrupa una serie claramente diferenciada de productos o servicios que son ofrecidos a grupos uniformes de clientes, haciendo frente a un número bien definido de competidores.” INSTITUCION • Una institución o empresa puede contener en su interior una o varias unidades estratégicas de gestión o unidades estratégicas de negocios

ORGANIZACION, UNIDADES DE GESTION Y AREAS OPERATIVAS O R G A N I Z A C I O N UNIDADES DE GESTION AREAS OPERATIVAS Econ Iván Condori Millán

ORGANIZACION, UNIDADES ESTRATEGICAS DE GESTION, AREAS OPERATIVAS Y CENTROS PRESUPUESTALES O R G A N I Z A C I O N UNIDADES ESTRATEGICAS DE GESTION AREAS OPERATIVAS CENTRO DE COSTOS CENTRO DE INGRESOS CENTRO DE UTILIDAD CENTRO DE INVERSION

MODELO DE PLAN ESTRATEGICO

MODELO DE PLAN ESTRATEGICO VISION- VALORES- MISION ANALISIS DE SITUACION DIAGNOSTICO REDEFINIR VISION-MISION FACTORES CRI- TICOS DE EXITO SOLICITUD DE RECURSOS ESTRATEGIAS INDICADORES Y METAS CARTERA DE PROYECTOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS PROGRAMAS POSTURA ESTRATEGICA POLITICAS EVALUACION PRESUPUESTO Y PROYECCIONES FINANCIERAS EJECUCION Y CONTROL Econ Iván Condori Millán

VISION La visión es una imagen mental viva, representa un estado futuro deseable que buscamos crear, sirve de guía para la toma de decisiones y compromete para la acción.

LA VISION • Declara las aspiraciones de la institución • Motiva e inspira • Compromete • Se constituye en la dirección estratégica • Comunica los valores más importantes de la institución • Da sentido claro de dirección • Moviliza energía

CARACTERISTICAS DE LA VISION • La visión debe ser: • Clara y concreta • Factible de ser alcanzada • Fácil de comunicar • Atractiva • Consistente • De comprensión efectiva • Indicativa • Proactiva • Debe tener un horizonte de tiempo • Servir de fuente de inspiración, energía y desarrollo • de los miembros de la institución

PREGUNTAS QUE DEBE RESPONDER LA VISION ¿ Qué tipo de institución queremos ser - o crear - en el futuro? ¿ A dónde aspiramos llegar en el largo plazo? ¿ Cómo me gustaría vernos en el futuro? ¿ Están contenidas las aspiraciones máximas de la institución? ¿ Cuándo queremos que ocurra? ¿ Incorpora el gran objetivo? ¿ Incluye las relaciones con el grupo de interés?

VISION VISION UNIDAD DE GESTION

VALORES “Un valor es la creencia permanente en que una forma específica de conducta o condición final de existencia se prefiere personal o socialmente a un modo opuesto o invertido de conducta o condición final de existencia.” Rokeach, M.. The nature of human values. 1973

VALORES Todas las decisiones se basan en valores; identificar un articulado y coherente conjunto de valores que debe cultivar la institución, reviste vital importancia dado que nos orienta como debemos actuar en coherencia con nuestra misión, describe también como la organizacíón desea que sea la vida cotidiana mientras se procura la visión.

VALORES Los valores para efectos del Plan Estratégico los podemos agrupar como: Valores individuales: Valores inherentes a las personas. Valores organizacionales: Valores de carácter organizacional. Su construcción o identificación debe responder a la pregunta: ¿ Qué valores deben cultivar prioritariamente las personas que laboran en la institución, de manera individual y colectiva?

MISION La misión es una descripción breve de la razón de ser de la organización

MISION La misión : Recuerda la razón de ser de la institución Identifica nuestro mercado objetivo actual y futuro Define el campo de acción de la institución Determina el ámbito geográfico Explicita la respuesta institucional a las necesidades que dieron origen a la organización Identifica nuestras ventajas comparativas sustentables en el largo plazo

CARACTERISTICAS DE LA MISION La misión debe ser: Clara y concisa Ser atemporal Contemplar el accionar actual y futuro de la institución Ser fácil de comunicar Lograr la identificación de los miembros de la institución Reflejar el verdadero potencial de la institución Servir como referente permanente en el proceso de toma de decisiones Contener el mercado objetivo actual y potencial

PREGUNTAS QUE DEBE RESPONDER LA MISION ¿ Por qué existe la institución? ¿ Qué función desempeña la institución? ¿ A quiénes satisface? (grupos de usuarios, ámbito geográfico, mercado) ¿ Qué se satisface? (necesidad de los usuarios) ¿Cómo se satisface? (productos, servicios, ventajas comparativas)

MISION MISION UNIDAD DE GESTION

MODELO DE PLAN ESTRATEGICO VISION- VALORES- MISION ANALISIS DE SITUACION DIAGNOSTICO REDEFINIR VISION-MISION FACTORES CRI- TICOS DE EXITO SOLICITUD DE RECURSOS ESTRATEGIAS INDICADORES Y METAS CARTERA DE PROYECTOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS PROGRAMAS POSTURA ESTRATEGICA POLITICAS EVALUACION PRESUPUESTO Y PROYECCIONES FINANCIERAS EJECUCION Y CONTROL Econ Iván Condori Millán

ANALISIS SITUACIONAL El análisis de situación implica realizar un análisis exhaustivo de la institución y su entorno. Con base en la información institucional histórica relativa al desempeño y aquella derivada de la inteligencia estratégica, se efectúa el estudio que permite: identificar las tendencias del entorno (Análisis de las Megatendencias); identificar, conocer y entender el comportamiento del sector (Análisis de Fuerzas Competitivas); identificar y particularizar cada uno de los productos de la cartera institucional y su contribución para generar valor a la organización, su aporte al conjunto (Análisis de la Cartera de Productos); identificar los grupos de interés, sus expectativas y su contribución potencial (Análisis de Grupos de Interés); identificar los principales problemas de la institución que dificultan el desempeño institucional (Análisis de Problemas). Finalmente todo este esfuerzo permite contar con información necesaria y debidamente validada para aplicar el Análisis FODA, el mismo que permite organizar esta información en oportunidades y amenazas del frente externo y fortalezas y debilidades del frente interno y posteriormente posibilita la formulación de estrategias.

INFORMACION INFORMACION INFORMACION INFORMACION INFORMACION INFORMACION ANALISIS DE SITUACION ANALISIS DE MEGATENDENCIAS ANALISIS DE GRUPOS DE INTERES ANALISIS DE CARTERA DE PRODUCTOS ANALISIS DE PROBLEMAS ANALISIS DE FUERZAS COMPETITIVAS ANALISIS FODA Econ Iván Condori Millán

ANALISIS DE MEGATENDENCIAS Este análisis permite identificar las megatendencias y su relevancia porel impacto, sea este positivo o negativo, en los ámbitos global, nacional, sectorial, instituciónal y por líneas de productos; así como porque facilita la determinación de oportunidades y amenazas. MEGATENDENCIAS Grandes tendencias que orientan en determinada dirección e influyen el accionar de las personas, estados, organizaciones y la sociedad en su conjunto.

MEGATENDENCIAS Globalización Universalización del hombre Predominio mundial de la economía liberal Mundo inestable Internacionalización de las organizaciones Redefinición del papel del Estado Carreras de aprendizaje permanente Enfasis en Educación Redefinición de la competencia Interdependencia y volatilidad de los mercados internacionales Reestructuración de la economía Predominio del estudio de la genética y la biotecnología Vertiginoso avance de la ciencia y la tecnología Mundo altamente competitivo Econ Iván Condori Millán

TENDENCIAS DE LA EDUCACION SUPERIOR UNIVERSIDAD VIRTUAL VALIDEZ MUNDIAL DE LOS GRADOS PROFESIONALES ASIMILACION CRECIENTE DE NUEVAS TECNOLOGIAS MAYOR VINCULACION AL SECTOR PRODUCTIVO MAYOR INVESTIGACION EN CIENCIA Y TECNOLOGIA APARICION CONSTANTE DE NUEVAS CARRERAS CAMBIOS EN LA ESTRUCTURA Y MODOS DE OPERACION ACREDITACION CALIDAD Y EXCELENCIA APARICION DE NUEVAS FORMAS DE COMPETENCIA DIFERENCIACION DE FUENTES DE FINANCIAMIENTO CAMBIOS EN LA METODO- LOGIA PEDAGOGICA ALIANZAS ESTRATEGICAS INTERNACIONALIZACION OPTIMIZACION DE RECURSOS MAYOR INTERRELACION UNIVERSIDAD - EMPRESA - ESTADO DEMANDAS POR UN ROL PROTAGONICO Y MAS ACTIVO DE LA UNIVERSIDAD EN LA SOCIEDAD CAMBIOS EN LA ESTRUC- TURA DEMOGRAFICA DE LA POBLACION UNIVERSITARIA CRECIMIENTO POSTGRADO ESPECIALIZACION Y EDUCACION CONTINUA Econ Iván Condori Millán

ANALISIS DE CARTERA DE PRODUCTOS Para realizar el análisis de cartera de productos es necesario primero, identificar todos y cada uno de los productos: bienes y servicios de la institución, distribuidos por cada unidad estratégica de gestión y luego agruparlos en dos grandes rubros o líneas de productos actuales y potenciales.

CICLO DEL PRODUCTO DESARROLLO CRECIMIENTO DECADENCIA SURGIMIENTO NUEVO TIEMPO Econ Iván Condori Millán

ANALISIS DE GRUPO DE INTERES O STAKEHOLDERS Cualquier actor (persona, grupo, entidad) que tenga una relación o intereses (directos o indirectos) con o sobre la organización (Thompson et al., 1991; Donaldson & Preston, 1995). Son actores (o categorías de actores tales como empleados, gerentes, proveedores, propietarios/accionistas y clientes) poseedores de intereses y expectativas sobre la organización, sin los cuales la organización no sería posible (Bowie, 1998; Savage, 1991; Hill & Jones, 1992; y Näsi, 1995).

UNIVERSIDADES Y LOS GRUPOS DE INTERES SOCIEDAD ALUMNOS DOCENTES EGRESADOS Y GRADUADOS TRABAJADORES NO DOCENTES CLIENTES PADRES DE FAMILIA INSTITUCIONES UNIVERSITARIAS PROVEEDORES PATRONATO INVERSIONIS- TAS EMPRESAS ESTADO GOBIERNOS LOCALES FUENTES COOPERANTES COMUNIDAD SOCIEDAD Econ Iván Condori Millán

INFORMACION INFORMACION INFORMACION INFORMACION INFORMACION INFORMACION ANALISIS DE SITUACION ANALISIS DE MEGATENDENCIAS ANALISIS DE GRUPOS DE INTERES ANALISIS DE CARTERA DE PRODUCTOS ANALISIS DE PROBLEMAS ANALISIS DE FUERZAS COMPETITIVAS ANALISIS FODA

U NIVERSIDAD P ERUANA C AYETANO H EREDIA