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NIMCI ELIZABET PECH HERRERA MARTHA ELENA LÓPEZ RAMÓN LUIS ANTONIO MAY MAGAÑA

ITZM. INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA ZONA MAYA EJIDO JUAN SARABIA, QUINTANA ROO. INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL. SEPTIMO SEMESTRE GRUPO “C” MATERIA CALIDAD APLICADA A LA GESTIÓN EMPRESARIAL TEMA SHIGERU MIZUNO M.V.Z. JOSE LUIS GARZA DEL POZO. ALUMNOS. NIMCI ELIZABET PECH HERRERA

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Presentation Transcript

  1. ITZM INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA ZONA MAYA EJIDO JUAN SARABIA, QUINTANA ROO INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL SEPTIMO SEMESTRE GRUPO “C” MATERIA CALIDAD APLICADA A LA GESTIÓN EMPRESARIAL TEMA SHIGERU MIZUNO M.V.Z. JOSE LUIS GARZA DEL POZO ALUMNOS • NIMCI ELIZABET PECH HERRERA • MARTHA ELENA LÓPEZ RAMÓN • LUIS ANTONIO MAY MAGAÑA • BRENDA CLEMENTINA MAY MAGAÑA • GABRIEL COLLÍ SANTANA

  2. SHIGERU MIZUNO.

  3. Nacido también en Japón. Gran similitud con los pensamientos de Ishikawa en cuestión de calidad total. • Propuso el enlace de políticas de calidad entre la gestión de la organización y la estrategia de la misma. • Propone extender la calidad total a todos los departamentos de la organización. 3

  4. ShigeruMizuno. • El trabajo de la administración para promover la calidad reside en establecer y delegar las políticas de calidad. Se requiere de un sistema administrativo matricial ínter funcional.

  5. ShigeruMizuno. • La calidad total necesita estar planeada mediante una definición clara de las responsabilidades de la media y alta administración y la formación de un comité de control de calidad total.

  6. ShigeruMizuno. • La filosofía del QualityFunctionDeployment (QFD) fue iniciada por ShigeruMizuno. Apunta a diseñar los productos que aseguran la satisfacción del cliente y la valoran - la primera vez, cada vez. Mizuno propuso desarrollar un método de la garantía de calidad que lograría la satisfacción de cliente en un producto antes de que fuera manufacturado.

  7. ShigeruMizuno. • Mizuno propone un programa de calidad que incluye las siguientes recomendaciones: • Programas de capacitación en control de calidad para cada tipo de trabajo. • Formación de ciclos de control de calidad para concientizar a los trabajadores sobre su importancia.

  8. ShigeruMizuno. • Medición de costos y perdidas relacionados con la falta de calidad. • Establecer una política de auditoría de control de calidad junto con los procedimientos para desempeñarla.

  9. ShigeruMizuno. • La principal herramienta para conseguir estos fines es el denominado gráfico de calidad o “casa” de calidad .Es una popular colección de varias jerarquías de despliegue y tablas. LA CASA DE LA CALIDAD 1.Requisitos del cliente (Cómos). 2.Requisitos técnicos (Qués). 3. Matriz de planeamiento. 4. Matriz de correlación. 5.Matriz técnica de la correlación (techo).  6.Prioridades, pruebas patrones y metas técnicas.

  10. Gracias por su Atención!!

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