570 likes | 734 Views
Da li vidite siv e krugove izmedju crnih kvadrata?. UPRAVLJANJE PROJEKTIMA. RIZICI (7). RIZICI. CIJEV ZA PODMORSKI ISPUST STOBREČ. Svršetak svake ljudske aktivnosti je neizvjestan. Elementi rizika: Neizvjesnost Izloženost Ako oba elementa nisu prisutna – nema rizika.
E N D
UPRAVLJANJE PROJEKTIMA RIZICI (7)
RIZICI CIJEV ZA PODMORSKI ISPUST STOBREČ UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Svršetak svake ljudske aktivnosti je neizvjestan Elementi rizika: Neizvjesnost Izloženost Ako oba elementa nisu prisutna – nema rizika UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Svršetak svake ljudske aktivnosti je neizvjestan Pretpostavka:Ako se netko na vrijeme ukrca na autobus, stići će na vrijeme. Neizvjesnost: Ako se netko… (1) na vrijeme ukrca u autobus,(omogućavajući uvjet), i (2) ako se autobus ne pokvari, i (3) ako nema gužve u prometu, stići će na vrijeme. Razine kontrole:(1) može se kontrolirati (2) i (3) izvan naše kontrole UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Neizvjesnost i izloženost NEIZVJESNOST = NEZNANJE Mi smo suočeni s neizvjesnošćujer ne poznajemo budućnost Rizik je uvijek osoban Svaki rizik, i ako se događa u nekoj organizacij, na kraju je osoban: odnosi se na individualne vlasnike, rukovodioce, kupce, zaposlene, … UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Neizvjesnost i izloženost Čovjek iskače iz aviona s padobranom na leđima. Neizvjesnost: Da li će se padobran otvoriti. Izloženost: Ako se padobran ne otvori, on će imati posljedice. On preuzima rizik jer je izložen neizvjesnosti. Da li su gledatelji izloženi neizvjesnosti i riziku? UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Rizik • Kumulativni efekt nekih mogućih pojava koje nepovoljno utječu na ostvarenje ciljeva projekta. • Stupanj podložnosti vjerojatnim nepovoljnim događajima. • Praktični smisao: veličina gubitka, štete ili povrede koje bi mogle nastati kao posljedica nekog rizičnog događaja UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Još o riziku • ISO/IEC 73 – 2002. definira rizik kao kombinaciju vjerojatnosti nekog događaja i njegovih posljedica • Najjednostavnije rečeno rizik su negativna odstupanja od očekivanih rezultata zbog varijabilnosti mogućih ishoda UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Izloženost projekta riziku • Rizik je stohastička pojava • Rizični događaj ima veličinu pojave i vjerojatnost pojave na nekom području u određenom razdoblju. • Rizični događaj proizvodi posljedice Prema tome je: Projektni rizik = f(događaj, vjerojatnost, posljedice) UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Izloženost projekta riziku Posljedica pojave rizičnog događaja ovisi i o stupnju osjetljivosti odnosno mogućem utjecajurizičnog događaja na projekta, tj. o mogućem gubitku (“iznosu na kocki”) Rizik = Vjerojatnost rizičnog događaja x Izloženost projekta Ako obje komponente, tj. neizvjesnost i izloženost, nisu prisutne onda nema rizika. UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Što je upravljanje rizicima? Interni rizici: mogu se kontrolirati Eksterni rizici: izvan naše konttrole Možemo li upravljati rizicima? Što stvarno možemo? Možemo ublažiti rizik. Što je “mitigacija” rizika? Uklanjanje, smanjenje, prijenos Što je hazardno ponašanje? –Što je averzija na rizik? UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Upravljanje rizicima Poznavajući karakteristike projekta možemo predvidjeti i procijeniti kakvim rizicima projekt može biti izložen i kakve za projekt mogu biti posljedice pojave tih rizičnih događaja, te shodno tome naći "odgovor na rizik". Na takvom pristupu razvio se i dalje se razvija skup metoda, koje se uobičajeno nazivaju "upravljanje rizicima“ iliRisk Management UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Upravljanje rizicima Skup metoda kojima nastojimo naći najbolji odgovor na rizičnu situaciju Tri osnovna dijela: - identifikacija rizika - analiza rizika - odgovor na rizik UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Ciklički proces upravljanja rizicima UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Identifikacija rizika Postoji nekoliko različitih alata za identifikaciju rizika: revizija dokumentacije, tehnike sakupljanja informacija (brainstorming, delphi tehnika, intervju, identifikacija izvornog uzroka, SWOT analiza), lista provjere, analiza zaključaka temeljena na prethodnim projektima te tehnika dijagrama (dijagram uzroka i efekta, dijagram procesa, dijagram utjecaja). UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Vrste rizika Vrsta rizičnih događaja, koji mogu pogoditi neki određeni projekt, vjerojatnost i intenzitet njihove pojave, kao i osjetljivost projekta na takve rizične događaje, ovise o vrsti, veličini i trajanju projekta. Postoje mnogo načina klasifikacije projekata, ali u odnosu osjetljivosti projekta može se vrlo pojednostavljeno odrediti da osjetljivost projekta na rizike raste: UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Vrste rizika • s porastom složenosti, počevši od jednostavnih, pa preko složenih projekta sve do programa koji se sastoje od skupine projekata te • s porastom tehnološke neizvjesnosti, počevši od jednostavne i provjerene tehnologije, preko visoke pa sve do eksperimentalne tehnologije UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Identifikacija rizika Perry i Hayes klasifikacija rizika (prema izvorima): - fizički - rizici okoline - rizici u projektiranju - logistički (opskrba) - financijski - pravni - politički - rizici građenja - rizici uporabe objekta UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Klasifikacije rizika • Valja napomenuti da niti jedna od poznatih klasifikacija nije dovoljna sama po sebi za identifikaciju projektnih rizika i uvijek ih treba kombinirati. • Osim toga, svaka klasifikacija ima svoje prednosti i nedostake s gledišta korisnika takve klasifikacije. UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Osnovne grupe rizika Ako ostvarenje ciljeva investicijskog projekta svedemo na postizanje određenog opsega projekta u okviru ograničenja vremena i troškova, možemo projektne rizike podijeliti u tri osnovne grupe: • Rizik dovršetka jest neizvjesnost završetka projekta u planiranom vremenu. • Rizik troškova jest neizvjesnost ostvarenja troškova unutar proračuna • Rizik izvedbejest neizvjesnost ostvarenja opsega projekta u traženoj kvaliteti. UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Najčešći rizici u projektu • Sporovi oko ugovora • Nedostatno financiranje • Financijski rizici • Nesposoban izvođač • Problemi s podizvođačima • Kratki rokovi • Kašnjenje dozvola i odobrenja • Uvjeti u tlu • Birokratsko ponašanje UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Sporovi oko ugovora Sporovi nastaju zbog različitog tumačenja ugovornih odredbi i neefikasnog načina rješavanja sporova Sporovi: opseg ugovora, cijene VTR, kvaliteta, produženje roka, plaćanje Najčešći slučajevi su u vezi tumačenja ugovora s odredbom “ključ u ruke” UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Financijski rizici • rizik cijene • rizik kredita • rizik konverzije • rizik transfera • tečajni rizik • valutni rizik UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Financijski rizici Rizik cijene Rizik promjena cijena na tržištu u odnosu na cijene koje su uzete u račun pri izradi ponude Rizik kredita Rizik kamatne stope (kod promjenjive stope) ili rizik nemogućnosti vraćanja kredita UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Financijski rizici Rizik konverzije Rizik nemogućnosti konverzije lokalne valute, u kojoj su naplaćeni radovi, u neku konvertibilnu valutu za transfer dobiti Rizik transfera Rizik nemogućnosti ili ograničenog transfera dobiti iz zemlje izvođenja radova (lokalni propisi) UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Financijski rizici Tečajni rizik Rizik promjene tečaja ako je se plaća u valuti koja nije jednaka ugovornoj. Napr. ugovor je u dolarima, a situacije se plaćaju u lokalnoj valuti po tečaju na dan plaćanja Valutni rizik Rizik otplate kredita u dolarima ili eurima ako je naplata radova u nekoj drugoj valuti UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Analiza rizika • Analize rizika mogu biti više ili manje složen postupak. Načelno ih je moguće podijeliti na kvalitativnu i kvantitativnu analizu, iako navedene etape variraju u detaljima, ovisno o odabranoj metodi. • Analizom rizika nastoji se utvrditi na koji način identificirani mogući nepovoljni događaji mogu utjecati na projekt. UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Analiza rizika (i) analiza rizičnih događaja: - vjerojatnost pojave - veličina pojave (ii) analiza osjetljivosti projekta na rizik UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Rizični događaj može utjecati na: • utjecati na: (a) vrijeme (zastoji ili kašnjenja) (b) troškove projekta (c) kvalitetu objekta odnosno performance • izazvati: (d) štetu ili gubitak imovine (e) povredu ili smrt ljudi • djelovati na: (f) resurse koji se troše u projektu (g) dovršene dijelove objekta ili cijeli objekt UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Djelovanje rizika na projekt Distribucija troškova i trajanja projekta Izlazna varijabla Model WBS, Aktivnosti Procjena distribucije troškova i trajanja Ulazne varijable
Analiza rizika • Prvi korak u analizi rizika je tzv. prioritizacija rizika, tj. određivanje prioriteta rizika njihovom klasifikacijom kao visoki, srednji i mali rizici. U analizi rizika kreće se od visokih rizika. Nije uvijek potrebno analizirati sve rizike. • Kao pravilo važi da u kvantitativnom smislu oko 20% svih rizika može izazvati oko 80% nepovoljnih utjecaja na projekt. U tu svrhu potrebno je odrediti prioritet, odnosno rang rizika. UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Metode analize rizika (i) kvantitativne – moguće je odrediti veličinu rizika u jedinicama troškova ili vremena (ii) kvalitativne – rizik se procjenjuje u relativnim veličinama UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Kvantitativne metode Kvantitatvne metode su način numeričkog određivanja vjerojatnosti da će projekt ostvariti svoje ciljeve u smislu vremena i troškova. U kvantitativnim metodama služimo se ili historijskim ili procijenjenim veličinama pri određivanju veličine i intenziteta nepovoljnog događaja i osjetljivosti projekta. Osnivaju se na simultanim procjenama utjecaja svih identificiranih i kvantificiranih rizika. Rezultat je distribucija vjerojatnosti troškova i trajanja projekta. UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Kvantitativne metode • analiza osjetljivosti • matematički modeli • simulacije • račun vjerojatnosti – stohastičko odlučivanje • Monte Carlo UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Monte Carlo Bitan sastojak analize rizika je proračun vjerojatnosti neke pojave. Jedna od tehnika određivanja vjerojatnosti je tehnika zvana Monte Carlo bazirana na eksperimentu i simulaciji. Upotrebljava se u situacijama u kojima bi bilo teško ili nemoguće rješenje u formi jednadžbe. Pod tom metodom podrazumijeva se svaka tehnika ststističkog uzorka kojom se aproksimira rješenje kvantitativnih problema. UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Kvantitativne procjene Kvantitativna procjena se temelji na pojmu troškova rizika, gdje se za mogući rizik promatraju tri vrijednosti: • troškovi eliminiranja rizika • troškovi sanacije posljedice rizika • troškovi ako se rizici ignoriraju. UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Kvalitativna analiza • Kvalitativna analiza rizika je identifikacija izvora rizika zajedno s elementima koji aktiviraju izvore, tzv. „okidači“, te se zatim procjenjuje njihov utjecaj na projekt. • Cilj je dređivanje glavnih izvora rizika i opis njihovih vjerojatnih posljedica. • Korištenjem znanja i iskustva odredi se nekoliko alternativnih kombinacija rizika i procjene posljedice njihova djelovanja. UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Kvalitativna analiza • U praksi je dovoljna analiza 5 do 10 ključnih elemenata, čak i ako je projekt vrlo velik. • Taj dio kvalitativne procjene je najvažniji i traži najviše vremena. • Zatim se procjenjuje kako takvi „okidači“ utječu na projekt na način da im se pridodaju arbitrarne ocjene, npr. od 1 do 5, gdje 5 predstavlja najveću "rizičnost". UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Rangiranje rizika UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Planiranje s neizvjesnosti Računalne aplikacije za planiranje s neizvjesnosti: Pertmaster @Risk for Project Na novi ili već postojeći plan (MS Projecta, Primavere ili ConQuest-a) dodajemo distribucije neizvjesnosti. izvodi se “Monte Carlo” simulaciju te proizvodi konačnu distribuciju očekivanja trajanja za čitav projekt. UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Primjer analize rizika UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Matrica rizika UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Odgovor na rizik • izbjegavanje rizika • smanjivanje nesigurnosti • smanjivanje moguće štete • prijenos rizika • preuzimanje rizika • odgovor za posebne slučajeve UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Smanjivanje nesigurnosti Pretvaranje nesigurnosti u predvidivu vrijednost pojavljivanja rizika ili smanjivanje mogućnosti da do rizičnog događaja dođe: • izvođenjem pilot projekta • izradom prototipa, simulacije i modela • detaljnim planiranjem u fazi planiranja ili analizom plana u implementaciji • provjerama referenca • korištenjem specijaliziranog osoblja za procjenu rizika u fazi planiranja , kao i u fazi implementacije • korištenjem provjerene tehnologije UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Smanjivanje moguće štete • razvoje paralelnih inačica, koje će se primijeniti u slučaju pojave prvih znakova identificiranog rizika, metoda se naziva i PCA ( eng. Plan contingency allowance) metoda • otklanjanje ovisnosti između dva rizična događaja, čime se isključuje mogućnost nastajanja štete od povezanih rizika • stvaranje rezerve kroz povećan budžet, povećane resurse ili planirano produljeno vrijeme završetka projekta UPRAVLJANJE PROJEKTIMA