PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Ing. Hugo Eduardo López Mondragón

2. DIRECCIÓN Y PLANEACIÓN ESTRATEGICA • EL DEBER DE LA DIRECCIÓN Y LA PLANEACIÓN • La planeación no puede ser separada de ciertas funciones administrativas, es decir no puede diferenciarse en forma real del resto del proceso administrativo • LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Y OPERACIONAL Y LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA • La dirección estratégica proporciona una guía, dirección y límites para la operacional • ¿CUÁLES SON LOS DEBERES DE LA DIRECCIÓN MÁXIMA?

3. DIRECCIÓN Y PLANEACIÓN ESTRATEGICA RESPONSABILIDADES DE PLANEACIÓNDE TODO DIRECTOR • SEGÚN BOWER, 14 PROCESOS: • ESTABLECIMENTO DE OBJETIVOS • ESTRATEGIA DE PLANEACIÓN • ESTABLECIMIENTO DE METAS • DESARROLLAR LA FILOSOFÍA DE LA COMPAÑÍA • ESTABLECER LAS POLÍTICAS • PLANEAR LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN • PROPORCIONAR EL PERSONAL • ESTABLECER LOS PROCEDIMIENTOS

4. DIRECCIÓN Y PLANEACIÓN ESTRATEGICA • PROPORCIONAR INSTALACIONES • PROPORCIONAR EL CAPITAL • ESTABLECIMIENTO DE NORMAS • ESTABLECER LOS PROGRAMAS DIRECTIVOS Y OPERACIONALES • PROPORCIONAR INFORMACIÓN CONTROLADA • MOTIVAR A LAS PERSONAS

5. DIRECCIÓN Y PLANEACIÓN ESTRATEGICA ANTICIPACIÓN INTUITIVA VS PLANEACIÓN ESTRATÉGICA FORMAL Creo en la intución e inspiración.....a veces estoy seguro de que hago bien y no se porqué...... La imaginación es mas importante que el conocimiento, ya que el conocimiento es limitado, mientras que la imaginación comprende todo el mundo, estimula el progreso y da vida a la evolución. Hablando en términos estrictos, es un factor real en la investigación científica. Albert Einstein

6. ¿QUÉ ES LA PE? • CUATRO PUNTOS DEVISTA: • EL PORVENIR DE LAS DECISIONES ACTUALES • PROCESO • FILOSOFÍA • ESTRUCTURA Steiner

7. LO QUE NO ES LA PE • NO TRATA DE TOMAR DECISIONES FUTURAS • NO PRONOSTICA LAS VENTAS DE UN PRODUCTO • NO REPRESENTA UNA PROGRAMACIÓN DEL FUTURO • NO EXACTAMENTE CONSISTE EN LA ELABORACIÓN DE VARIOS PLANES DETALLADOS Y CORRELACIONADOS • NO REPRESENTA UN ESFUERZO PARA SUSTITUIR LA INTUICIÓN Y CRITERIO DE LOS DIRECTORES • NO ES UNA EXTRAPOLACIÓN DE PRESUPUESTOS

8. ¿PORQUÉ BENEFICIA LA PE? FORMULA Y CONTESTA PREGUNTAS IMPORTANTES PARA LA EMPRESA ES ESENCIAL PARA CUMPLIR CON LAS RESPONSABILIDADES DEL DIRECTOR MIDE EL DESEMPEÑO • INTRODUCE UN NUEVO CONJUNTO DE FUERZAS DECISIVAS EN UN NEGOCIO • SIMULA EL FUTURO • APLICA EL ENFOQUE DEL SISTEMA • EXIGE EL ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS • REVELA Y ACLARA OPORTUNIDADES Y PELIGROS FUTUROS • BASE PARA OTRAS FUNCIONES DIRECTIVAS SEÑALA ASUNTOS ESTRATÉGICOS

9. BENEFICIOS CONDUCTUALES CANAL DE COMUNICACIÓN CAPACITACIÓN DE LOS DIRECTIVOS SENTIDO DE PARTICIPACIÓN El camino hacia la sabíduría: Errar y errar y errar de nuevo Pero cada vez menos y menos y menos Piet Hein ¿PORQUÉ BENEFICIA LA PE?

10. ¿PORQUÉ BENEFICIA LA PE? • ALGUNAS LIMITACIONES DE LA PE • EL MEDIO AMBIENTE PUEDE RESULTAR DIFERENTE DE LO ESPERADO • RESISTENCIA INTERNA • LA PLANEACIÓN ES CARA • CRISIS MOMENTÁNEAS • PLANEAR ES DIFÍCIL • LOS PLANES CONCLUIDOS LIMITAN LAS OPCIONES • LIMITACIONES IMPUESTAS

11. ¿PORQUÉ BENEFICIA LA PE? ¿PORQUÉ ALGUNAS EMPRESAS NO APLICAN SISTEMAS DE PLANEACIÓN FORMAL?

12. MODELO DE PE Flujos de información • EXPECTATIVAS DE LOS PRINCIPALES INTERESES EXTERIORES • Sociedad, Comunidad, Accionistas, Cliente, Proveedores, Acreedores • EXPECTATIVAS DE LOS PRINCIPALES INTERESES INTERIORES • Alta dirección, otros directores, empleados por hora, personal • ESTRATEGIAS MAESTRAS: • Misión, propósitos, objetivos, políticas • ESTRATEGIAS PROGRAMADAS Programación y programas a mediano plazo Planeación y planes a corto plazo Revisión y evaluación de planes PLAN PARA PLANEAR Implantación de planes • BASE DE DATOS (ARCHIVOS) • Desempeño en el pasado, situación actual, previsiones • EVALUACIÓN DEL AMBIENTE: • Oportunidades, peligros • EVALUACIÓN DE LA COMPAÑÍA • * Potencialidades, debilidades Normas de decision y evaluación

13. MODELOS CONCEPTUALES DE PE • LAS PAG. 28 Y 29 DEL LIBRO PE, DE STEINER, MUESTRA 4 MODELOS PARA CREAR UN PLAN ESTRATÉGICO. • ¿qué características los diferencían? • ¿qué características presentan en comun? • Compararlo con el modelo – ejemplo anexo 2-5 pag. 34 y 35

14. EXPECTATIVAS DE ACCIONISTAS POTENCIALIDADES DE LA COMPAÑÍA MODELO DE PE ENFOCADO EN EL ANÁLISIS DE “GAP” CRECIMIENTO Y UTILIDADES DESEADOS DESEOS Y VALORES DIRECTIVOS DEBILIDADES DE LA COMPAÑÍA OPORTUNIDADES AMBIENTALES RES. OPERAC. ESTRATEGIAS IMPLANTACIÓN GAP PELIGROS AMBIENTALES PROBLEMAS ESPECIALES FACTORES DE UTILIDAD – CRECIMIENTO FUTURO

15. Planeación estratégica en una pequeña compañia LECTURA EJECUTIVO EN JEFE RECOPILA DATOS E INFORMACIÓN Y FORMULA ESTRATEGIA CONTACTOS PERSONALES VENTAS PRODUCCIÓN RESULTADOS FINANCIEROS RELACIÓN CON LOS EMPLEADOS

16. Formalidad e informalidad en PE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA ALTA DIRECCIÓN PROGRAMACIÓN A MEDIANO PLAZO PLANEACIÓN TÁCTICA A CORTO PLAZO CONTROL PARA ASEGURAR LA CONFORMIDAD CON LOS PLANES INFORMALIDAD ------------------------FORMALIDAD-----------------------INFORMALIDAD

17. Principales factores que influyen en el diseño de los Sistemas de Planeación HACIA MÁS FORMALIDAD Y DETALLES HACIA MENOS FORMALIDAD Y DETALLES • LA ORGANIZACIÓN Empresas pequeñas con una planta Empresas importantes • ESTILOS DIRECTIVOS P. Dedicada a las políticas P. Democrática – tolerante P. Autoritaria P. Que piensa en las operaciones día a día P. Pensadora e intuitiva P. Con experiencia en la planeación P. Sin experiencia en la planeación • COMPLEJIDAD DEL MEDIO AMBIENTE Medio ambiente estable Medio ambiente turbulento Poca competencia Gran cantidad de mercados y clientes Un solo mercado y cliente Competencia fuerte

18. Principales factores que influyen en el diseño de los Sistemas de Planeación HACIA MÁS FORMALIDAD Y DETALLES HACIA MENOS FORMALIDAD Y DETALLES • COMPLEJIDAD DE LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN Producción con tiempo de reposición largo Producción con tiempo de reposición corto Capital intesivo Trabajo intensivo Procesos de fabricación integrados Proceso de fabricación sencillos Alta tecnología Tecnologia limitada Corto tiempo de reacción del mercado hacia un nuevo producto Largo tiempo de reacción del mercado hacia un nuevo producto • NATURALEZA DE PROBLEMAS Enfrentamiento a nuevos problemas complejos y fuertes a largo plazo Enfrentamiento a problemas fuertes a corto plazo • PROPÓSITOS DEL SISTEMA DE PLANEACIÓN Coordinar las actividades de las divisiones Capacitar a los directivos

19. EMPRESAS PEQUEÑAS El ejecutivo en jefe representa un empresario Las decisiones mas importantes se toman en los altos niveles Los altos ejecutivos tienen contacto frecuente con los empleados Las líneas de autoridad y responsabilidad son definidas en forma inexacta La comunicación se realiza de persona a persona, en forma oral y sin especificaciones EMPRESAS GRANDES El ejecutivo en jefe representa un dirigente de un equipo y es habil para resolver conflictos Decisiones excepcionales se toman en los niveles altos Es mas larga la cadena de contacto Es el título y no la personalidad que impone autoridad La comunicación se realiza frecuentemente por escrito y se siguen procedimientos fijos Características de la organización que influiran en la planeación

20. Características de la organización que influiran en la planeación • EMPRESAS PEQUEÑAS • Existen pocas políticas y reglas claras • Las funciones del personal estan mal definidas • Los altos directivos generalmente supervisan el desempeño de sus empleados • Las operaciones no son muy complejas • Hay pocos o nulos fondos para contratar mas personal • EMPRESAS GRANDES • Muchas políticas y reglas rigen las acciones subordinadas y a la libertad • Las funciones del personal son mas amplias y se respeta la experiencia • Se establece y se utiliza el control formal e impersonal mediante la estadística • Las operaciones son muy complejas • Se dispone de fondos para emplear expertos

21. Cambio de dirección de la empresa Acelerar el crecimiento y mejorar la rentabilidad Eliminar personas ineficientes entre las divisiones Señalar asuntos estratégicos para consideración de la alta dirección Concentrar los recursos en asuntos importantes Desarrollar una mejor información para que los directivos tomen mejores decisiones Desarrollar un sistema de referencia para presupuesto y planes operativos a corto p. Desarrollar análisis situacionales de las oportunidades y peligros para concientizar en vista de sus potencialidades y debilidades Desarrollar una mejor coordinación interna de actividades Desarrollar una mejor comunicación Obtener el control de las operaciones Desarrollar un sentido de seguridad en los gerentes con el medio ambiente cambiante Evitar el desempeño forzado Capacitar ejecutivos PROPÓSITOS DE LA PE

22. Proporcionar un mapa para indicar donde estará ubicada la compañía y como llegar hata allí Establecer objetivos mas reales y exigentes, pero dentro de lo posible Revisar y examinar actividades actuales como también hacer ajustes y modificaciones adecuados en vista del medio ambiente cambiante y de las metas de la empresa Proporcionar conciencia del medio ambiente cambiante Adoptar el paso de una empresa exhausta Desarrollar lo que otras empresas hacen PROPÓSITOS DE LA PE

23. EL PLAN PARA PLANEAR(Manual de Planeación) TABLA DE CONTENIDOS PARA EL MANUAL • Exposición introductoria por el ejecutivo en jefe acerca de la importancia de la planeación y los propósitos principales del ciclo actual • Información de antecedentes: • La filosofía de la empresa acerca de la PE • Antecedentes de la PE en la empresa • La función y el papel del departamento de planeación corporativa • Un diagrama conciso del proceso de planeación

24. EL PLAN PARA PLANEAR(Manual de Planeación) • Instrucciones sobre la planeación estratégica a las divisiones • Cambios del año pasado • Suposiciones de planeación • Estructura de descripción narrativa • Resumen del plan completo • Posición estratégica actual • Potencialidades y debilidades • Objetivos principales • Descripción de estrategia • Programas financieros • Decisiones principales requeridas por la alta dirección para implantar planes

25. EL PLAN PARA PLANEAR(Manual de Planeación) • El medio ambiente de la PE • Suposiciones de la PE • Glosario de términos • Bibliografía

26. 4 ENFOQUES DEL DISEÑO DEL SISTEMA • ENFOQUE DESCENDIENTE • (En el nivel mas alto) • ENFOQUE ASCENDIENTE • (La alta dirección pide a las divisiones que presente planes) • ENFOQUE COMBINADO • (Dialogo entre divisiones y personal) • ENFOQUE DE PLANEACIÓN EN EQUIPO • (Se da en empresas centralizadas mas pequeñas, el ejecutivo en jefe usa a los supervisores y al personal para formular los planes)

27. INTEGRIDAD DEL SISTEMA PROFUNDIDAD DEL ANALISIS GRADO DE FORMALIDAD RELACIÓN PERSPECTIVAS DE TIEMPO EL EJECUTIVO DE PLANEACIÓN CORPORATIVO INICIAR EL SISTEMA PARTICIPACIÓN DE PERSONAL LA FUNCIÓN DE UN EJECUTIVO EN JEFE ALTERNATIVAS DE DISEÑO

28. El ejecutivo en Jefe y la PE LA PE ES SU RESPONSABILIDAD EL CLIMA PARA LA PLANEACIÓN LAS FUNCIONES CONCEPTUALES DEL EJ EN LA PE FORMAL ASEGURAR EL DISEÑO ADECUADO DE SISTEMAS DESIGNACIÓN Y FUNCIÓN DEL EJECUTIVO PLANEADOR CORPORATIVO INFORMAR Y TOMAR EN CUENTA A LA JUNTA DE DIRECTIVOS SE DEBE INVOLUCRAR CON EL PROCESO EVALUACIÓN Y RETROALIMETACIÓN

29. El ejecutivo en Jefe y la PE OTROS FACTORES QUE INFLUYEN EN EL EJECUTIVO EN JEFE ESTILOS DIRECTIVOS TAMAÑO Y COMPLEJIDAD DE UNA EMPRESA TIPO DE PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES DEL EJ

30. ORÍGENES DE LOS PREJUICIOS EN CONTRA DE LA PE • La planeación altera las relaciones personales • La planeación cambia los flujos de información, la toma de decisiones y la autoridad • La planeación puede acentuar conflictos en las organizaciones • Problemas operativos tienden a anular los esfuerzos de la planeación • Los riesgos y temores a fracasar • Nuevas exigencias para los directivos • El deseo de evitar inseguridad • Conflictos de autoridad

31. La planeación puede fomentar los intereses de la gente • La PE ayuda a evitar muchos de los prejuicios de la planeación • También satisface deseos e intereses personales: • ¿quiénes desean participar en el proceso de toma de decisiones? • ¿quién desea usar e incrementar su creatividad? • ¿A quién le gusta los retos? • ¿quién desea convertirse en mejor trabajador?

32. ¿Cómo equilibramos los prejuicios en contra de la planeación? • La alta dirección debe reconocer el problema • Concientización de los niveles superiores • La excelencia en la planeación esta relacionada con la excelencia en la dirección • Se busca continuamente la excelencia en la alta dirección • La organización selecciona, estimula, desarrolla y remunera a una buena dirección. • La organización esta llena de vitalidad y no es estática • Existe una preocupación central continua por el individuo • Existe un buen sistema de comunicación interna • No se esta siendo regido por procedimientos y políticas arcaicas • La organización busca la renovación continua

33. ¿Cómo equilibramos los prejuicios en contra de la planeación? • Liderazgo en la planeación • El arte de influir positivamente en la personas esta presente • Introducir sistemas nuevos o revisados significativamente en forma cuidadosa • El cambio se acepta más fácilmente: • Cuando este es comprendido • Cuando no amenaza la seguridad • Cuando los individuos afectados han participado en su creación • Cuando resulta de una aplicación de principios impersonales, previamente establecidos que cuando es una orden personal • Cuando sigue una serie de cambios que tuvieron éxito

34. ¿Cómo equilibramos los prejuicios en contra de la planeación? • Cuando es introducido despues de que se han asimilado cambios anteriores • Cuando es planeado, que cuando es experimento • Por personas nuevas en el trabajo que por personas con cierta antigüedad • Por personas que comparten los beneficios del mismo que por aquellas que no los comparten • Cuando la organización ha sido capacitada para planear el perfeccionamiento que cuando esta acostumbrada a procedimientos estáticos.

35. ¿Cómo equilibramos los prejuicios en contra de la planeación? • No exigir lo imposible a las personas • Los comités deberían formarsecuidadosamente • La participación de comités y grupos puede ser muy útil para evitar prejuicios contra la planeación y para tomar mejores decisiones • Remuneración para una planeación efectiva • Deberán existir incentivos para aquellos que realizan PE efectiva, incentivos por resultados a largo plazo