890 likes | 1.11k Views
To smo mi, ljudi!. Melita Schmitz, life coach, prof., dipl.bibl. melita3@gmx.de. Kako biste opisali svoj posao i radni tjedan?. HBDP. HBDP. Kojem klubu zaposlenika pripadate?. Hvala Bogu da je petak!. Hvala Bogu da je ponedjeljak!. Hvala bogu da je petak!.
E N D
To smo mi, ljudi! Melita Schmitz, life coach, prof., dipl.bibl. melita3@gmx.de
HBDP HBDP Kojem klubu zaposlenika pripadate?
Hvala bogu da je petak! • osobe koje su usmjerene na vikend • vesele se micanju s radnog mjesta • pod silnim su stresom jer samo 2 dan smatraju “dobrim danima” • svaku nedjelju smatraju stresnim danom jer sutradan moraju ponovo na posao
Hvala Bogu da je ponedjeljak! • najčešće su to radoholičari koji ne podnose vikend jer nisu na poslu • i oni su pod stresom, iako su 5 dana na poslu, jer uvijek postoji taj prokleti vikend kad nisu na poslu • najgori dan u tjedni im je petak jer slijedi neradni vikend • pokušavaju raditi vikendom, ali im smetaju obiteljske obveze
jedni duge smatraju potpuno šašavima!!! članovi HBDP i HBDP
Kakvi ste Vi? Kojemu “klubu” pripadate? • Što je rješenje ovoga problema? • Kako promijeniti poziciju?
HBDD - Hvala Bogu da je danas! • za ovaj klub nisu potrebne ikakve kvalifikacije, već samo želja da se postigne veća kvaliteta života i da se svakom danu radujemo - a ne da ga se užasavamo! • članovi kluba shvaćaju da su ponedjeljci samo ponedjeljci i da petak stiže želimo ga ili ne • pa stoga učinimo svaki dan posebnim i iskoristimo ga što je bolje moguće
dr. Wayne W. Dyer kaže: oduvijek sam osjećao da je prava svrha u životu biti sretan i uživati u životu! Otići na mjesto na kojem nećeš poželjeti otići na neko drugo mjesto. Toliko ljudi život provede lutajući, pokušavajući opstati na mjestima na kojima se nalaze. Nikako da pronađu svoju krajnju destinaciju! 11
I zato.... “Probudite li se svakog dana s mišlju: “Drago mi je što je danas današnji dan!”, mogli biste se iznenaditi koliko ćete manje biti pod stresom. Taj jednostavni pomak u načinu razmišljanja veliki je korak naprijed prema pozitivnijem doživljavanju života i rada.”
ali... • Kako ćemo postići da ne poželimo otići na DRUGO MJESTO??? • Trebamo li možda poznavati i neke osnovne zakonitosti ljudskoga ponašanja??? • Trebamo li poznavati ljudsku prirodu???
Vi ne činite ono što propovijedate LaPiere, R.T. (1934). Stavovi i akcije. Social Forces, 13, 230-237. 14
Vi ne činite ono što propovijedate PRETPOSTAVKA: Stav neke osobe o objektu stava (osoba ili stvar) djelovat će na ponašanje te osobe prema tom objektu. npr. brokula = gađenje ==odbit ćete jesti brokulu 15
Vi ne činite ono što propovijedate u počecima psihologije postojala je neprovjerena pretpostavka da je takvo slaganje između stava i ponašanja općenito prisutno. stoga su sociolozi i psiholozi smatrali da će se izmjereni stavovi pokazati u budućem ponašanju prema objektu stava. 16
Vi ne činite ono što propovijedate LaPier dovodi u pitanje tu pretpostavku, posebno kad su u pitanju socijalni stavovi 17
Vi ne činite ono što propovijedate • primjer: američki istraživači muškarcima postavljaju pitanje: Biste li ustupili svoje mjesto u tramvaju nekoj ženi iz Armenije?
Vi ne činite ono što propovijedate • LaPiere kaže da se uvijek radilo o simboličkom odgovoru na simboličku situaciju pa se stoga na temelju tog odgovora NE BI MOGLO predvidjeti stvarno ponašanje nekog muškarca u susretu s pravom Armenkom u prepunom tramvaju • unatoč ovoj činjenici većina istraživača bila bi sklona ustvrditi da MOGU na temelju simboličkog stava PREDVIDJETIstvarno ponašanje osobe koji je taj stav izrazila kao odgovor na hipotetičko pitanje i još su bili spremni na ZAKLJUČKE o OPĆEM odnosu Amerikanaca i Armenaca
LaPiere tvrdi... • da je pretpostavka o slaganju koje postoji između simboličkog ponašanja (odgovori u upitniku) i stvarnog ponašanja previše jednostavna, neopravdana i vjerojatno netočna
Napomena!!! • 1930.-ih g. u američkom društvu postojalo je mnoštvo etničkih predrasuda i diskriminacija • npr. bilo je uobičajeno da se u hotelima i restoranima ne dopušta ulazak pripadnicima određene rase ili narodnosti
Vi ne činite ono što propovijedate • LaPiere je odlučio iskoristiti te diskriminatorne postupke za testiranje svoje ideje da su izgovoreni stavovi često slabi prediktori aktualnog ponašanja
Što ga je potaklo na istraživanje??? • putovanje s kineskim parom, smještanje u hotel u gradiću koji je bio poznat po vjerskim netrpeljivim stavovima prema istočnjacima. • odmah su bili LJUBAZNO smješteni, a nakon 2 mjeseca ih je nazvao i pitao bi li primili jednog kineskog gospodina i odgovor je bio NE!
Metoda istraživanja: 1. Faza stvarnog ponašanja: • on i kineski par na putovanju Amerikom • 17000 km • 67 hotela • 184 restorana i kavana • detaljno bilježio reakcije hotelskih recepcionara i drugih zaposlenika • tražio od supružnika da se oni pobrinu za smještaj, tj. da prije uđu od njega u restoran
Metoda istraživanja: 2. Faza simboličkog ponašanja: • LaPier poštom slao upitnike svim hotelima, restoranima i drugim mjestima koje su posjetili • razmak od posjeta do slanja upitnika: 6 mjeseci • NAJZANIMLJIVIJE PITANJE u upitniku: Biste li ugostili pripadnike kineske rase??
Vi ne činite ono što propovijedate • kako bi bio siguran da odgovori NISU pod utjecajem kineskog para, LaPiere je prikupio odgovore na isti upitnik i od 32 hotela i 96 restorana iz istih krajeva zemlje koje su proputovali, ali nisu posjetili
REZULTATI • samo u jednom auto-kampu su bili odbijeni • ostali su pokazali prosječan ili iznad prosječan postupak prijema
Broj odgovora na pitanje:Biste li ugostili pripadnike kineske goste?
RASPRAVA • LaPiere tvrdi da je nemoguće neposredno uspoređivati reakcije dobivene upitnikom s aktualnim iskustvom • ne smatra da se upitnici trebaju ukinuti, već smatra da se takvi podaci mogu koristiti u određivanju simboličkih stavova o pitanja ili temama koje će ostati simboličke
LaPiere zaključuje: • ako želim predvidjeti nečije ponašanje u nekoj stvarnoj situaciji ili prema nekoj osobi, verbalna reakcija na simboličku situaciju (upitnik stavova) nije tome u potpunosti primjerena. • tvrdi da se socijalni stavovi mogu pouzdano mjeriti SAMO proučavanjem ljudskog ponašanja u stvarnim socijalnim situacijama
Kritike, kasnija istraživanja i novije primjene • KRITIKA: jednostavna da-ne pitanja • broj odgovora- samo polovica posjećenih mjesta je odgovorila • postoji mogućnost da osoba koja se tada susrela nije ista koja je odgovorila na upitnik • Wicker (1971.) zaključuje da je korelacija između izmjerenih stavova i aktualnog ponašanja zaista mala, a možda i nepostojeća (Špičkovina)
Uzroci nedosljednosti • imamo mnogo stavova koji su u međusobnom nadmetanju - koji će prevagnuti ovisi o situaciji • ima prilika u kojima se ponašamo suprotno od naših stavova jer nemamo izbora • socijalni pritisci i ljudska želja da se izbjegne neugodnost mogu biti snažan utjecaj na suprotno ponašanje od stava koji imamo
Faktori konzistentnosti između stavova i ponašanja • Snaga stava- snažni osjećaji - usklađeno ponašanje • Stabilnost stava- promjena stavova u vremenu (izbori- ankete 3 tjedna prije izbora ne govore mnogo o odluci) • Relevantnost stava za ponašanje- neki izmjereni stav mnogo će bolje predviđati ponašanje ako se direktno odnosi na ponašanje koje nas zanima
Faktori konzistentnosti između stavova i ponašanja • Istaknutost stava- što je neki stav istaknutiji, to će više predviđati ponašanje (pozitivno-negativno) • Situacijski pritisci- vanjski pritisci toliko snažni da naši unutrašnji stavovi nemaju mnogo utjecaja na naše ponašanje
BUDITE POSLUŠNI POD SVAKU CIJENU • PITANJE: kad bi vam netko s autoritetom naredio da nekoj osobi zadate električni šok od 350 volti jer je netočno odgovorila na neko pitanje, biste li to učinili???
BUDITE POSLUŠNI POD SVAKU CIJENU • 1961. godine, psiholog Stanley Milgram sa Sveučilišta Yale provodi eksperiment kojemu je cilj ispitati ideju poslušnosti • Milgram je htio znanstveno istražiti kako su ljudi u stanju nanijeti drugima veliko zlo samo zato što im je to netko naredio • Milgram pri tome misli na stravična zvjerstva II. svjetskog rata
BUDITE POSLUŠNI POD SVAKU CIJENU • 40 muškaraca u dobi od 20 do 50 godina • 15 kvalificiranih i nekvalificiranih radnika • 16 prodavača i poslovnih ljudi • 9 visokoobrazovanih muškaraca • ispitivanje je bilo plaćeno • objavljeno u novinama ili pozivi na adrese • svaki od njih je u eksperimentu sudjelovao individualno
BUDITE POSLUŠNI POD SVAKU CIJENU • Milgramovi volonteri, odnosno učitelji kako ih je nazvao, imali su zadatak naučiti 'učenike' listu parova riječi. Znanstvenici su učiteljima dali upute da učeniku pruže bolni električni šok, koji je počeo jačinom od 15 volti, i to pritiskom na gumb stroja svaki put kad učenik krivo spoji riječi. Nakon svakog krivog odgovora učitelji su morali povećati voltažu za dodatnih 15 volti, a skala se kretala sve do maksimuma, odnosno do 450 volti.
BUDITE POSLUŠNI POD SVAKU CIJENU • Učenici su zapravo bili glumci koji uopće nisu primali elektrošokove što, dakako, učitelji nisu znali. Poslije svakog pruženog elektrošoka, s obzirom na voltažu, znanstvenici su puštali snimku zvukova kakve puštaju osobe koje osjećaju bol: plač, cvilež, jaukanje, vrištanje. • Kako se voltaža povećavala, zvukovi su bili sve strašniji. Pri vrlo visokim voltažama zvukovi se više nisu puštali kako bi učitelji vjerovali da je učenik već u nesvijesti ili mrtav.
BUDITE POSLUŠNI POD SVAKU CIJENU • Neki od volontera su željeli prestati s 'igrom' nakon što su morali pružiti elektrošok od 135 volti, neki su se raspitivali o svrsi eksperimenta, a neki su željeli provjeriti u kakvom je stanju učenik. Međutim, znanstvenik koji je predstavljao figuru autoriteta davao im je naputke neka nastave s eksperimentom.
BUDITE POSLUŠNI POD SVAKU CIJENU • naredbe: • molim vas, nastavite • eksperiment zahtjeva da nastavite • apsolutno je bitno da nastavite • vi nemate izbora, morate nastaviti
Rezultati - predviđanje • Milgram je tražio od studenata kolega da predvide rezultate • predviđali su da će najviše 3 osobe od 100 osoba dati maksimalno snažan šok
Rezultati • svaki je ispitanik (učitelj) nastavio zadavati šokove do razine od 300 volta (učenik udara po zidu, traži da ga puste van, a nakon toga je prestao odgovarati na pitanja • 14 ispitanika odbilo je poslušati zapovijed i prekinulo je eksperiment prije najviše voltaže • 26 od 40 (65%) nastavilo je eksperimentatorove naloge i nastavilo do maksimalnog šoka
RASPRAVA DVA GLAVNA NALAZA: • iznenađujuća spremnost ispitanika da sluša zapovijedi • ekstremna napetost i tjeskoba koju su ispitanici pokazivali dok su poslušno izvršavali zapovijedi eksperimentatora