1 / 17

Źródła i bariery innowacyjności w turystyce – wprowadzenie do debaty Magdalena Kachniewska

Źródła i bariery innowacyjności w turystyce – wprowadzenie do debaty Magdalena Kachniewska Rzeszów 27 maja 2014 r. Innowacyjność jako wymóg rynkowy Funkcjonowanie dóbr turystycznych na rynku oznacza poddanie się logice konkurencji i konkurencyjności. pragnienie nowości i „zmiany dla zmiany”

selah
Download Presentation

Źródła i bariery innowacyjności w turystyce – wprowadzenie do debaty Magdalena Kachniewska

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Źródła i bariery innowacyjności w turystyce – wprowadzenie do debaty Magdalena Kachniewska Rzeszów 27 maja 2014 r.

  2. Innowacyjność jako wymóg rynkowy Funkcjonowanie dóbr turystycznych na rynku oznacza poddanie się logice konkurencji i konkurencyjności. • pragnienie nowości i „zmiany dla zmiany” • kult prędkości i przyspieszenia • eskapizm w świat przygody • chaos i turbulencje

  3. Rodzaje innowacji: produktowa - wprowadzenie na rynek nowego towaru lub usługi albo znaczące ulepszenie oferowanych uprzednio produktów w zakresie ich cech lub przeznaczenia procesowa (technologiczna) – wdrożenie nowych lub znacząco ulepszonych metod produkcji lub dostaw marketingowa - zastosowanie nowej metody marketingowej obejmującej znaczące zmiany w wyglądzie produktu, jego opakowaniu, pozycjonowaniu, promocji, polityce cenowej lub modelu biznesowym, wynikającej z nowej strategii marketingowej przedsiębiorstwa organizacyjna - zastosowanie nowej metody organizacji działalności biznesowej przedsiębiorstwa, nowej organizacji miejsc pracy lub nowej organizacji relacji zewnętrznych

  4. Innowacje w turystyce: • Powstanie usług pośrednictwa turystycznego (XIX w.) • Rozdzielenie funkcji touroperatora i agenta turystycznego • Systemy rezerwacji komputerowej (następnie rezerwacji on-line) • Globalne systemy dystrybucji (GDS) • OTA (w tym systemy rezerwacji hotelowej) • Programy marketingowe typu miles&more • Produkty sieciowe i systemowe (fly&drive) • Dynamiczne pakietowanie • Przesunięcie uwagi z poziomu oferty przedsiębiorstwa na poziom miejscowości/miasta/regionu/państwa • Low-cost (także w wersji hotelowej) • Innowacje spoza branży: • Lotnictwo cywilne • Czeki podróżne i karty płatnicze • Bilety elektroniczne • Geolokalizacja i AR (wielość zastosowań w turystyce)

  5. W ujęciu restrykcyjnym... należałoby wykluczyć z grona firm innowacyjnych przedsiębiorstwa, w których proces wprowadzania innowacji jest odpowiedzią na zmiany pojawiające się na rynku … tymczasem pojawienie się nowej konkurencji, spadek popytu na oferowane produkty, czy pogarszająca się sytuacja finansowa są główną siłą sprawczą procesów innowacyjnych w sektorze MMSP.

  6. Fundamentalne i systemowe bariery innowacyjności w polskiej turystyce: • istniejący system kształcenia kadr, abstrahujący od zmieniających się uwarunkowań rynku turystycznego, rynku pracy i oczekiwań pokolenia Y • niski poziom wiedzy przedsiębiorców (głównie w grupie MMSP), brak środków na pozyskanie wiedzy i słabe opanowanie umiejętności decydujących o sukcesie rynkowym • tempo zmian w obszarze ICT • dominacja relacji konkurencyjnych nad kooperacyjnymi • brak dyfuzji wiedzy (przy jednoczesnej silnej rotacji personelu) • uwarunkowania prawno-organizacyjne zbyt silnie rzutujące na wewnętrzne procesy decyzyjne przedsiębiorstw a zarazem zbyt wolno dostosowywane do uwarunkowań rynkowych (biurokracja i przerośnięta administracja, a także niedostrzeganie konkurencji ze strony nowych podmiotów, formalnie pozostających poza rynkiem turystycznym) • problem finansowania i pomiaru innowacji

  7. Booking.com 2005 vs. 2013

  8. Hotels.com 2005 vs. 2013

  9. Expedia.com 2005 vs. 2013

  10. Koszmar formularzy

  11. Miejsce i termin 65% podróżujących i 70% zamożnych turystów rozpoczyna poszukiwania w Internecie zanim zdecydują gdzie i jak podróżować: • nie mają wybranego docelowego kierunku podróży • nie mają wybranego docelowego trybu podróży Źródło: Google, The 2012 Traveller, Sierpień 2012

  12. Trend cenowy Kayak.com Momondo.com

  13. Trend cenowy Google.com: Hotel Finder Dealangel.com

  14. Źródła innowacyjności w polskiej turystyce: • presja oczekiwań i rosnącą samodzielność w pozyskiwaniu niezbędnych umiejętności przez pokolenie Y • rosnąca świadomość znaczenia współpracy • holistyczne postrzegania rynku i uwarunkowań funkcjonowania przedsiębiorstw • wzrost digitalliteracypolskiego społeczeństwa • edukacyjna działalność organizacji turystycznych, lokalnych grup działania (np. w obszarze tworzenia produktów sieciowych i klastrów turystycznych) • Postulaty? • większa aktywność państwa w zakresie wzmacniania dyfuzji wiedzy • tworzenie platform wymiany wiedzy • poprawa jakości kształcenia (nie tylko w obszarze turystyki) i aktywne zaangażowanie przedsiębiorców w tym obszarze

  15. Uczestnicy debaty: • Łukasz Dąbrowski, Dyrektor Generalny na Polskę, Czechy, Węgry i Słowację, HRS • Michał Jaworski, Dyrektor ds. e-commerce, Rainbow Tours • Janusz Mitulski, Wiceprezes Izby Gospodarczej Hotelarstwa Polskiego, Partner w Horwath HTL • Paweł Rek, Dyrektor Generalny Amadeus Polska • dr Bartłomiej Walas, Wiceprezes Polskiej Organizacji Turystycznej • Bogumił Zięba, Wiceprezes, MobileMSInovatica sp. z o.o. • Prowadząca • dr hab. Magdalena Kachniewska, prof. SGH, Katedra Turystyki

More Related