Plan de posicionamiento de la imagen y procuración de fondos privados 2013-2016

1. Plan de posicionamiento de la imagen y procuración de fondos privados 2013-2016 Asamblea Nacional de Pastoral Social Cáritas Quito, noviembre 2013

2. «No existe lo que no se conoce»

4. La religión nuestro país Según el Censo 2010 del INEC: • El 91,96% tiene una religión, • El 7,94% es ateo, • El 0,11% se identifica como agnóstico. Dentro de las religiones, el 80,44% es católico y un 11,30% se identifica como cristiano evangélico. Otras religiones que aparecieron entre las respuestas son: Testigos de Jehová (1,29%), Mormonismo (0,37%), Budismo (0,29%) y Espiritismo (0,12%).

5. Naturaleza de la Comunicación en Pastoral Social-Caritas En la Pastoral Social Caritas entendemos la comunicación como un proceso continuo de relaciones entre quienes la integramos, hombres y mujeres que somos Iglesia (comunicación interna), y con la sociedad y opinión pública (comunicación externa). Generamos espacios para que la voz de los más pobres y excluidos pueda ser escuchada y, con ellos, incidir sobre la corresponsabilidad de todos en la transformación de las situaciones que atentan contra la dignidad humana.

6. ¿Porquécomunicamos? La comunicación en todos sus niveles debe estar presente de manera transversal en cada una de las acciones de la Pastoral Social Cáritas, favoreciendo el flujo de la información y la reflexión sobre los procesos que se llevan adelante. ¿Para qué comunicamos? • Para educar y sensibilizar a la comunidad y provocar el cambio social, la construcción del reino. • Para obtener ayudas y aportes de quienes quieren ser solidarios con nuestra acción • Para sumar voluntarios y nuevos miembros.

7. ¿Qué y cómo comunicamos? Esta tarea se realiza a través de diferentes canales de comunicación social, y en articulación con múltiples medios, masivos y alternativos, propios y ajenos, que asumen comprometidamente su rol en la construcción del bien común, procurando ser puentes para acortar distancias, abriendo espacios de diálogo entre los distintos sectores sociales, y favoreciendo la participación de las personas y comunidades más pobres y excluidas. ¿Quiénes comunicamos? En Pastoral Social Cáritas todas y todos somos comunicadores de los procesos y las acciones que acontecen.

8. ¿A quiénes comunicamos? Simultáneamente, a la comunidad eclesial y la comunidad humana en su totalidad. Interno • Red PSC y de Iglesia a nivel diocesano, parroquial y de comunidades de base, a nivel nacional e internacional. Externo • Colaboradores de nuestra acción (Empresas, Estado, ONG’s, etc.) • Donantes privados • A la opinión pública y sus medios • Sociedad en su conjunto

9. Una comunicación bien manejada siempre va a permitir la eficiencia y el crecimiento de la institución • Estrategia de posicionamiento de la imagen y procuración de recursos. • Planificación • Acción con innovación y creatividad • Capacitación • Evaluación • Recursos

10. Objetivos del departamento: • Evangelizar al pueblo ecuatoriano para lograr su compromiso con la justicia y la paz. (solidaridad) • Sensibilizar al Pueblo Católico y a las personas de buena voluntad del Ecuador para la comunión cristiana de bienes. • Impulsar el sostenimiento integral y permanente de la obra de caridad cristiana que desarrolla la red PS Cáritas en todo el país.

11. Acciones estratégicas operativas • Conformar una Comisión técnica capaz de diseñar políticas de comunicación, posicionamiento de imagen y procuración de recursos. • Sistema que recoja la información de la labor de Red (sistematización) • Conformar una red de comunicadores formados, que difunden la labor de Cáritas: nombrar un referente de comunicación a nivel diocesano. • Diseñar un Plan de comunicación a 3 años (2013-2016) que contemple: • Posicionamiento de Imagen de Cáritas • Procuración de recursos • Transparencia del uso de recursos • Voluntariado

12. Posicionamiento de la imagen ¿Qué imagen queremos posicionar? Partimos de que existe un problema por resolver que es LA POBREZA y actuamos frente a ella desde una mística cristiana. Nuestra misión y visión institucional, nuestra identidad cristiana, nuestra labor pastoral, definen nuestro modelo de acción social… GENERAR CONFIANZA: (Transparencia, acompañamiento, rendición de cuentas)

13. Actividades: • Partimos de un logo y un nombre unificado: Manual y uso de la imagen de Cáritas. • Estrategias de difusión de la labor de la RED: • Web dinámica y actualizada y con información de la red PSC; • Programa de Radio de la Red de PSCE (difundido en Radio Católica-Red) • Boletín electrónico (mensual-a partir de enero) y redes sociales, • Manejo de medios de comunicación externos (RRPP). • Recoger la información de nuestra acción de red con formatos sencillos y claros. • Capacitación de equipos diocesanos • Ser voceros ante la opinión pública y los medios de comunicación. • Promover un voluntariado de Cáritas

14. Campañas nacionales y diocesanas • Posiciona la labor de PSC y sensibilizar al pueblo en busca de su solidaridad con la «causa» (los que más lo necesitan). • No hay campaña sin contenido. Instalar un mensaje evangélico en la comunidad. • Se hace visible la organización a un gran número de personas simultáneamente. • Nos permite sostener programas y gastos de estructura. Obtenemos fondos de libre disponibilidad. • Poder desarrollar base de donantes estables interesados en AYUDAR. • Necesita de gran capacidad de gestión.

15. Campañas a nivel nacional • Campaña de Cuaresma (Múnera) • Campaña de Corpus Christi (Día de Cáritas) • Campaña de Navidad • Campañas por Emergencias…

16. Campaña de Navidad • Es una primera oportunidad para posicionar la imagen de PSCáritas y explorar nuevos canales de financiamiento. • Difundir la labor de nuestra red con proyectos que benefician a niños y niñas en situación de vulnerabilidad. • Participantes: Esmeraldas, Puyo, Tulcán, Ibarra, Santo Domingo, Riobamba, Sucumbíos, Zamora, Cuenca y Quito. • Se difundirá por reportajes en medios de comunicación amigos: Teleamazonas, El Comercio, Hoy, medios de iglesia, otros…

17. Ciclo de campaña a implementar IDENTIFICAR PROBLEMAS/ NECESIDADES DEFINIR OBJETIVO QUIÉNES PUEDEN AYUDARNOS ANIMAR EL COMPROMISO SISTEMATIZAR INFORMACIÓN EVALUAR CÓMO LOS VAMOS A INVITAR AGRADECER / RENDIR CUENTAS PLANIFICAR EJECUTAR

18. «No se obtiene lo que no se pide»

19. Procuración de recursos Jesús expuso una rica doctrina sobre el buen uso del dinero y de las demás riquezas materiales, cuando dice: «-Acumulen un tesoro inagotable en el cielo, donde no se acerca el ladrón ni destruye la polilla» (Lc. 12, 33). La enseñanza de Cristo nos hace conscientes, además, de que la abundancia de unos, debía suplir la pobreza de otros, ya que Dios es el dueño absoluto de las riquezas que nos da. Y nos las dona para que las administremos no sólo en provecho nuestro, sino, en especial para compartirlas con los más necesitados.

20. Fundamentación: Que Bienes vamos a Compartir (a poner al servicio de la Evangelización) Ante todo nuestras personas, con todo lo que somos y tenemos: talentos, tiempo y dinero.

21. Fuentes de Captación de Recursos Nos centraremos en tres fuentes de financiación para la PS Cáritas Ecuador: • La cooperación internacional. • Donativos de empresas y particulares. • Acuerdos con el gobiernos nacional y locales para gestión de servicios sociales específicos.

22. Donativos de Empresas y Particulares A nivel nacional se plantea orientar el trabajo de captación de recursos a los siguientes segmentos: • Empresas (Responsabilidad Social Corporativa). • Donantes Particulares. • Legados, Donaciones. • Voluntariado

23. Técnicas de Captación de Recursos Dependen del tipo de programa de procuración de fondos: • Entrevista personal. • Carta. • Correo electrónico. • Llamada telefónica. • Colecta. • Publicidad. • Tarjetas de crédito. • Página web, etc.

25. ¿Cómo organizar el trabajo? • Ser coherentes… • Respetando nuestro ser, hacer y la intención de donación. • Desarrollando canales para facilitar y hacer sostenidas las donaciones. • Coordinando y desarrollando campañas y proyectos que animen la comunión cristiana de tiempo, talentos y dinero. • Rindiendo cuentas en tiempo y forma. Acuerdos. • Realizando tareas administrativas: Vínculo administracióny comunicación.

26. Responsabilidad Social “Nuestro compromiso es por la persona concreta, los hombres y las mujeres de América Latina y del Caribe. Para lograr una sociedad más humana, más justa y más fraterna nos comprometemos por una economía al servicio de las personas. Una forma concreta para lograrlo será implementar nuestra visión de la responsabilidad social empresarial. Debemos atacar la pobreza desde donde estamos. En este esfuerzo los pastores acompañan a los empresarios para tener vías de acercamiento y aportar a la solución de la pobreza. Estamos convencidos de que la opción preferencial por los pobres es parte también de la propia vocación empresarial”. XI SIMPOSIO CELAM 19,20 y 21 de septiembre de 2012, Tegucigalpa, Honduras

27. Responsabilidad Social de las Empresas A partir del 2008 la RSE, aunque incipiente, es cada vez un concepto más cercano para las empresas ecuatorianas, que se traduce a través de proyectos de desarrollo en las comunidades, planes para preservar el medio ambiente, o con la adopción de políticas justas con los trabajadores. CERES Es un reto para la PS Cáritas, la evangelización del mundo empresarial para el respeto a los DDHH, el respeto al medio ambiente y a los estándares laborales, apoyando la iniciativa de las NNUU en El Pacto Global.

28. Responsabilidad Social de las Empresas ¿Qué buscan las empresas? • Resultados a corto plazo. • Procesos y procedimientos prácticos. • Imagen y reputación.

29. Responsabilidad Social de las Empresas Disponer de un banco de pequeños proyectos en los diferentes ámbitos del quehacer de la Cáritas que nos posibilite ponerlos a consideración de las empresas, para que de acuerdo a su interés particular puedan orientar su donación. ¿Qué podemos hacer juntos por transformar la sociedad?

30. Donantes Particulares Partimos de que las personas quieren donar y necesitan saber cómo. Cáritas tendrá dos tipos de donantes particulares: • Socio Cáritas: donaciones periódicas y permanentes (mensuales, trimestrales semestrales o anuales). • Donantes ocasionales: por tiempos determinados o por una sola ocasión (colectas). • Necesitamos contar con un sistema informático que nos permita automatizar el manejo de los socios. • Responsabilidad por responder las necesidades y requerimientos de información. • Personal dedicado a esta tarea (voluntariado)

31. Los Voluntarios... Son el ejemplo vivo de generosidad y de la comunicación Cristiana de Bienes que promueve la Iglesia. “Dar gratis lo que hemos recibido gratis.”

32. Desde nuestra fe católica, el voluntariado...es apostolado Ser voluntario implica prestar colaboración sin que medie ánimo de lucro, para el bienestar de otra persona, la comunidad o la sociedad en general. En nuestra red de Cáritas a nivel nacional e internacional ha existido el valioso aporte gratuito de miles de personas que han donado su tiempo al servicio de otras personas. Se trata de un voluntariado plural: • en las edades de las personas voluntarias • en el tipo de análisis de la sociedad que realizan • en el tipo de intervención social que practican • en las motivaciones que los impulsan • en cantidad y calidad de tiempo que invierten en sus tareas como voluntarios.

33. El voluntariado es parte de nuestro «ser» de Cáritas • Muchos proyectos de Cáritas se sostienen gracias al voluntariado • No hay tarea pequeña: TODOS SOMOS IMPORTANTES • Formación y espiritualidad como claves que dan sentido al rol • Sentimiento de pertenencia y confianza • Son un aporte importante para la sostenibilidad de la acción pastoral. • Importancia del marco legal y la transparencia del vínculo • Hay MUCHA GENTE con ganas de hacer algo !!!

34. Legados, Donaciones • Dinero. • Acciones, créditos. • Inmuebles. • Vehículos. • Objetos de valor. • Otros bienes.

35. http://www.manosunidas.org/que-puedes-hacer-tu

36. Transparencia Al deber de los fieles de ayudar económicamente a la Iglesia en sus necesidades, corresponde también el deber correlativo de los Pastores, de disponer que sean correctamente administrados… La transparencia en la rendición de cuentas ante las comunidades cristianas será un signo de credibilidad. (1Jn 3, 18).

37. Transparencia El Pueblo de Dios tiene derecho a conocer cómo se administran los bienes que ofrenda a la Iglesia. Ello exige en el administrador competencia por una parte, y transparencia por otra, actuando de acuerdo a las normas que rigen en la materia entre los hombres honestos y competentes.

38. Mecanismos de transparencia o rendición de cuentas • Vínculo administración-comunicación. • Responsabilidad en llevar las cuentas y difundir a los donantes y a la comunidad (genera confianza). • Informe institucional anual, sobre las acciones realizadas y manejo de recursos. • Transparentas por canales de comunicación: web, boletines informativos, publicaciones, etc.

39. «Hacer la verdad: nuestras obras son el lenguaje más elocuente. Por ellas nos expresamos y entramos en real comunión con el prójimo. Si queremos ser verdaderos, nuestras acciones deben corresponder a nuestras palabras y a nuestros pensamientos. La credibilidad, la confianza, el mayor activo de nuestra Cáritas» Del libro: Moral de la Comunicación. P. Eduardo Bonin Barceló