Être heureux au travail?

1. Être heureux au travail? Mission (im)possible?

2. Thématiques • Plaisir et souffrance au travail. • La signification du travail : représentations et valeurs. • Les fonctions du travail dans la vie d’une personne. • Quatre principes du travail humain : sécurité, équité, individuation et démocratie. • Le bonheur au travail : le plaisir de l’accomplissement et le mérite

3. Intensification du travail Précarisation du travail Dégradation du travail Souffrances psychologiques et psychiques Troubles d’humeur Troubles anxieux Toxicomanie et alcoolisme Troubles musculo-squelettiques Troubles de dissociation Etc. Les questions de santé (physique et mentale)

4. État psychologique associé au travail (Daniels, 2000) Fatigue Placidité Sérénité Ennui Joie Dépression Enthousiasme Anxiété Vigueur Colère

5. Le plaisir • Lorsque la personne peut utiliser à sa guise ses facultés intellectuelles, psychomotrices, psycho-affectives d’apprentissage et d’adaptation pour l’aménager en fonction des potentialités et des besoins.

6. L’accomplissement du travail, cohérent avec la structure de la personnalité et respectant les aspirations et les besoins du sujet, permet le développement de l’identité, armature de la santé mentale. Le plaisir est vécu comme un sentiment d’utilité, d’efficacité, de compétence et de dignité personnelle. Le sujet se sent reconnu... Le plaisir (Dejours)

7. La souffrance (Dejours) • État psychique, dynamique, qui mobilise la subjectivité de la personne, aux prises avec des difficultés mettant en péril son équilibre interne; appelle le déploiement de mécanismes de défense visant à protéger le sujet contre les atteintes à son intégrité psychique.

9. Définition du travail • Tout le monde n'entend pas la même chose lorsqu'ils parlent du travail. À partir de quelles caractéristiques considérez-vous une activité comme étant du travail? Choisissez quatre énoncés dans la liste ci-dessous qui définissent le mieux l'activité “travail”. Encerclez les quatre lettres correspondant à votre choix. • A. Si vous le faites dans un lieu de travail. • B. Si quelqu'un vous dit quoi faire. • C. Si c'est physiquement exigeant. • D. Si cela fait partie de vos tâches. • E. Si vous le faites pour contribuer à la société. • F. Si, en le faisant, vous avez un sentiment d'appartenance. • G. Si c'est mentalement exigeant. • H. Si vous le faites à un certain moment • I. Si cela ajoute de la valeur à quelque chose. • J. Si ce n'est pas plaisant. • K. Si vous recevez de l'argent pour le faire. • L. Si vous devez en rendre compte. • M. Si vous devez le faire. • N. Si d'autres en profitent.

10. 4 conceptions du travail • Une activité utile et agréable (DEF15 Cela permet de vous améliorer, DEF9 Cela ajoute de la valeur à quelque chose, DEF6 En le faisant, vous avez un sentiment d’appartenance, DEF5 Cela apporte une contribution à la société, et DEF10 (Ce n’est pas agréable) inversé (Alpha = 0,7074) • Une activité rémunérée dont on est responsable (DEF13 Vous devez le faire, DEF12 Vous devez en rendre compte, DEF11 Vous recevez un salaire pour le faire, DEF4 Cela fait partie de vos tâches, et DEF14 D’autres en profitent) (Alpha = 0,6474) • Une activité exigeante (DEF3 C’est physiquement exigeant et DEF7 C’est mentalement exigeant) (Alpha = 0,4566) • Une activité supervisée (DEF1 Vous le faites dans un lieu donné, DEF8 Vous le faites selon des horaires déterminés, et DEF2 Quelqu’un vous dit ce que vous avez à faire) (Alpha = 0,5447)

11. La signification du travail pour les Québécois : une activité utile (quelque chose qui profite aux autres, qui apporte une contribution à la société, qui ajoute de la valeur à quelque chose)

12. L’importance du travail • Si vous aviez assez d’argent pour vivre le reste de votre vie sans travailler, que feriez-vous? • Près de 80% des Québécois continueraient de travailler quand même, mais dans d’autres conditions • Meilleure équilibre travail et vie privée, plus de respect des valeurs humaines, plus d’autonomie, plus de reconnaissance, plus de ressources

14. le pouvoir l’accomplissement l’hédonisme la stimulation l’autodétermination l’universalisme la bienveillance la tradition la conformité la sécurité Valeurs fondamentales

15. Auto-détermination innovation Universalisme Transcendance de soi Stimulation Bienveillance Hédonisme Conformité Tradition Actualisation Sécurité conservation Amélioration de soi Pouvoir

16. Que recherchent les Québécois dans leur travail? Nos résultats. IV. Transcendance (altruisme, esthétique, contribution sociale) I. Sécurité personnelle (dignité, sécurité physique, psychologique, et financière) III. Réalisation professionnelle (autonomie et développement professionnel) II. Valorisation personnelle (coopération, reconnaissance, estime des autres)

18. Stress et détresse • Karasek et Theorell • Danna et Griffin • Dejours

19. Synthèse du modèle de Karasek • Demandes psychologiques • Charges physiques, • Charges mentales • Problèmes de santé : • épuisement • troubles de l ’humeur (dépression) • troubles anxieux • troubles musculo-squelletiques Tension Soutien social • Autonomie décisionnelle • Pouvoir d ’agir avec autorité • Occasions d ’accomplissement de soi

20. Le soutien social • Le soutien socio-émotionnel : le degré d’interaction sociale et émotionnelle et le degré de confiance entre les collègues et le management (cohésion sociale et intégration dans le groupe de travail) • Le soutien instrumental : le degré d’importance de l’aide et de l’assistance donnée par les autres dans l’accomplissement des tâches.

21. Antécédents Conséquences Environnement de travail Dangers pour la santé et la sécurité Conséquences individuelles (physiques, psychologiques et béhaviorales) • Bien-être au travail • Satisfactions dans la vie en général • Satisfactions au travail Traits de personnalité Type A et style d’attribution Conséquences organisationnelles(coûts des assurances maladie, productivité et absentéisme, compensations financières et poursuites judiciaires) Stress occupationnel Facteurs intrinsèques à l ’emploi, rôle dans l ’organisation, relations au travail, développement de la carrière, structure organisationnelle et climat de travail, équilibre travail et vie privée Santé au travail (mentale et physique) Danna et Griffin, 1999, p. 360

22. Modèle de Dejours (1980-1993) Aspirations, motivations et désirs Structure de la personnalité Sujet Contenu ergonomique du travail Contenu significatif du travail Plaisir ou souffrance Organisation du travail Contraintes d’ordre physique et psychomoteur, psychosensoriel, intellectuel

23. La souffrance Rigidité de l’organisation du travail Défenses Aucune adaptation du travail à la personnalité n ’est possible Souffrance Émiettement de la division du travail Absence d’alternative

24. La souffrance • Lignées fondamentales de souffrance : • rapport avec la peur • rapport avec l’ennui • rapport avec les relations au travail • rapport avec l’économie du corps • Le sentiment d’indignité (destitution, humiliation, honte) • Le sentiment d’inutilité (insignifiance, absurdité, vacuité existentielle)

25. Contenu significatif du travail (économie psychique) • Par rapport au sujet : la difficulté pratique de la tâche, la signification de la tâche accomplie par rapport à un métier et le statut social attaché au poste de travail. • Par rapport à l ’objet : le contenu symbolique du travail par rapport à la vie passée et présente du sujet, sa vie intime et son histoire personnelle

26. Trois types de contraintes : physique et psychomotrice psychosensorielle intellectuelle Exemples maçon pilote d’engins (voitures, avions, etc. bibliothécaire Contenu ergonomique du travail (économie psychosomatique)

27. Quatre principes pour le travail humain • Santé et sécurité • Équité • Individuation • Démocratie

28. Sens et bien-être psychologique (Baumeister) Raison d’être Rectitude morale Efficacité et maîtrise Valeur personnelle

29. Être heureux au travail • Satisfaction du passé (reconnaissance et pardon) • Optimisme envers l’avenir (espérance) • Bonheur dans le présent (plaisir et mérite)

30. Liens utiles • http://www.canadian-health-network.ca/2sante_en_milieu_de_travail.html • http://www.irsst.qc.ca/ • http://www.cmha.ca/french/index.html • http://cgsst.fsa.ulaval.ca/smt3/ • http://www.hc-sc.gc.ca/hppb/sante-mentale/ • http://www.santecom.qc.ca/index.html • http://www.apa.org/releases/positivepsy.html • http://www.apa.org/