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Gestão de Projetos e Equipes. Ronaldo Cimetta. Motivação Humana.
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Gestão de Projetos e Equipes Ronaldo Cimetta
O ser humano é um ser especial e o que o torna diferente dos demais seres é um suporte biológico específico, o trabalhoe os instrumentos, a linguagem, as relações sociais e uma subjetividade caracterizada pela consciência e identidade, pelos sentimentos e emoções e pelo inconsciente.
“Vencer desafios a partir de esforços conjuntos e organizados tem sido a melhor maneira de alcançar resultados e consequentemente, qualidade de vida”
As pirâmides no planalto de Gizé foram erguidas pelo faraós Quéops, Quéfren e Miquerinos há cerca de 2700 a.C.
A partir do século XIX, a Ciência da Administração tomou outro rumo, redefinindo a forma de realizar projetos de grandes proporções, sem a necessidade de sacrifício humano ou exigir dos trabalhadores mais horas de dedicação ao trabalho. Nasce o conceito de gestão
GESTÃO Conjunto de tarefas que procuram garantir a utilização eficaz de todos os recursos disponibilizados pela organização, a fim de serem atingidos os objetivos pré-determinados.
Uma forma de instrumentalizar a gestão, garantindo a sistematização e a execução e o acompanhamento de ações é utilizar o conceito de projetos
PROJETO Um projeto é o esforço para se atingir um objetivo específico por meio de um conjunto único de tarefas inter-relacionadas e da utilização eficaz de recursos.
Esforço temporário e único Equipe planeja e executa o projeto Enfrenta escopos que podem ser desconhecidos Utiliza equipe multidisciplinar Termina com um resultado único e específico Exemplo: A criação de um novo carro Esforço contínuo, estável, repetitivo e consistente As pessoas desempenham as mesmas tarefas a cada ciclo do processo O controle de produtividade é estabelecido em torno de metas de produção Não exige uma equipe multidisciplinar Produto padrão Exemplo: A Fabricação do novo carro Projeto e Processo PROJETO PROCESSO
Nos EUA, a primeira grande organização a praticar tais conceitos foi a Central Pacific Railroad, que começou suas atividades no início da década de 1870, com a construção da estrada de ferro transcontinental.
De repente, os líderes do negócio se depararam com a perigosa tarefa de organizar as atividades de milhares de trabalhadores, a manufatura e a montagem de quantidades não previstas de matéria-prima.
Henry Gantt, sócio de Taylor Ferramentas de Gestão Frederich Taylor o pai do gerenciamento científico
Ciclos de Vida de um Projeto Esforço Tempo
Exemplos de Projetos • A montagem de uma peça teatral • O desenvolvimento e o lançamento de um novo produto • O planejamento de um casamento • A introdução de uma nova moeda • A transformação de um quarto em uma sala • A concepção de um congresso • A concepção e produção de um manual • A construção de um Shopping Center • A preparação de um jantar para 20 parentes • A construção de uma casa • A reconstrução de uma cidade após um desastre natural
Principais Números • Recordista de bilheteria, mais de US$600 Milhões • Mundialmente faturou quase US$2 Bilhões • Recordista em Premiações • 11 premiações de 14 indicações para o Oscar • 4 premiações de 8 indicações para o Globo de Ouro • Bafta, Grammy, MTV, • Filmagem complicada, com estouros de orçamento. • As filmagens duraram 160 dias contra um planejamento para 138 dias • Orçamento previsto de US$138 Milhões, contra o real de US$200 Milhões • Inúmeras incorreções históricas • James Cameron era criticado por tratar as filmagens como operação militar • Com o valor do orçamento, seria possível construir o Titanic Original • 2º lugar dos filmes com mais erros de filmagens (243), só perdendo para Jurassic Park
Processo de Gestão de Projetos • Definição clara do objetivo do projeto • Divisão do escopo em pacotes de trabalho • Definição das atividades específicas • Criação de um diagrama de rede • Estabelecimento de estimativa de tempo das atividades • Estabelecimento de estimativa de custo para cada atividade • Calcular um cronograma e um orçamento (plano-base
Gerenciamento de Risco Envolve a identificação, avaliação e resposta aos riscos do projeto, a fim de minimizar a probabilidade e o impacto das consequências de eventos adversos durante a realização do objetivo do projeto. Controlar os riscos proativamente aumenta as chances de alcançar os objetivos
O Estádio Allianz ArenaCopa do Mundo de Futebol – 2006Munique - Alemanha • Custo total do projeto €340 milhões de Euros • Capacidade de 66 mil espectadores sentados • A arquibancada, planejada com base nos estádios ingleses, alcança o máximo de inclinação que a arquitetura e engenharia hoje em dia conhecem: 34 graus • eficiente sistema de evacuação de emergência, que permite a completa evacuação do estádio em cerca de 15 minutos. • A título de comparação, no Estádio do Maracanã, no Rio de Janeiro, um processo semelhante exigiria entre 2 e 3 horas. • É constituído por estrutura mista de aço e concreto armado
Nas décadas seguintes à II Guerra Mundial, as estratégias de marketing, a psicologia industrial, e as relações humanas começaram a ser partes integrantes do gerenciamento do negócio, da administração das empresas. Desta forma, a complexidade dos projetos demandou novas estruturas organizacionais.
Complexos Diagramas de Rede, chamados de Gráficos de PERT (Program Evaluation and Review Technique) e o método de Caminho Crítico (Critical Path Method – CPM) foram introduzidos, oferecendo aos gerentes maior controle sobre os projetos.
Gerente do Projeto • Responsável pelo Projeto e por seu desenvolvimento e finalização bem sucedida • Não precisa ter profundo conhecimento técnico uma vez que sua competência está mais voltada para o entendimento geral e não para o específico • “Eu não desenho, somente contribuo para os meus desenhos. Meu trabalho consiste, na maior parte, em supervisionar, selecionar material, coordenar e dirigir o meu staff.” Walt Disney, em entrevista para o Times
Patrocinador • Provê recursos para o projeto, ou influência a organização para obtê-los • Aceita formalmente o Produto ou Serviço do Projeto durante a formalização de aceitação de Escopo do Projeto e no Encerramento Administrativo do Projeto • Pode fornecer marcos de controle e datas de entregas parciais para o projeto • Em geral é o patrocinador que irá se beneficiar de alguma maneira com o resultado do projeto, mesmo que não seja o usuário final do projeto
Stakeholders • São indivíduos ou organizações diretamente envolvidas no Projeto, ou que tenham interesses que podem ser afetados, de forma positiva ou negativa durante o desenvolvimento do projeto ou após sua conclusão • Stakeholders primários : clientes, acionistas, fornecedores, usuários, patrocinador, equipe de projeto, gerente de • projetos, direção, gerência • Stakeholders secundários: concorrentes, famílias, governo, outros • Devemos ter um plano de gerenciamento dos stakeholders, da comunicação com os mesmos, levantar os interesses e verificar, monitorar se os poderemos alcançar ou ações necessárias para tal
Processo de Controle de Projetos O processo de controle de projetos envolve a coleta de dados regular sobre o desempenho do projeto, a comparação do desempenho real com o planejado e a aplicação de ações corretivas se o desempenho real estiver abaixo do planejado. Esse processo deve ocorrer com regularidade durante todo o projeto.
Atribuições do Gestor de Projetos • Planejamento • Organização • Controle
Aptidões do Gestor de Projetos O gestor de projetos tem o papel de líder no planejamento, organização e controle do projeto, mas não deve tentar fazer tudo isso sozinho
Aptidões do Gestor de Projetos • Capacidade de Liderança • Capacidade de Desenvolver Pessoas • Habilidades de Comunicação • Habilidades Interpessoais • Capacidade de Lidar com Estresse • Capacidade de Resolver Problemas • Capacidade de Gerir Tempo
Descrição: Envolve uma fase de transição, ou seja, a pessoa passa de indivíduo para membro de equipe Formação Características: Exaltação, precipitação, desconfiança, ansiedade, reserva e incertezas
Descrição: Membros da equipe começam a colocar em prática as suas habilidades nas tarefas e o trabalho passa a fluir pouco a pouco Agitação Características: Conflitos, tensões, resistências e surgimento de comportamentos individualistas
Descrição: O relacionamento entre os membros da equipe, bem como entre esta e o gestor, normaliza-se, com a resolução da maioria dos conflitos individuais Normalização Características: desenvolvimento da noção de equipe, coesão de trabalho, inclusão das pessoas, valorização da individualidade
Descrição: Os membros da equipe estão altamente comprometidos e ansiosos por alcançar o objetivo do projeto Execução Características: sentimento de união, compromisso, comunicação aberta, alto grau de interdependência, delegações de autoridade e responsabilidade
Barreiras para Eficácia da Equipe • Metas pouco definidas • Definição incerta dos papéis e das responsabilidades • Falta de uma estrutura de projeto • Falta de comprometimento • Má comunicação • Má liderança • Rotatividade de membros da equipe do projeto • Comportamento disfuncional
Curso Gestão e Elaboração Eficaz de Projetos 15, 16, 17, 22, 23/03/2010, das 18h30 às 21h30, na ACIJ
Objetivo do Curso Proporcionar aos participantes a apresentação de conceitos, conhecimentos e vivências em estudos de casos sobre Gestão de Projetos, com a utilização de metodologia aplicada pelo PMI (Project Management Institute)