270 likes | 427 Views
CROSS MEDIA OPTIMISATION RESEARCH (XMOS). ali: kako doseči boljše rezultate z enakim oglaševalskim proračunom Pripravila: Nina Bilban. XMOS – REVOLUCIONARNA TRŽENJSKA RAZISKAVA NA PODROČJU MEDIJSKEGA SPLETA – UGOTAVLJA :
E N D
CROSS MEDIA OPTIMISATION RESEARCH (XMOS) ali: kako doseči boljše rezultate z enakim oglaševalskim proračunom Pripravila: Nina Bilban
XMOS – REVOLUCIONARNA TRŽENJSKA RAZISKAVA NA PODROČJU MEDIJSKEGA SPLETA – UGOTAVLJA: Če želite izboljšati rezultate medijskega spleta, potem vložite VEČ v spletno oglaševanje!
RAZISKAVO SO IZVEDLI: • MSN • Rex Briggs iz Marketing Evolution • Dynamic Logic • The Advertising Research Foundation (ARF) • The Interactive Advertising Bureau (IAB) Metodologijo, razvito posebej za to raziskavo, je ESOMAR (European Society for Opinion and Marketing Research) nominiral za najboljšo mednarodno raziskavo.
Osnovno vprašanje raziskave: KAKO DOSEČI OPTIMALNI MEDIJSKI SPLET OGLAŠEVALSKE AKCIJE?
Poleg odgovora na osnovno vprašanje daje raziskava odgovore tudi na vprašanja kot so: • Kateri mediji so najbolj učinkoviti pri povečanju parametrov BZ? • Ali skupni učinek interneta in klasičnih medijev presega vsoto njihovih posameznih doprinosov (sinergija)? • Kateri medijski kanali najbolj vplivajo na občinstvo? Na katera občinstva? • Na katere parametre BZ najbolj vpliva določen medij?
Raziskava potekala v treh delih – 1.del • milo Dove Nutrium (Unilever) • cilj oglaševalske akcije: izboljšanje parametrov BZ (zavedanje, ugled in nakupna namera) • cilj raziskave: ugotoviti optimalno razporeditev oglaševalskega proračuna po medijih • rezultati: spletno oglaševanje je znantno izboljšalo rezultate pozicioniranja BZ: • 60-odstotni spletni doseg lahko prinese 5% izboljšanje; • spletna frekvenca pri 3.1 (povečana iz 1.7) lahko prinese 3% izboljšanje; • 60-odstotni spletni doseg in spletna frekvenca pri 3.1 lahko prineseta 8-odstotno povečanje.
spletno oglaševanje 15 % Raziskava potekala v treh delih – 1.del spletno oglaševanje ~ 2 % Optimalnostanje Trenutno stanje Najboljša rešitev: TV+spletno oglaševanje+tisk (in povečanje vložka v splet) S tem dosežemo sinergijo.
Raziskava potekala v treh delih – 2.del • Colgate Total zobna pasta • Cilja oglaševalske akcije: povečati nakupno namero med občasnimi in neuporabniki zobne paste • 75% proračuna namenili TV, 7% spletu • Ugotovitve: • Spletno oglaševanje je stroškovno učinkovitejše, zato s povečanim vložkom vanj dosežemo: • 20% dvig nakupne namere med ciljno skupino; • 34% dvig ugleda BZ med ciljno skupino. • Splet doseže tiste potrošnike, ki jih ne dosežejo (ali premalokrat dosežejo) TV oglasi. V primeru Colgate zobne paste je kar 40% celotne ciljne skupine nedosežene s televizijo. • Priporočen delež proračuna za splet: 11%.
Raziskava potekala v treh delih – 2.del • McDonalds – Grilled Chicken Flatbread Sandwich • Cilj oglaševalske akcije: povečati zavedanje o novem izdelku (dvigniti potrošnikovo razumevanje o prednostih novega sendviča in ciljno skupino spodbuditi k pokušnji in nakupu sendviča) • Spletu namenili 1% proračuna • Ugotovitve: • Povečanje spletnega dosega na 60% poveča zavedanje o izdelku za 8,3% med ciljno skupino (18-49 let). To je skoraj 6 milijonov več ljudi, ki se zavedajo izdelka. • Optimalni medijski splet: 13% proračuna nameniti spletu. S tem bi se zavedanje o izdelku povečalo za 5 odstotnih točk.
Raziskava potekala v treh delih – 2.del • Robčki Kleenex Soft Pack • Cilj oglaševalske akcije: zgraditi zavedanje o novem izdelku in spodbuditi nakup • Spletu namenili 2% proračuna • Ugotovitve: • TV ne doseže ali premalokrat doseže 42% ciljne skupine. Za te najbolje poskrbita tisk in splet skupaj, saj sta dosegla: • 24-odstotno povečanje zavedanja BZ s pomočjo; • 19-odstotni dvig imidža BZ; • 40-odstotni dvig nakupne namere. • Torej, spletni in tiskani oglasi skupaj ustvarijo sinergijske učinke. • Priporočen delež proračuna za splet: 10%.
Raziskava potekala v treh delih – 3.del • V tretjem delu sodelovala še druga podjetja s svojimi novimi BZ, ki so jih predstavljala trgu: • Ford – F-150 pickup truck • Coca Cola Light Lemon • Sensodyne zobna pasta • Philips • Verisign • Universal Pictures • ING • Karlsberg (Danska) • Čarlijevi angelčki (Danska) • Nestle Coffee-mate
Raziskava potekala v treh delih – 3.del Tudi za BZ, ki so sodelovale v tretjem delu, so ugotovili, da: • morajo povečati delež, ki ga namenjajo spletnemu oglaševanju na 10-15%; • najboljše rezultate da hkratna uporaba klasičnih medijev in spletnega oglaševanja (sinergija).
+8% +7% +34% +14% +20% 15% 13% 11% 10% 7% 2% 2% 1% Povzetek končnih rezultatov Zavedanje Podoba BZ Nakupna namera priporočeni % za splet: Osnovni % za splet:
Učinek spletnega oglaševanja • S spletom dosežemo direkten odziv • S spletom gradimo zavedanje • S spletom komuniciramo podobo BZ • S spletom gradimo preference • S spletom spodbudimo klasičen način prodaje izdelkov
Zakaj vlagati v spletno oglaševanje? • Gledano v celoti je splet najbolj stroškovno učinkovit medij: Cena na učinek - angl.cost per impact
Zakaj vlagati v spletno oglaševanje? • SINERGIJA: kombinacija spletnega oglaševanja in klasičnih medijev ustvari učinek, ki je večji od vsote delov. • VREDNOST (ROI): spletno oglaševanje je v splošnem stroškovno učinkovitejše pri doseganju ključnih ciljev BZ. • BOLJŠE POKRIVANJE: spletno oglaševanje pomaga doseči tiste, ki jih ne doseže (premalokrat doseže) televizija.
Zakaj vlagati v spletno oglaševanje? Zviševanje frekvence spletnega oglaševanja pozitivno vpliva na ključne parametre BZ.
Kako naprej? • V spletno oglaševanje bi morali tržniki vložiti od 10-15% delež celotnega oglaševalskega proračuna. To velja za večino izdelkov, kjer je vpletenost potrošnikov nizka • Ta odstotek se lahko razlikuje zaradi različnih trženjskih ciljev, velikosti proračunov, značilnosti ciljnih občinstev in drugih dejavnikov. • Delež, namenjen spletu, bi moral biti za izdelke, kjer je vpletenost potrošnikov višja, še večji.
Večina tržnikov vloži premalo denarja v spletno oglaševanje! S tem pa ne prihranijo, ampak zgolj privolijo v neoptimalen medijski splet, ki ne izkoristipotencialov različnih medijev in ne da optimalnih rezultatov.
Kaj pa Slovenija? • Dostop do interneta je imelo v 1. četrtletju 2005 48% gospodinjstev, redno pa ga uporablja 50% prebivalcev v starosti od 10-74 let (SURS) • Projekt RIS ocenjuje, da je bilo v oktobru 2005 840.000 mesečnih uporabnikov interneta • Najnovejša raziskava (Iprom – Cati): 840.000 uporabnikov interneta, od teh jih 47% internet uporablja večkrat dnevno
Kaj pa Slovenija? • Zaradi povečane uporabe interneta se zmanjšuje uporaba klasičnih medijev: - skoraj polovica (45,4%) zmanjšala gledanje TV - četrtina (24,9%) zmanjšala poslušanje radia - slaba tretjina (31%) zmanjšala branje revij in časopisov (vir: Iprom in CATI, N=3181)
Kaj pa Slovenija? V okviru raziskave še tale zanimiv podatek: • 443.000 uporabnikov spleta zanima računalništvo (52%) • 435.000 uporabnikov spleta zanima zabavna elektronika (51%) • 364.000 uporabnikov spleta zanima mobilna telefonija (43%) • 166.000 uporabnikov spleta zanima poslovna informatika (19,5%)
Alples – primer uspešne oglaševalske akcije pri nas: • Naslov akcije: “Reklamna zgoščenka Alples” • Oglaševanje potekalo na TV, veleplakatih in v spletu (oglaševanje s spletnimi oglasi) • Spletu namenili 9%, TV 69% in oglaševanju na veleplakatih 22% celotnega oglaševalskega proračuna • Rezultati: • 46% naročnikov je informacije o zgoščenki dobilo prek spletnih oglasov, 44% prekTV oglasov. Preostali naročnik so informacije o zgoščenki dobili v trgovinah in od znancev. • Na veleplakatih informacija o možnosti pridobitve brezplačne zgoščenke ni bila navedena.
Avto Triglav – še en primer uspešne oglaševalske akcije pri nas • Akcija: Fiat croma • Oglaševanje potekalo na TV (51%), v tisku (27,5%), na radiu (11,5%) in v internetu (9,5%) • Rezultati: • 37% delež prijav na poskusne vožnje prejeli na podlagi tiskanih oglasov • 34% delež prispevali spletni oglasi • 18% delež prispevali TV oglasi • 10% delež prispevali radijski oglasi • V 14 dneh so s spletnimi oglasi dosegli 357.000 uporabnikov slovenskih spletnih medijev
Merkur – še en primer uspešne oglaševalske akcije pri nas • Akcija: “vse, kar si želim” (pomlad 2005) • Cilji spletne oglaševalske akcije: • Pospeševanje prodaje v fizičnih trgovinah • Dolgoročna gradnja prepoznavnosti med uporabniki interneta • Vodilna BZ med uporabniki interneta v svojem segmentu • TV namenili 48%, plakatom 17%, katalogom 33% in spletu 2% • Rezultati: • Dosegli 15% opaznost spletnih oglasov, kar pomeni, da so za 5 odstotnih točk presegli redko doseženo mejo 10% opaznosti • Prikazanih je bilo čez 9 milijonov in pol teh oglasov, kontakt z oglasi pa je imelo skoraj pol milijona različnih uporabnikov.
Kaj pa Slovenija? • V okviru raziskave, ki jo izvajamo skupaj z raziskovalno hišo Cati, bomo v Sloveniji izvedli svojo “XMOS raziskavo”, s pomočjo katere bomo lahko tudi za slovenski oglaševalski prostor napovedali optimalni medijski splet
HVALA ZA POZORNOST Nina Bilban nina.bilban@iprom.si tel.št.: 01/51 10 784