Elaboração de um projeto de pesquisa de Survey

1. Elaboração de um projeto de pesquisa de Survey

2. Sugestão de Leitura • Métodos de pesquisa de survey. Earl babbie. Editora UFMG. 2003.

3. Pesquisa • O objetivo de uma pesquisa é fornecer informações para reduzir a incerteza. Algumas vezes os pesquisadores sabem exatamente quais são seus problemas de pesquisa e projetam estudos cuidadosos para testar hipóteses específicas.

4. Pesquisa • Em outras circunstâncias o pesquisador pode ignorar totalmente a existência de um problema, e conhecer apenas os sintomas deste.

5. Propósito da pesquisa • Costumamos classificar a pesquisa segundo seu propósito ou função, e este geralmente é determinado pela natureza do problema que se pretende investigar. Podendo esta ser: • 1) Exploratória • 2) Descritiva • 3) Causal

6. Pesquisa Exploratória • A pesquisa exploratória é conduzida para esclarecer a natureza de problemas ambíguos. Ela não pretende fornecer evidências conclusivas. Em geral, ela é conduzida com a expectativa de que será necessária uma pesquisa subseqüente para fornecer evidências conclusivas.

7. Pesquisa Descritiva • O principal propósito da pesquisa descritiva, como o nome indica é descrever as características de uma população ou de um fenômeno. A pesquisa descritiva busca determinar as respostas para as perguntas quem, o que, quando, como e onde.

8. Pesquisa Descritiva • Tais estudos são baseados em um conhecimento prévio da natureza do problema de pesquisa. Embora o pesquisador possa ter um entendimento geral da situação, ainda tem de ser coletado a evidência relativa a resposta de algumas questões.

9. Pesquisa Causal • O principal objetivo da pesquisa Causal é identificar relações de causa e efeito. Geralmente é precedida de pesquisas exploratórias e descritivas. Nestes estudos o pesquisador geralmente tem uma expectativa sobre a relação a ser explicada e deseja verificar se existe uma relação de causalidade.

10. Definição do problema de pesquisa • “Um problema bem definido é metade da solução”. • Isolar e identificar o problema, não seus sintomas. • Identificar as variáveis chave.

11. Exemplo • Por exemplo será que posso relacionar a freqüência a uma acadêmica de ginástica para realização de atividades físicas e o condicionamento físico? • Variável 01 – Freqüência • Variável 02 – Medida de condicionamento físico (peso, freqüência cardíaca, gasto calórico, etc.)

12. Elaborar as Perguntas ou Hipóteses de pesquisa • Neste estágio prepara-se uma declaração por escrito que esclareça qualquer ambigüidade sobre o que se pretende atingir com a pesquisa. • A formulação de uma série de perguntas ou hipóteses de pesquisa agrega clareza á declaração dos problemas

13. Objetivo da pesquisa • É a versão do pesquisador para o problema apresentado. Depois das perguntas ou hipóteses de pesquisa terem sido declaradas, os objetivos do projeto de pesquisa são derivados da definição do problema. • Eles explicam o propósito da pesquisa em termos mensuráveis e definem os padrões segundo os quais ela deve ser completada.

14. Seleção do método de pesquisa • Essencialmente os métodos mais comuns são: levantamentos (survey), experimentos, dados secundários e observação. • Relembrando que entendemos o Survey como sendo uma técnica que reúne informações a partir de uma amostra de pessoas por meio de um questionário.

15. Métodos de coleta de dados classificados segundo a aplicação

16. Survey • Os métodos de Survey para obtenção de informações baseia-se no questionamento dos entrevistados. Surveys são utilizados quando a pesquisa envolve entrevistas com um grande número de pessoas e são aplicadas a elas uma serie de perguntas.

17. Levantamento de Campo • Talvez a maior questão que o pesquisador enfrente seja como motivar o entrevistado a responder a suas perguntas claramente. • A intrusão em domicílios por indivíduos de telemarketing e de marketing direto, sem serem convidados, resultou em um número cada vez maior de consumidores batendo a porta na cara de qualquer pessoa que tentou fazer contato.

18. Pessoalmente Telefone Métodos de Levantamento de dados Email (meios eletrônicos) Carta

19. Métodos por Telefone • Entrevistas telefônicas tradicionais. • Consiste em escolher uma amostra de pessoas e fazer uma série de perguntas a essa pessoa. O entrevistador usa um questionário em um formulário e registra as respostas a lápis.

20. Métodos por telefone • Linhas telefônicas de baixo custo deram um caráter prático às entrevistas por telefone a partir de uma localização central para todo o país. • Além disso os supervisores de campo podem monitorar de perto as conversações por telefone.

21. Métodos por Telefone • Entrevistas Telefônicas assistidas por computador. Entrevistas telefônicas assistidas por computador de um local central. • Estas utilizam um questionário computadorizado, aplicado aos entrevistados por telefone. O monitor substitui questionário de papel e lápis, e o telefone é substituído pelo minifone de ouvido.

22. *habilidade de chegar a quem se quer entrevistar ** porcentagem de entrevistas completadas

23. Inquérito Pessoal • Entrevista Pessoal Domiciliar. • Nestas o entrevistado é abordado pessoalmente em casa. A tarefa do entrevistador é contatar o entrevistado, fazer as perguntas e registrar as respostas. • Nos últimos anos, o uso de entrevistas pessoais domiciliares tem diminuído. Mesmo assim ainda são utilizadas, especialmente por empresas comerciais.

24. *Possibilidade de instruir o entrevistado • ** Posso selecionar domicílios sem ter de gerar uma lista

25. Inquérito Pessoal • Entrevistas por abordagem em shoppings. Nestas o processo envolve abordar o comprador, fazer uma triagem para ver se o indivíduo é apropriado, aplicar o levantamento no local ou convidar a pessoa para uma instalação de pesquisa no shopping a fim de completar a entrevista.

27. Inquérito pessoal • Entrevista assistida por computador • Nesta, faz se a entrevista sentado em frente a um computador ou com um PDA e responde-se ao questionário diretamente n computador.

28. *Como por exemplo pular perguntas, e fazer checagens lógicas.

29. Correspondência • Entrevistas pelo correio. A entrevista tradicional pelo correio é um levantamento de campo enviado para indivíduos que possuam um perfil demográfico específico, mas que não foram contatados anteriormente para participar.

30. Correspondência • Um pacote típico de entrevistas pelo correio consiste de envelope para postagem, carta de apresentação, questionário, envelope de postagem paga e, eventualmente um incentivo.

31. Correspondência • Incentivos em forma de dinheiro ou presentes são muitas vezes oferecidos aos indivíduos que concordam em participar.

34. Métodos Eletrônicos • Os levantamentos de dados eletrônicos podem ser conduzidos via e-mail se forem conhecidos os endereços dos entrevistados ou ao postar o levantamento de campo em um site.

35. Métodos Eletrônicos • Se os endereços forem conhecidos, o levantamento de campo pode simplesmente ser enviado eletronicamente par a entrevistados pertencentes a amostra. • Alternativamente pode-se solicitar ao entrevistado que acesse um site que contém o levantamento interativo.

44. Melhorando os índices de resposta Independentemente do método de pesquisa utilizado, o pesquisador deve tentar melhorar os índices de resposta.

45. Melhorando os índices de resposta • Notificação anterior. A notificação anterior consiste no envio de uma carta ou um e-mail, ou uma chamada telefônica para o entrevistado em potencial, notificando-o do levantamento de campo expedido pelo correio, por telefone, por contato pessoal ou por meio eletrônico. • A notificação anterior aumenta os índices de resposta para amostras do público geral, porque reduz a surpresa e a incerteza e cria um ambiente mais cooperativo.

46. Melhorando os índices de resposta • Incentivos. A oferta de incentivos monetários, assim como não-monetários, para o entrevistado em potencial pode aumentar os índices de resposta. Incentivos monetários podem ser pré-pagos ou prometidos. O incentivo pré-pago é incluindo com o levantamento de campo.

47. Melhorando os índices de resposta • Os incentivos não-monetários mais comumente usados são prêmios e recompensas como canetas, lápis, livros e ofertas de resultados do levantamento de campo. Incentivos pré-pagos já demonstraram aumentar os índices de resposta mais freqüentemente que os incentivos prometidos.

48. Melhorando os índices de resposta • Acompanhamento. O acompanhamento, ou o contato após o contato inicial, é especialmente eficaz para reduzir a recusa nos levantamentos pelo correio.

49. Melhorando os índices de resposta • O pesquisador pode enviar um cartão postal ou uma carta para sugerir aos não-entrevistados periódicos que completem e devolvam o questionário. Com um acompanhamento apropriado o índice de resposta em levantamentos de campos pelo correio pode ser aumentado em 80% ou mais. O acompanhamento também pode ser feito por telefone, por e-mail ou contato pessoal.