Elektroniskā saziņa: lietišķās komunikācijas pamati

1. Liesma Grīnberga Ikšķile, 03.-04.07.2012. Elektroniskā saziņa: lietišķās komunikācijas pamati IEGULDĪJUMS TAVĀ NĀKOTNĒ

2. IEGULDĪJUMS TAVĀ NĀKOTNĒ

3. Mērķis IEGULDĪJUMS TAVĀ NĀKOTNĒ

4. Komunikācijas veidi Lietišķā komunikācija • klātienē – tikšanās • neklātienē - telefona sarunas, sarakste Lietišķie kontakti neklātienē • vēstules “birokrātiem” • vēstules “cilvēkiem” • ielūgumi, apsveikumi u.tml. Instrumenti • E-pasta vēstule • Skype • Saruna, lietojot tālruni • Sociālie tīkli • Citi IEGULDĪJUMS TAVĀ NĀKOTNĒ

5. Pamatprincipi Etiķete – vispārpieņemti saskarsmes un komunikācijas noteikumi starp dažāda vecuma, dzimuma, sociālo grupu, ticības cilvēkiem. • Pieklājība • Lietišķa komunikācija – sarunas struktūra, temats, sagatavota argumentācija, risinājumi • Tēls: “kārtīgs cilvēks – kārtīgs projekts” Noderīgi sīkumi • Personiskās dzīves problēmas nav attaisnojums • Pildiet vienošanās! • Laiks zelta vērtībā IEGULDĪJUMS TAVĀ NĀKOTNĒ

6. Vēstule • Rokraksts • Veidlapa • Rekvizīti Taupi laiku un papīru, raksti e-pasta vēstuli! IEGULDĪJUMS TAVĀ NĀKOTNĒ

7. E-pasta vēstule Labās īpašības • Ātri • Salīdzinoši vienkārši • Dokumentu apmaiņai • Dokumentēšanai Svarīgi ievērot • Adrese • īss, bet izsmeļošs virsraksts, atbilst patiesībai • pavadvēstule dokumentiem • Paraksts • Kontakti IEGULDĪJUMS TAVĀ NĀKOTNĒ

8. E-pasta vēstule Jāatceras, ka • Rakstītā vārda faktors • Virsraksta loma • Viegli pārprast • Var paslīdēt garām Sarežgīti un formāli? Uzraksti ziņu / piezvani Skype! IEGULDĪJUMS TAVĀ NĀKOTNĒ

9. Skype Labās īpašības • Ļoti ātri • Pavisam vienkārši • Arī dokumentu apmaiņai • Vari zvanīt un rakstīt reizē • Pievienot rakstītai ziņai emocijas Svarīgi ievērot • Nav paredzēts formālai lietošanai • Sarunu pie papīra nepiesiesi • Respektē, ja sarunas biedrs norādījis zīmi “netraucēt!” IEGULDĪJUMS TAVĀ NĀKOTNĒ

10. Tālrunis • Dzīva saruna • Pārliecināšana • Diskusija, apspriest detaļas • Saprast partnera skepses iemeslus • Saprast partnera vajadzības – nākotnei Obligātais minimums • pašam zvanot: iepazīstina – vārds, uzvārds, iestāde, amats; konteksts, vai ir brīdis runāt? • saņemot zvanu: kas zvana? kādā sakarā?; kā varu palīdzēt? • nepieļaujiet sarunu, ja ir slikti sakari Tev zvana “ Bez tabu”? Tas nav iemesls uztraukties, bet gan iespēja! IEGULDĪJUMS TAVĀ NĀKOTNĒ

11. Sociālie tīkli Labās īpašības • Ļoti ātri • Pavisam vienkārši • Ērti, ja ziņa jānodod vairākiem cilvēkiem Svarīgi ievērot • Nav paredzēts formālai lietošanai • Nejauc privāto dzīvi ar lietišķiem kontaktiem – riskē zaudēt gan draugus, gan potenciālos partnerus IZMAKSAS! IEGULDĪJUMS TAVĀ NĀKOTNĒ

12. Laiks sarunām IEGULDĪJUMS TAVĀ NĀKOTNĒ Rīgas plānošanas reģions Zigfrida Annas Meierovica bulv. 18, Rīga, LV – 1050 Tālrunis: + 371 6 7559826 Fakss: + 371 6 7226431 E-pasts: liesma.grinberga@rpr.gov.lv Mājas lapa: www.rpr.gov.lv

13. “Noķer investoru!” • Darba uzdevums - sadalīties grupās, - uzrakstīt vēstuli potenciālajam investoram līdzekļu piesaistei, t.sk., -- saziņas veids, -- saturs, -- noformējums • Ieinteresē kaimiņu investēt Tavā projektā! IEGULDĪJUMS TAVĀ NĀKOTNĒ