Řízení agendy CSR ve Skupině ČSOB

1. Na cestě k efektivitě: Jak integrovat CSR do strategického řízení firmy Řízení agendy CSR ve Skupině ČSOB Ondřej Škorpil 27. října 2011 American Center

2. CSR jako způsob našeho podnikání • Společenská odpovědnost je způsob podnikání, který přispívá k dlouhodobé udržitelnosti a dlouhodobě udržitelnému zisku. ČSOB chce být dlouhodobě úspěšná. Proto je ČSOB společensky odpovědná. • Naším cílem je zvýšení kvality života všech cílových skupin společnosti a podpora její udržitelné budoucnosti, a to prostřednictvím interních procesů ČSOB, pracovního života zaměstnanců a aktivit v oblasti filantropie

3. Vývoj CSR v ČSOB do roku 2006 • náhodné filantropické aktivity v útvaru Komunikace 2007 • vlastní iniciativa ČSOB – převzetí politiky KBC a jejích klíčových principů • převod agendy do útvaru Corporate Office 2008 • představenstvo schválilo politiku a řízení CSR ve Skupině ČSOB

4. Krize jako příležitost • 2009 • finanční krize a omezení rozpočtu vedly k první větší analýze filantropických aktivit • zrušení partnerství některých dlouhodobých projektů • jasnější a efektivnější zacílení témat • rozvoj kreativních a nenákladných CSR aktivit • zapojování zaměstnanců do dobrovolnictví a charitativních akcí, intenzivní interní komunikace • první ocenění

5. Další milníky rozvoje • 2010 • interní a externí průzkumy vnímání CSR • nastavení komunikačního plánu CSR • (interní i externí aktivity) • externí kampaň • další ocenění

6. Správa a řízení CSR – základní principy • propojení koncepce CSR se strategií skupiny • role představenstva při definování klíčových cílů a schvalování celkového rozpočtu • transparence a reprezentativnost při rozhodování o investicích do filantropických projektů • správa agendy a rozpočtu nezávislým útvarem

7. Vnitřní organizace • jasná manažerská odpovědnost • viditelnost aktivit uvnitř banky • úzká provazba s jinými útvary • přímá komunikace s představenstvem a gen. ředitelem

8. Role CSR manažera a Corporate Office • každodenní operativní řízení programů • rozpočet • návrh na následující rok • analytické rozdělení mezi hlavní • jednotky • kontrola • rozvoj a inovace

9. Expertní skupina • předsedá ředitel Corporate Office;členy jsou manažerka CSR a zástupci HR, právního odd., komunikace, segmentů (Retail, SME, Privátní bankovnictví, Korporátní bankovnictví, Poštovní spořitelna) a marketingu • posuzuje investice do konkrétních filantropických projektů

10. Řídící tým pro udržitelný rozvoj • předsedá generální ředitel; členy jsou dva členové představenstva, ředitelka Komunikace a ředitel Corporate Office; tajemníkem manažerka CSR • rozhoduje o strategickém směřování CSR ve skupině a o klíčových iniciativách

11. Role představenstva • diskutuje o zprávách o vývoji v oblasti CSR předkládaných manažerkou společenské odpovědnosti • vyjadřuje se k výročním zprávám CSR • schvaluje celkový rozpočet na • aktivity společenské odpovědnosti

12. Zhodnocení modelu řízení agenda svěřena neutrálnímu útvaru s dostatečnou autoritou úzká spolupráce s nejvyšším vedením a klíčovými štábními útvary (komunikace, marketingová komunikace, HR…) vícestupňový model zajišťuje transparentnost rozhodování a podporu napříč bankou

13. Příležitosti pro další rozvoj • zafixování rozpočtu CSR jako funkce celkového rozpočtu banky • ještě větší zapojení zaměstnanců do jednotlivých projektů • více aktivit pro mimopražské útvary a pobočkovou síť • prohloubení synergií v rámci Skupiny ČSOB • spolupráce s klienty na vybraných projektech

14. Děkuji Vám za pozornost Ondřej Škorpil oskorpil@csob.cz