1 / 19

HELSINGIN ASUMISNEUVONNAN TOIMINTAMALLI

HELSINGIN ASUMISNEUVONNAN TOIMINTAMALLI. Asumisneuvonta on Helsingin Sosiaali- ja terveysviraston asunnottomuutta ennaltaehkäisevää toimintaa, jolla pyritään vaikuttamaan erilaisiin asumissosiaalisiin ongelmiin Toimintaa tukee myös ARA, (Paavo-ohjelma)

sherri
Download Presentation

HELSINGIN ASUMISNEUVONNAN TOIMINTAMALLI

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. HELSINGIN ASUMISNEUVONNAN TOIMINTAMALLI • Asumisneuvonta on Helsingin Sosiaali- ja terveysviraston asunnottomuutta ennaltaehkäisevää toimintaa, jolla pyritään vaikuttamaan erilaisiin asumissosiaalisiin ongelmiin • Toimintaa tukee myös ARA, (Paavo-ohjelma) • Asuntoyhtiöissä voi olla ongelmia vuokravelkojen, häiritsevän elämän tai asunnon huonon hoidon kanssa • Häätötilanteet ovat haasteellisia, aikaa vieviä ja taloudellisesti raskaita prosesseja • Asumisneuvonta on asumiseen liittyvää erityisosaamista • Asumisneuvonta on Helsingin Sosiaaliviraston asunnottomuutta ennaltaehkäisevää toimintaa, jolla pyritään vaikuttamaan erilaisiin asumissosiaalisiin ongelmiin • Toimintaa tukee myös ARA • Asuntoyhtiöissä voi olla ongelmia vuokravelkojen, häiritsevän elämän tai asunnon huonon hoidon kanssa • Häätötilanteet ovat haasteellisia, aikaa vieviä ja taloudellisesti raskaita prosesseja

  2. ASUMISNEUVONTA Hanke kehitettiin vastaamaan Helsingin alueellisia erityispiirteitä ja tarpeita Nykyisessä laajuudessaan toiminut vuodesta 2009 Asumisneuvonta vakinaistettiin 2011 lopussa Asumisneuvojia yhteensä 14 Työskentely tapahtuu joko kiinteistöyhtiössä tai sosiaaliasemalla Pysyvät alueelliset yhteistyörakenteet luotu Mukaan tullut myös yksityiset ja yleishyödylliset yhteisöt

  3. ASUMISNEUVONTA • Asumisneuvonta auttaa asiakasta häätöuhka- ja vuokravelkatilanteessa • Asumisneuvonnalla voidaan vaikuttaa naapuruusriitoihin ja asumisturvallisuuteen • Asumisneuvojalla on kanavat ja valtuudet hoitaa vaikeitakin asioita (ATJ-tietojärjestelmä, poikkihallinnollinen yhteistyö, sopimukset) • Asukkaiden asuminen voidaan turvata ja toisaalta tarvittaessa tukea asukasta pakollisissa häätöprosessissa saamaan tarvitsevansa hoito- tai muun palvelupaikan/tuetun asumispaikan

  4. ASUMISNEUVONNAN STRATEGINEN TOIMINTAMALLI Organisaatio: Sosiaali- ja terveysvirasto Kiinteistövi- rasto (ARA) Tavoite: Asunnotto-muuden ja syrjäytymi- sen ennaltaehkäi-seminen Asiakastyö, parityö, välittömät interventiot, verkostotyö TULOSTEN ARVIOINTI Kustannus- laskelmat Ilmiöiden tarpeisiin vastaaminen, työmenetelmien kehittäminen

  5. ENNALTAEHKÄISEVA ASUMISSOSIAALINEN TYÖ

  6. ASUMISSOSIAALISEN TYÖN PROSESSISKUVAUS(diojamukailtu S. Timosen malleista)

  7. ASUMISRATKAISUN KOORDINOINTI

  8. Asumisneuvonnan kokonaisprosessi

  9. OSAPROSESSIT:ASUNNOTTOMUUSUHAN ALLA OLEVAT JA ASUNNOTTOMAT (dioja mukailtu S. Timosen malleista)

  10. OSAPROSESSIT: ASUMISTERVEYDELLISET ONGELMAT

  11. SIDOSRYHMÄT

  12. TILASTOJA • Lapsiperheet muodostavat suurimman asiakasryhmän (yht. 34 %). Näistä maahanmuuttajalapsiperheitä on 15 %. Maahanmuuttajien osuus asiakkaista on edellisvuoteen verrattuna noussut 3,1 %. Yksinhuoltajien osuus on yhteensä 14 %. • Nuorten ja mielenterveysongelmaisten osuus on viime vuosina pysytellyt samana. Päihdeasiakkaiden osuus on vähentynyt viime vuodelta 6,3 %.

  13. TILASTOJA

  14. MAAHANMUUTTAJAN ERITYISONGELMAT • Maahanmuutto aiheuttaa erilaisia psykososiaalisia haasteita. Niihin vaikuttavat useat tekijät, mm. sukupuoli, koulutustausta, ikä syy, jonka vuoksi maahanmuuttaja on joutunut jättämään kotimaansa. • Erityisesti pakolaisilla paljon mielenterveysongelmia • Pakoon on liittynyt epävarmuutta, pelkoa, kaaosta, sekä henkilökohtaisia vaaratilanteita • Mielenterveysongelmat vaihtelevat laadultaan • (vankeus, kidutus, suru, uuden identiteetin luominen aiheuttavat masennusta ja traumoja

  15. HUOLEN PUHEEKSIOTTAMISEN MENETELMÄ (Arnkil) • Menetelmä sopii sovellettuna kaikkeen psykososiaaliseen asiakastyöhön • Menetelmän avulla voidaan kunnioittavasti ja tukea tarjoamalla esittää huolensa • Kysymyssarjassa kolme osaa, kun koet huolta/haluat ymmärtää tilannetta lisää: • 1. Mistä olet huolissasi asiakkaasi tilanteessa? • 2. Mitä tapahtuu, jos et ota huoltasi puheeksi • 3. Kuinka suuri huolesi on?

  16. HUOLEN PUHEEKSIOTTO • Kysymyksiä (jälkikäteen) • Miten toteutit puheeksioton? Saitko kerrottua huoltajille huolesi, löytyikö tilanteesta uusia voimavaroja/tukimuotoja • Mitkä olivat tunnelmasi puheeksioton aikana ja jälkeen? • Tapahtuiko, niin kuin ennakoit, vai jotain muuta? • Miltä tilanne nyt näyttää, mikä herättää toiveikkuutta, mikä huolestuttaa edelleen? Mitä aiot tehdä huolen vähenemiseksi?

  17. VERKOSTOYHTEISTYÖ • Mielenterveysasiakkuus (kiireetön/kiireellinen) • Keskeiset yhteistyökumppanit: • Tiedon saanti: kotikäynti (isännöitsijä, sosiaaliviranomainen, psykiatrinen sairaanhoitaja, kotihoidon työntekijä) • Yhteistyö Auroran sairaalan sosiaalityöntekijän kanssa kotiuttamisvaiheessa(mahd. raivaussiivous, TT-tuki yms. tarvittavan tuen järjestäminen) • Asumisen seurannan sopiminen • Kiireelliset: tilannearviointi/ lääkäri/tarv. Poliisi

  18. HAASTEET • Ongelmina liian nopeat kotouttamiset • Vähäinen jatkotuki (asiakkaan varassa esim. lääkkeenotto terveyskeskuksessa) • Tilanteen uusiutuminen • Häätöuhka häiritsevästä elämästä • Laitoshoidon riittämättömyys • Jalkautuneen psykososiaalisen tuen puute • Eri tietojärjestelmät, tieto ei kulje viranomaisten välillä

  19. MAHDOLLISUUDET • Asumisneuvojilla yhteiset alueelliset kokoukset, jossa edustettuna myös kotihoito ja psykiatrinen sairaanhoito (pkl) • Yhteiset kotikäynnit lisääntyneet • Asiakkaita ”putoaa” harvemmin auttamisverkostosta • Asumisneuvonnan kannatteleva työote voi ehkäistä itsemurhia/ ongelmien pahentumista

More Related