Elektronikus levelezés

1. Elektronikus levelezés Készítette: Vígh Zoltán 2008

2. Alapfogalmak • Az elektronikus posta (e-mail) olyan rendszer, amelynek segítségével más felhasználók számára fájlokat vagy üzeneteket küldhetünk, fogadhatunk. • Elektronikus levelezéshez szükség van egy postafiókra, amit azonosítóval és jelszóval érünk el. Elektronikus levelezés

3. Levelező programok • Webes felület használatával • Pl: freemail, vipmail, yahoo, gmail, ... • Bárhol elérhető. • Fejlett szolgáltatásokkal rendelkeznek. • SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) protokoll Elektronikus levelezés

4. Levelező programok • Saját gépen futó levelezőprogrammal • Pl: Pegasus Mail, Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook Express, Opera Mail, ... • POP3 elérhetőség • csak a saját gépről érhető el • a levelek a gépen tárolódnak Elektronikus levelezés

5. Levelező programok • Outlook Expres Elektronikus levelezés

6. Levelező programok • Mozilla Mail Elektronikus levelezés

7. Levelező programok • Netscape Messenger Elektronikus levelezés

8. E-mail cím • Ha e-mail üzenetet akarunk küldeni, akkor ismernünk kell a fogadó címét. • postaládanév@valahol.ceg.hu • Pl: vigh.hmg@index.hu • @ helyett használd: (at) vagy (kukac) Elektronikus levelezés

9. Levelezőprogramok szolgáltatásai • levelek kezelése • levél olvasása • levél nyomtatása • válasz a levélre • válasz mindenkinek aki kapott a levélből másolatot • levél továbbítása • mellékletek megnézése, letöltése • kategóriák megjelenítése • levél megjelölése • keresés a levélben • levél törlése • levél átmásolása másik mappába Elektronikus levelezés

10. helyesírás ellenőrzése fájl csatolása fontosság megadása visszaigazolás kérése címlista kezelése automatikus aláírás piszkozat készítése irattartók kezelése szűrési szabályok többescímzés Levelezőprogramok szolgáltatásai Elektronikus levelezés

11. Címzett lista (névjegyalbum) • névjegy olvasása • névjegy nyomtatása • névjegy elküldése elektronikus levélben • új névjegy felvitele • új találkozó, feladat, naplóbejegyzés, üzenet létrehozása • névjegyen szereplő telefonszám tárcsázása • névjegy kategóriákba sorolása • névjegy törlése Elektronikus levelezés

12. A levél részei • Fejléc • Címzett (To) - több címzett vesszővel elválasztva • Tárgy (Subject) – illik kitölteni! • Másolatot kap (CC – Carbon Copy) • Titkos másolat (BCC – Blink Carbon Copy) Elektronikus levelezés

13. A levél részei • Mellékletek • tetszőleges állomány lehet • mérete korlátozott (általában 2-5 Mbájt) • webes levelezők alapbeállításként a csatolást tartalmazó levelet nem mentik a kimenő levelek közé • óriásmelléklet • több fájlt csomagolva küldjünk Elektronikus levelezés

14. A levél részei • Levél törzse • megszólítás és aláírás • tömör fogalmazás • emotikonok használata • kerüljük a tabulátor használatát • üres sorokkal tördeljük a szöveget Elektronikus levelezés

15. Levelezési etikett • Fogalmazz tömören! • NAGYBETŰS szöveg indulatot, ordítást jelez. • Ha valamit _hangsúlyozni_ kívánunk, az tegyük aláhúzásjelek közé. • Ha külföldre írsz, használj repülő ékezeteket (pl: o” = ő) • A szöveg balra igazított legyen! • Egy sorba max. 70 karaktert írj! Elektronikus levelezés

16. A levél részei • Levél feladása • fontosság • prioritás megadása (normál, sürgős, nem sürgős) • visszaigazolás kérése • levél mentése a kimenő levelek közé ill. piszkozatnak • titkosítás • aláírás • a levelet digitális aláírással látjuk el Elektronikus levelezés

17. Kellemetlen jelenségek • spam • kéretlen levélszemét pejoratív neve • leggyakrabban reklám (Viagra, utazás, „Ön nyert”...) • védekezés: spamszűrő beállítások, jogi út • hoax • komoly tartalomnak tűnő, hamis e-mail • pl.: véradásra felhívás, csalásra figyelmeztetés... • adathalászat • az a tevékenység, amikor valakit félrevezetve kicsalják tőle a (e-mail) titkos, bizalmas adatait • az eredetihez kísértetiesen hasonlító ál-weblapok Elektronikus levelezés

18. Szövegküldés • Ha a fogadó fél nem az általunk használt levelező programot használja, akkor az üzenetet esetleg nem lesz képes elolvasni. Ezért amikor csak lehet sima szövegfájlokat (ASCII) továbbítsunk, mert ezek minden számítógépes környezetben használhatók. • Érdemes egy ékezetes betűket (áéíóöőúüű) tartalmazó próbalevelet küldenünk akkor, ha a címzettel először vesszük fel a kapcsolatot (pl: árvíztűrő tükörfúrógép). Elektronikus levelezés

19. Gyakori rövidítések • Gyakori rövidítések: • FAQ (Frequently Asked Questions): leggyakrabban feltett kérdések • SZVSZ: szerény véleményem szerint (IMHO, In My Humble Opinion) Elektronikus levelezés

20. Emotikonok • lelki állapotot kifejező ábrák, fejünket bal vállunkra fektetve kell olvasni • ;-| • :-) • :-( • :-D • 8-) • =|:-)= • Tehenek (Cows): aláírásban használt ábrák • - -o|o \ / • \ /o|o \ / • - -o|o - Elektronikus levelezés

21. Daemon • Egy Unix program. • Ha az e-mail üzenetet nem sikerült eljuttatni a címzetthez, akkor a program visszaadja az eredeti levelet, plusz egy csúnya üzenetet egy bizonyos "mailer daemon" aláírással. Elektronikus levelezés

22. Felhasznált irodalom • Rozgonyi-Borus Ferenc, Dr. Kokas Károly: Informatika középiskolásoknak(2003. Szeged, Mozaik Kiadó) • Dorozsmai Károly: 60 tétel informatikából, középszint – szóbeli(2007. Szeged, Maxim Kiadó) • http://hu.ecdlweb.org Elektronikus levelezés