Séminaire Périclès Group 2011 – Groupe Formation –

1. Séminaire Périclès Group 2011– Groupe Formation – Atelier 2 – Plan d’actions 9 mai 2011

2. Sommaire • Rappel de la démarche • Synthèse des points positifs et des axes d’amélioration • Réflexion sur les actions d’amélioration

3. Démarche globale 7 avril 29 avril 12 mai 30 juin Définition des Groupes Elaboration du Diagnostic Flash Identification des axes d’amélioration Mise en œuvre du plan d’actions 4 groupes organisés autour des pôles de management Réalisation autour d’un liste de thèmes et d’une réunion de partage du diagnostic réunion brainstorming => document de présentation des actions envisagées Actions Formation Workflow & Process Recrutement Elaboration de procédures Informatique Logistique

4. Déclinaison de la démarche pour le Groupe Formation • Atelier 1 – Diagnostic FlashIdentification des points positifs et des axes d’amélioration (technique des post it) • Echanges sur le Wiki Formation • Atelier 2 – Plan d’actionsElaboration du plan d’actions permettant de traiter les axes d’amélioration identifiés • Echanges sur le Wiki Formation • Restitution des travaux – Présentation du diagnostic flash et du plan d’actions 3 mai 3 – 9 mai 9 mai 9 – 11 mai 12 mai

5. Sommaire • Rappel de la démarche • Synthèse des points positifs et des axes d’amélioration • Réflexion sur les actions d’amélioration

6. Panorama de la formation continue Expertise Métiers Expertise Conseil Formations internes Les consultants forment les consultants • Cycle Métiers • Englobe les 12 lignes Métiers • Initiation : 1 session par mois • Perfectionnement : 1 session par mois • Réunions d’échange Métiers • Démos Produits Métiers • Cycle Savoir-faire • Formations autour des compétences des filiales du Groupe : • Périclès Consulting : Stratégie, Organisation, MOA • Héraclès Services : AMOA, AMOE • Périclès Actuarial : Modélisation & calculs, Création de produits, Gouvernance & Conformité, Pilotage technique • 1 session par mois • Réunions d’échange Savoir-faire • Démos Produits Savoir-faire • Bureautique (format court) • « Kit du consultant » (nouveau) • Présenter Périclès Group • Concevoir un powerpoint – De la forme au fond Formations externes Le cabinet fait appel à des formateurs externes • Conférences • Séminaires • Forums • Réunions Associations (FONDACT, AMRAE…) • Catalogue de formation • Développement personnel • Management • Commercial • Langues • Bureautique (format long) • Gestion de projet • Efficacité opérationnelle, qualité 6

7. Synthèse des points positifs et des actions d’amélioration Expertise Métiers Expertise Conseil Formations internes Les consultants forment les consultants • Cycle Métiers • Qualité du contenu des formations • Permet échange de savoir-faire interne • Avoir un premier niveau de connaissance sur tous les métiers • Richesse des sujets traités • Argumentation client & développement des compétences • Anticiper les opportunités commerciales • Cycles métier nombreux mais superficiels • Formations trop fréquentes = beaucoup d'annulations qui la décrédibilisent • Inscription aux cycles métier à suivre sur plan annuel de formation du consultant • Supprimer la notion d'"initiation" et "perf." au profit de formation "généraliste" et "focus thématique" • Cycle Savoir-faire • Sessions de présentation de nouveaux outils régulières permettant de rester à la pointe • Thématiques diversifiées et intéressantes • Proposer des formations adaptés et personnalisés en fonction du profil des consultants (juniors, séniors, managers…) • Pas de formation sur les nouveautés réglementaires 7

8. Synthèse des points positifs et des actions d’amélioration Expertise Métiers Expertise Conseil Formations externes Le cabinet fait appel à des formateurs externes • Conférences et Séminaires • Choix des consultants participant aux événements souvent opportuniste • Avoir plus d'études marché à disposition • Participation opportuniste et donc transparente • S'abonner aux Dossiers de l'Epargne pour aider à la construction de Benchmarks • Catalogue de formation • Intervenants de qualité et intéressants, capacité d'adaptation au public et bonne connaissance du secteur conseil • Développement des compétences des consultants • Comment est construit le catalogue? • Il faudrait davantage d'infos sur le DIF • Annulation de certaines formation pour contraintes clients • Formations prévues pour certains consultants parfois dispensées à d'autres : manque d'adaptation aux besoins • Processus choix de DIF peu clair • Opacité dans le choix des formations attribuées aux consultants dans le cadre du DIF • Formations du catalogue trop orientées développement perso et pas assez pro • Souhaits des consultants peu suivis • Décalage entre formation annoncée en entretien et celle finalement effectuée • Catalogue à revoir • Amélioration du suivi des souhaits de formations recensées lors de l'entretien annuel • Développer les formations linguistiques • Difficulté à mettre en avant les formations de dév perso : intérêt pour des formations plus certifiantes sur 2 ans • Le développement de la carrière n'est pas lié à la formation • Processus de choix de formation peut être frustrant : souhaits 1 & 2 non acceptés • Pas de formation métier proposée 8

9. Synthèse des points positifs et des actions d’amélioration Points transverses • Système d'inscription et d'invitation Outlook • Principe et organisation de la formation chez Périclès • Envoi des supports de formation à tous les consultants, même non-présents • Pouvoir proposer des sujets de formation interne et externe • Simplifier, clarifier les termes de la formation : utilisation d'un glossaire? • Créneaux horaires difficiles à gérer quand on est en mission • Répertoire réseau CAPI / Formation : fusionner ? • Faire une revue de presse (compilation d'articles) trimestrielle • Séances Retour d'expérience sur les missions (réussite ou échec) = échange de bonnes pratiques terrain • Prévoir des formations plus ciblées sur nouveaux produits ou garanties • Pas / peu d'échange sur les difficultés rencontrées • Existe-t-il des formations pour passer au "niveau supérieur" (ex : devenir manager) • Qu'englobe le "Kit consultant" ? • Qu'englobent les "démos produits savoir-faire" ? 9

10. Sommaire • Rappel de la démarche • Synthèse des points positifs et des axes d’amélioration • Réflexion sur les actions d’amélioration