Città di Pescara - Area Urbanistica - Settore Gestione e Controllo del Territorio

2. Città di Pescara - Area Urbanistica - Settore Gestione e Controllo del Territorio Servizio S.U.A.P. - Sportello Unico per le Attività Produttive, Commercio ed Artigianato

3. la realtà Pescara • territorio di circa 34 Kmq • popolazione di circa 120.000 abitanti, con punte estive di circa 150.000 • città posta geograficamente al centro della costa adriatica e con una posizione baricentrica nel contesto regionale e nazionale • città a forte vocazione negli ambiti commercio, servizi e turismo • circa 4.000 attività commerciali di vicinato e 100 tra medie e grandi strutture di vendita • circa 1.600 pubblici esercizi • forte vocazione turistico-balneare con circa 100 concessioni balneari • fenomeno crescente degli ultimi anni dei circoli privati, circa 140 Città di Pescara - Area Urbanistica - Settore Gestione e Controllo del Territorio Servizio S.U.A.P. - Sportello Unico per le Attività Produttive, Commercio ed Artigianato

4. l’esperienza SUAP a Pescara • il SUAP a Pescara parte ufficialmente il 23 ottobre 2001 • e negli ultimi 4 anni ha subito un notevole processo di riorganizzazione: • nuova mappatura delle competenze con accorpamento di altri uffici • aumento delle unità operative da 6 a 21 • ridefinizione ed aggiornamento costante e continuo delle procedure • riduzione dei tempi medi delle istruttorie • potenziamento delle strutture di interfaccia con l’utenza • individuazione di nuovi strumenti a servizio dell’utenza • creazione dello Sportello Impresa – Eurobic Abruzzo & Molise • nuovo portale web SUAP • emanazione della nuova “Carta dei Servizi” • attivazione del procedimento unico integrato on-line • futuro sistema di marketing territoriale dell’area metropolitana • nuovo regolamento SUAP e vademecum operativi Città di Pescara - Area Urbanistica - Settore Gestione e Controllo del Territorio Servizio S.U.A.P. - Sportello Unico per le Attività Produttive, Commercio ed Artigianato

5. Servizio S.U.A.P. Commercio ed Artigianato uffici Ufficio Demanio Marittimo Ufficio Edilizia Attività Produttive Ufficio Commercio ed Artigianato Ufficio Informazione e Comunicazione • Unità di Polizia Amministrativa • Commercio fisso di vicinato, medie e grandi strutture • Edicole • Iscrizioni Artigianato • Attività di estetiste, acconciatori, etc… • Pubblici Esercizi • Circoli Privati • Pubblico Spettacolo • Gestione di altre attività minori • Gestione istruttoria pratiche edilizie • Affiancamento servizi di Settore per pareri tecnici edilizi • Impiantistica pubblicitaria • Impianti S.R.B. • Aggiornamento titoli demaniali • Gestione rinnovi titoli e canoni demaniali • Rapporti con la Capitaneria di Porto e contenzioso • Gestione istruttoria edilizia pratiche stabilimenti balneari • Autorizzazioni strutture balneari temporanee e/o stagionali • Gestione sportelli di front-office • Protocollo di settore • Gestione sito web S.U.A.P. • Organizzazione eventi • Redazione news e comunicati stampa la struttura operativa del SUAP di Pescara Città di Pescara - Area Urbanistica - Settore Gestione e Controllo del Territorio Servizio S.U.A.P. - Sportello Unico per le Attività Produttive, Commercio ed Artigianato

6. lo Sportello Unico per le Attività Produttive del Comune di Pescara sarà dotato di un sistema telematico che garantirà: • la gestione del procedimento unico “on-line”, cioè: • l’orientamento informativo dell’utente circa l’organizzazione dello sportello e le modalità di erogazione dei servizi offerti in forma diretta e per via telematica, tramite il nuovo portale web • la visualizzazione e la fornitura (download) della documentazione e modulistica necessaria ai fini dell’avvio del procedimento unico • la presentazione dell’istanza per via telematica nonché la possibilità del suo monitoraggio in tempo reale fino alla conclusione del procedimento stesso Città di Pescara - Area Urbanistica - Settore Gestione e Controllo del Territorio Servizio S.U.A.P. - Sportello Unico per le Attività Produttive, Commercio ed Artigianato

7. lo Sportello Unico per le Attività Produttive del Comune di Pescara sarà dotato di un sistema telematico che garantirà: • la diffusione delle informazioni di promozione territoriale: • l’informazione edilizio-urbanistica sulle aree territoriali di interesse e sui sistemi volti al marketing territoriale • il sistema fornirà informazioni circa agevolazioni ed incentivi a sostegno degli investimenti, opportunità localizzative e rilocalizzative nonché attività di promozione per le imprese • la messa in rete dei documenti legislativi comunali e di interesse inerenti i settori produttivi prevalenti nel territorio comunale Città di Pescara - Area Urbanistica - Settore Gestione e Controllo del Territorio Servizio S.U.A.P. - Sportello Unico per le Attività Produttive, Commercio ed Artigianato

8. lo Sportello Unico per le Attività Produttive del Comune di Pescara sarà dotato di un sistema telematico che garantirà: • il coordinamento tra lo sportello e gli attori locali: • il sistema informativo consentirà la visualizzazione di un gruppo di link telematici opportunamente selezionati in riferimento agli attori locali di interesse rispetto ai procedimenti unici dello sportello Città di Pescara - Area Urbanistica - Settore Gestione e Controllo del Territorio Servizio S.U.A.P. - Sportello Unico per le Attività Produttive, Commercio ed Artigianato

9. suap.comune.pescara.it suap.comune.pescara.it per una maggiore facilità di aggiornamento, consultazione e divulgazione, il sistema telematico del S.U.A.P. risiederà nell’ambito di un apposito portale web, da cui si potrà accederà anche attraverso il portale istituzionale del Comune di Pescara l’accesso alle informazioni contenute nel portale è gratuito Città di Pescara - Area Urbanistica - Settore Gestione e Controllo del Territorio Servizio S.U.A.P. - Sportello Unico per le Attività Produttive, Commercio ed Artigianato

10. suap.comune.pescara.it suap.comune.pescara.it Città di Pescara - Area Urbanistica - Settore Gestione e Controllo del Territorio Servizio S.U.A.P. - Sportello Unico per le Attività Produttive, Commercio ed Artigianato

11. lo “sportello virtuale” sul portale web SUAP lo sportello virtuale è espressione del flusso informativo-documentale che transita attraverso il portale S.U.A.P. • l’atto di trasferimento virtuale è certificato da: • carta nazionale dei servizi • posta elettronica certificata (PEC) servizio.sportellounico@comune.pescara.it Città di Pescara - Area Urbanistica - Settore Gestione e Controllo del Territorio Servizio S.U.A.P. - Sportello Unico per le Attività Produttive, Commercio ed Artigianato

12. lo “sportello virtuale” sul portale web SUAP lo “sportello virtuale” si attiverà sul portale web SUAP con l’accreditamento dell’utente, creando di fatto un rapporto Ente - Utente l’accreditamento consentirà, nelle previsioni: all’Ente Comunale: • la catalogazione dei visitatori del portale, al fine di studiarne le richieste ed i fabbisogni • la creazione di un data base dei contatti ricevuti con la rilevazione delle problematiche operativo-gestionali del portale S.U.A.P., ai fini dell’aggiornamento e potenziamento del portale medesimo • la redazione di un possibile “fascicolo elettronico” su supporto magnetico Città di Pescara - Area Urbanistica - Settore Gestione e Controllo del Territorio Servizio S.U.A.P. - Sportello Unico per le Attività Produttive, Commercio ed Artigianato

13. lo “sportello virtuale” sul portale web SUAP lo “sportello virtuale” si attiverà sul portale web SUAP con l’accreditamento dell’utente, creando di fatto un rapporto Ente - Utente l’accreditamento consentirà, nelle previsioni: all’Utente: • attivare il Procedimento Unico on-line • dialogare con il responsabile del procedimento (attraverso e-mail istituzionale) • monitorare l’iter amministrativo e temporale della propria istanza, dalla sua presentazione fino alla sua conclusione Città di Pescara - Area Urbanistica - Settore Gestione e Controllo del Territorio Servizio S.U.A.P. - Sportello Unico per le Attività Produttive, Commercio ed Artigianato

14. lo “sportello virtuale” sul portale web SUAP lo “sportello virtuale” diventa “luogo di riferimento” anche per le altre amministrazioni diverse da quella comunale l’accreditamento consentirà, nelle previsioni: a ciascun Ente terzo: • rilasciare il parere inerente il Procedimento Unico attivato • dialogare con il responsabile del procedimento (e-mail istituzionale) • monitorare l’iter amministrativo e temporale dell’istanza Città di Pescara - Area Urbanistica - Settore Gestione e Controllo del Territorio Servizio S.U.A.P. - Sportello Unico per le Attività Produttive, Commercio ed Artigianato

15. lo “sportello virtuale” consente inoltre: • agli uffici interni al Comune, titolari di endoprocedimenti, di comunicare con il SUAP con lo stesso sistema utilizzato per gli enti terzi • a tutti gli attori locali che, pur non intervenendo nel procedimento unico e che risultano comunque portatori di interessi diffusi, di poter utilizzare il portale web SUAP per: • rendere visibile un link di collegamento al proprio sito • contribuire alla sensibilizzazione del territorio verso un sistema relazionale “on-the web” Città di Pescara - Area Urbanistica - Settore Gestione e Controllo del Territorio Servizio S.U.A.P. - Sportello Unico per le Attività Produttive, Commercio ed Artigianato

16. la “Carta dei Servizi” La Carta dei Servizi del Servizio S.U.A.P. Sportello Unico per le Attività Produttive descrive la struttura e la funzionalità del Servizio S.U.A.P. ed espone gli impegni assunti dall’Amministrazione Comunale nei confronti dei cittadini ed utenti che usufruiscono del Servizio Città di Pescara - Area Urbanistica - Settore Gestione e Controllo del Territorio Servizio S.U.A.P. - Sportello Unico per le Attività Produttive, Commercio ed Artigianato

17. potrà essere attivato il Procedimento mediante Autocertificazione, art. 6 del DPR n. 447/1998 come modificato dal DPR n. 440/00 • in tal caso: • il procedimento sarà attivato solo per verifiche istruttorie • il procedimento segue la logica del silenzio-assenso • il procedimento istruttorio si conclude entro 60 giorni dalla ricezione dell’istanza, salvo i diritti di esercizio d’impresa o di attività edilizia esercitabili dal 31° giorno dalla data di presentazione dell’istanza a a tipologia dei Procedimenti Unici - SUAP • esercizio d’impresa da attivare in impianti/locali produttivi che risultano conformi alle norme vigenti in materia edilizia, sanitaria, di sicurezza, di tutela ambientale e territoriale in genere e che non sono pertanto soggetti a nuovi interventi edilizi ai fini dell’istanza presentata Città di Pescara - Area Urbanistica - Settore Gestione e Controllo del Territorio Servizio S.U.A.P. - Sportello Unico per le Attività Produttive, Commercio ed Artigianato

18. potrà essere attivato il Procedimento Semplificato, art. 4 del DPR n. 447/1998 come modificato dal DPR n. 440/00 • In tal caso: • il procedimento sarà attivato sia per il rilascio dei pareri endoprocedimentali che per l’esercizio d’impresa b b tipologia dei Procedimenti Unici - SUAP • esercizio d’impresa da attivare in impianti/locali produttivi che risultano non conformi alle norme vigenti in materia edilizia, sanitaria, di sicurezza, di tutela ambientale e territoriale in genere; l’esercizio d’impresa è pertanto connesso pertanto alla riqualificazione sostanziale degli impianti e delle strutture Città di Pescara - Area Urbanistica - Settore Gestione e Controllo del Territorio Servizio S.U.A.P. - Sportello Unico per le Attività Produttive, Commercio ed Artigianato

19. potrà essere attivato il Procedimento mediante Autocertificazione, art. 6 del DPR n. 447/1998 come modificato dal DPR n. 440/00 • In tal caso: • il procedimento sarà attivato solo per verifiche istruttorie • il procedimento segue la logica dell’ autorizzazione all’esercizio d’impresa ad efficacia condizionata al collaudo e/o conformità di chiusura lavori • il procedimento istruttorio si conclude entro 60 giorni dalla ricezione dell’istanza, salvo i diritti di esercizio d’impresa o di attività edilizia esercitabili dal 31° giorno dalla data di presentazione dell’istanza c c tipologia dei Procedimenti Unici - SUAP • esercizio d’impresa da attivare in impianti produttivi che pur essendo conformi alle norme vigenti, ai fini dell’esercizio d’impresa, subiranno interventi di riqualificazione di natura non sostanziale, in materia edilizia, sanitaria, di sicurezza, di tutela ambientale e territoriale in genere Città di Pescara - Area Urbanistica - Settore Gestione e Controllo del Territorio Servizio S.U.A.P. - Sportello Unico per le Attività Produttive, Commercio ed Artigianato

20. Città di Pescara - Area Urbanistica - Settore Gestione e Controllo del Territorio Servizio S.U.A.P. - Sportello Unico per le Attività Produttive, Commercio ed Artigianato