Resumen de las principales conclusiones y recomendaciones

1. “CAMPUCP”: un proyecto de diagnóstico del Ethos institucional y la Responsabilidad Social de la PUCP Resumen de las principales conclusiones y recomendaciones DARS

2. Profesores responsables de la investigación: Susana Frisancho Levy Del Aguila Juan Reiser François Vallaeys (coordinación) Practicantes: Daniel Takaezu José Carlos Ramos Gonzalo Robles Lisseth Vega Luís Felipe Torres Raúl Zegarra Voluntarios: Javier Gonzáles Chávez, Diana Velasco Guadalupe, Roberto Tapia Paucar, Elena Jurado, Ezzia Ferradas, Carla Gamberini, Mónica Erazo, Víctor Cortez Luís Miguel Nación. Y todos los alumnos de los cursos de Tecnología 2 y 3, ciclo 2007-1, FAU.

3. 1. Marco teórico de la investigación: ¿Qué es la Responsabilidad Social Universitaria?

4. La definición de Responsabilidad Social que manejamos es la de “gestión de impactos” que François Vallaeys ha ido difundiendo en los últimos años en : • La Red de Universidades de la “Iniciativa Interamericana de Capital Social, Ética y Desarrollo” del BID, • El curso de Ética y Responsabilidad Social para universitarios latinoamericanos del Portal Educativo de la OEA (4 ediciones a la fecha, 600 docentes universitarios de 16 países capacitados), • La Red de Universidades jesuitas AUSJAL, • La Red chilena “Universidad Construye País”. Juan Reiser la difunde también en la red universitaria mundial: “Sustainable Campus Network”. Es la definición la más adecuada para superar el paradigma actual de la “extensión” y “proyección social” universitaria, que tiene graves deficiencias para vincular las buenas prácticas sociales con la totalidad de la organización universitaria y la academia (formación e investigación).

5. ¿Qué es la Responsabilidad Social de las Organizaciones? Es una Gerencia ética e inteligente de los IMPACTOS que genera la organización en su entorno humano, social, económico y natural, para el Desarrollo sostenible del conjunto de la sociedad. La organización se compromete a diagnosticar y minimizar sus impactos negativos, así como maximizar sus impactos positivos, trabajando en diálogo con las partes interesadas.

6. La Responsabilidad Social es: • Una política de gestión de impactos (GERENCIA) • basada en la medición y el diagnóstico permanente de todos los procesos de la organización (INVESTIGACIÓN) • que busca la mejora continua de todos los productos e impactos de la organización (CALIDAD) • para la mayor satisfacción posible de todas las partes interesadas y afectadas por la existencia de la organización (ETICA) • asociándose y dialogando con todos los actores necesarios para lograr este propósito (DEMOCRACIA PARTICIPATIVA)

7. ¿Qué es la Responsabilidad Social Universitaria? Según la definición anterior, para contestar a esta pregunta, basta reconocer cuáles son los IMPACTOS específicos que genera la Universidad al operar en su entorno.

8. Tipos de Impactos universitarios Impacto organizacional (laboral y ambiental) 4 impactos Impacto educativo Impacto cognitivo Impacto social No se confunde la Universidad con una empresa, al no asimilar los impactos universitarios a los impactos empresariales. La RSU no es la RSE, pero la filosofía de gestión de impactos es la misma.

9. Definición de la RSU Es una política de calidad ética del desempeño de la comunidad universitaria (estudiantes, docentes y personal administrativo) a través de la gestión responsable de los impactos educativos, cognitivos, laborales y ambientales que la Universidad genera, en un diálogo participativo con actores sociales para promover el Desarrollo Humano Sostenible.

10. 4 ejes de reforma universitaria socialmente responsable Vida universitaria social y ambientalmente responsable Formación estudiantil a la ciudadanía responsable para el Desarrollo Humano Sostenible Organización Responsabilización social de la actividad científica y técnica RSU Educación Cognición Participación social Comunidades de aprendizaje mutuo para el desarrollo (Capital Social de puente)

11. 5 políticas de RSU: • Una Universidad éticamente ejemplar en su vida cotidiana • Una Universidad ecológicamente ejemplar (Campus sostenible) • Generar Comunidades de Aprendizaje y Desarrollo con actores externos • Integrar en la formación profesional el aprendizaje basado en proyectos sociales • Generar conocimientos socialmente útiles según una agenda de desarrollo concertada con otros actores sociales.

12. Comunidad universitaria socialmente responsable Comunidad universitaria ambientalmente responsable Ética organizacional (social y ambiental) Organización Gestión social del conocimiento Formación ciudadana responsable RSU Educación Cognición Participación social Aprendizaje Basado en Proyectos Sociales Investigaciones socialmente útiles (producción y difusión) Comunidades de aprendizaje Proyectos Sociales

13. 2. ¿Cómo empezar el camino hacia una Universidad socialmente responsable? El proyecto de diagnóstico institucional: “CAMPUCP”

14. El Camino que lleva a la Responsabilidad Social pasa por: Decir lo que se hace (ser transparente en sus reportes: accountability) Y hacer lo que se dice (ser congruente con sus valores y declaraciones)

15. Lo que la organización es/hace Acabar con la autoilusión complaciente Lo que la organizaciónquiere ser/hacer Lo que la organización cree que es/hace

16. ITINERARIO RSU Con las partes interesadas Campucp 1. DIAGNÓSTICO Autodiagnóstico Misión y Visión Contraste 2. PLANIFICACIÓN Selección de las áreas de mejora y formulación de un plan de acción 3. EJECUCIÓN 4. EVALUACIÓN 5. COMUNICACIÓN

17. Campucp: • Es un proyecto de Investigación y Desarrollo de la DARS para definir su plan interno de acción-RSU (en el campus). • Es un grupo interdisciplinario de investigadores y estudiantes para diagnosticar el Ethos institucional de la PUCP, con la colaboración de los actores internos (estudiantes, docentes, administrativos). • Ha trabajado durante el primer semestre 2007 un diagnóstico multidireccional de la vida cotidiana en el campus. • El diagnóstico no pretende ser exhaustivo, sino un análisis objetivo para diagnosticar contrastes e incongruencias entre lo que queremos ser y lo que en realidad practicamos en materia de Responsabilidad Social, a fin de definir áreas y programas de mejora continua. • Se han utilizado durante el estudio diversas herramientas de investigación: encuestas, entrevistas, grupos focales, análisis cualitativo de documentos, etc. • Muchas de estas herramientas han tenido que ser creadas por el mismo equipo de investigación puesto que este diagnóstico es pionero en su género.

18. Campucp: El diagnóstico se centró en 6 líneas de investigación : • “Campus sostenible”: análisis de los aspectos ambientales del campus • Gestión socialmente responsable de la publicidad : análisis de las campañas iconográficas de promoción de la PUCP y grupos focales a estudiantes. • Temáticas socialmente responsables de los Centros e Institutos de Investigación: entrevistas a responsables. • Análisis de la malla curricular de dos carreras: Ingeniería de Minas y Derecho. • Clima ético y vida cotidiana en la PUCP: Grupos focales a estudiantes, entrevistas a docentes y administrativos. • 6. Encuesta a estudiantes sobre su grado de tolerancia a la corrupción cotidiana y su formación ética en la PUCP.

19. Nuestras conclusiones generales son: 3.

20. Como ocurre en cualquier organización, y en otras Universidades ya investigadas, la PUCP no escapa de ciertas incongruencias y contrastes entre lo que pretende oficialmente en su Misión y Visión y lo que en realidad se practica y logra trasmitir en la vida académica e institucional. • La pretensión ética nuestra de ofrecer “formación integral”, “Responsabilidad Social y compromiso con el Desarrollo ”, que constituye el eje de nuestros valores PUCP, es en realidad sumamente exigente. • Podemos afirmar que no cumplimos todavía a cabalidad con dicha exigencia, en la medida en que nuestra academia y administración no se ajustan a las demandas de la Responsabilidad Social Universitaria, y que la excelencia de la in-formaciónprofesional que impartimos a los estudiantes no se ve reflejada en una verdadera trans-formaciónpersonal de cada uno de ellos.

21. De por la misma estructura organizacional sumamente compartimentada de la PUCP, es muy difícil poder saber lo que se hace efectivamente en la Universidad. Hay un real problema de comunicación intra-institucional, de información mutua y a veces carencia de una cultura de la transparencia y confianza. Por otra parte, existen fenómenos de “ethos oculto”, en los cuales los actores piensan que están haciendo lo correcto, razón por la cual no pueden visualizar los errores cometidos. • Tal “opacidad” de la PUCP hacia sí misma dificulta a la vez (1) los procesos de mejora continua, (2) la necesaria actitud transdisciplinaria para poder cumplir con la misión institucional de “formación integral” y “compromiso con el Desarrollo ”

22. C. Como consecuencia de la conclusión anterior, existe una carencia de espacios y canales institucionales para lograr una crítica constructiva conjunta, que permita facilitar una dinámica de mejora continua de los procesos y resultados, en base a un diálogo abierto y transparente entre los diversos actores, así como un monitoreo permanente de lo que está pasando en la Universidad (en cuanto a temas de clima ético y Responsabilidad Social). Las personas no pueden acceder a suficiente lucidez sobre su quehacer diario, no tienen un espacio-tiempo para pensar críticamente su práctica, y disponen de pocos canales para hacer llegar sus sugerencias de mejora. Sin embargo, se trata de una condición sine qua non de la dinámica de responsabilización social institucional, siempre basada en la participación dialógica entre las partes interesadas en la buena marcha de la organización.

23. 4. • Presentamos a continuación algunos resultados resaltantes del diagnóstico para: • justificar estas conclusiones • ayudar a visualizar ciertas incongruencias y • el camino de mejora continua hacia la RSU … Insistimos aquí sólo en los puntos negativos, no por afán pesimista, sino a fin de que se pueda tomar las decisiones adecuadas para el cambio hacia la Responsabilidad Social de la PUCP

24. ¿Conocimientos para la ética, la Responsabilidad Social y el “compromiso con el Desarrollo”?

25. Nuevo marco ético mundial Inclusión social Derechos Humanos Desarrollo de capacidades • Objetivos del Milenio • Pacto Global • Carta de la Tierra Democracia participativa Vigilancia ciudadana Transparencia Sostenibilidad Buen gobierno corporativo Equilibrio ecológico Desde el año 2000, se está articulando en una misma exigencia ética todos los ámbitos de nuestros deberes personales, organizacionales, económicos, jurídicos, sociales, políticos y ambientales.

26. ¿Nuestros cursos están a la altura de esta complejización de la enseñanza ética en la era global? Cuidar la Tierra Patria común SOSTENIBILIDAD BONDAD JUSTICIA Tener una buena voluntad Realizar los Derechos Humanos DEBEMOS ENSEÑAR LAS 3 ETICAS A LA VEZ

27. 2,23% no 2,89% he escuchado 6,25% 10,4% hablar sobre él sí, lo he estudiado 6,36% por cuenta propia sí, lo hemos estudiado en clase 22,77% de la universidad 66,07% 61,85% Perdido 18,5% Encuesta a estudiantes de todas las facultades: ¿Conoces “Los Objetivos del Milenio”? ciclo del alumno: primeros ciclos ciclo del alumno: últimos ciclos Al terminar sus estudios … Sólo el 10% de nuestros estudiantes han estudiado en clase los “Objetivos del milenio”, y más del 60% desconocen el texto.

28. no he escuchado 3,12% 1,73% hablar sobre él 11,56% sí, lo he estudiado 13,84% por cuenta propia sí, lo hemos 9,25% 39,73% estudiado en clase 42,77% de la universidad Perdido 40,62% 34,68% ¿Conoces “El Pacto Global” de la ONU? ciclo del alumno: primeros ciclos ciclo del alumno: últimos ciclos La situación es casi la misma para el Pacto Global, que es un decálogo internacional clave para la Responsabilidad Social Empresarial.

29. no 1,35% he escuchado hablar sobre él 4,62% 5,8% sí, lo he estudiado por cuenta propia 5,78% sí, lo hemos estudiado en clase 22,32% de la universidad Perdido 24,28% 63,58% 68,3% ¿Conoces “La Carta de la Tierra”? ciclo del alumno: últimos ciclos ciclo del alumno: primeros ciclos Y la situación es peor en lo que concierne la Carta de la Tierra, que es la declaración ética mundial la más completa en la hora actual.

30. no he escuchado 6,36% 1,79% hablar sobre él sí, lo he estudiado 7,14% por cuenta propia sí, lo hemos 24,86% 26,34% estudiado en clase 41,62% de la universidad 25,0% Perdido 26,01% 39,73% ¿Conoces La Declaración Universal de los DDHH? ciclo del alumno: primeros ciclos ciclo del alumno: últimos ciclos Sólo la Declaración de los DDHH escapa al fenómeno de desconocimiento. Pero sólo un 41% afirma haberla estudiado en clase, al término de sus estudios.

31. Podemos inferir de estos resultados que nuestros egresados no disponen actualmente de los conocimientos éticos adecuados al marco ético mundial. • Además, existen fuertes prejuicios en contra de la posibilidad de enseñar o aprender la ética, compartidos tanto por estudiantes como profesores: • “La ética no la enseñas, si no eres una persona con valores y formado de una manera, así pases por el salón del pata más capo en ética vas a salir de allí igual.” Alumno • “Es algo que se va formando, nadie va al curso de ética para cambiar su vida, sino porque es un curso obligatorio, la ética es de cada uno, según sus experiencias de vida” Alumna • “Se trata de hacer consciente al alumno que es un ser social, que debe ser ético, que debe considerar al prójimo. Sin embargo, la enseñanza de la ética no puede ser la solución. Si el alumno no viene ya con una formación ética, la universidad ya no puede cumplir su rol” Profesor • “La ética va ligada a la persona tanto como la educación básica, es algo que tiene que venir de la familia, muy de casa.” Profesora

32. Sin embargo, la enseñanza de conceptos éticos y de Responsabilidad Social sí tiene impacto en los estudiantes.Los estudiantes que participaron en el levantamiento de la información sobre la sostenibilidad del campus PUCP, desde los cursos de Tecnología 2 y 3 de la FAU, declaran: • “Antes que nada, los cursos de tecnología han generado en mí una conciencia y entendimiento de la importancia de cuidar el medio ambiente. Tengo presentes las razones por las cuales es importante esto, y no es sólo una cuestión de hacerlo porque te lo dicen”. • “De ahora en adelante, en mi carrera universitaria, insertaré las premisas y conceptos de sostenibilidad y espero lograrlo por mí mismo, pues sé que para los otros cursos esto no es prioridad.” • “Tecnología 3 ha sido muy importante por la oportunidad de involucrarme activamente en un proceso de automejora de la Universidad y sociedad. Es un ejemplo a seguir luego cuando ya practique como profesional.” • “Los cursos de tecnología han logrado introducirme a un campo de conocimiento que era ajeno a mí en mi vida. Me brindó una apertura a temas de importancia global, abriendo mi mente y haciéndome caer en cuenta que mis actos repercuten más allá de un campo inmediato (prójimo)”.

33. ¿CAMPUS SOSTENIBLE ?

34. DEFINICIÓN DE “CAMPUS SOSTENIBLE” “La Responsabilidad Social Universitaria es un enfoque de gestión ética e inteligente de la Universidad, que contempla tanto los impactos que genera esta en su entorno humano, académico, social y natural, como su papel activo en la promoción del Desarrollo Humano Sostenible del país. En este contexto, “Campus Sostenible” es una estrategia que busca a la vez disminuir la huella ecológica de la institución con un uso racional de los recursos y educar a toda la comunidad universitaria en la ética de la sostenibilidad.” Exposición de Arq. Juan Reiser durante el evento académico: “Sustainable Campus Conference” (Abril 2007) Science City / ETH Hoenggerberg Zurich, Switzerland.

35. Tenemos visibles deficiencias en cuanto a la administración sostenible del campus y la educación ambiental que deberíamos promover, tanto desde la cátedra como desde los hábitos diarios: • Lo que más ingresa en el campus en cantidad unitaria son las cucharitas de plástico (objeto de un solo uso y no reciclable). • A pesar de lo que aparentan los tachos de la PUCP, nuestra basura no es seleccionada ni reciclada en forma responsable. Termina toda en un camión que la lleva a un basural de Ventanilla, donde menores de edad pagan a la empresa transportadora para poder recuperar desechos reciclables. • Sin embargo, tenemos en la PUCP a destacados investigadores en temas ambientales, maestrías e institutos dedicados al Desarrollo sostenible. • Pero la investigación académica permanece sin impacto hacia la gestión administrativa de la Universidad, y ni siquiera hacia la formación estudiantil …

36. no 2,31% he escuchado hablar sobre él 2,23% 8,67% 9,38% sí, lo he estudiado por cuenta propia sí, lo hemos 13,29% 16,07% estudiado en clase de la universidad 46,24% 47,32% Perdido 29,48% 25,0% ¿Conoces el Protocolo de Kyoto? ciclo del alumno: primeros ciclos ciclo del alumno: últimos ciclos

37. no un poco sí 3,47% 5,36% Perdido 21,39% 27,68% 40,62% 54,34% 20,81% 26,34% ¿Conoces el significado del término “Desarrollo Sostenible”? ciclo del alumno: primeros ciclos ciclo del alumno: últimos ciclos Sólo un 54% de los estudiantes avanzados afirman conocer el significado del término “Desarrollo sostenible”

38. no 5,36% un poco 4,05% sí Perdido 21,43% 16,18% 43,3% 49,13% 30,64% 29,91% ¿Conoces el significado del término “Huella Ecológica”? ciclo del alumno: primeros ciclos ciclo del alumno: últimos ciclos Pero sólo un 16% conoce el significado del término técnico de “huella ecológica”, concepto imprescindible para la correcta comprensión del “Desarrollo sostenible”.

39. ¿Ética en la vida cotidiana?

40. “Yo trabajo en la Universidad hace dos años, y no puedo decir que me siento parte de la comunidad universitaria. Para empezar porque tú no sabes cómo es acá, te gritan todo el tiempo los alumnos, creen que eres pulpo (…) si estuviera en mis manos los atendería más rápido pero no puedo, hay pocas máquinas. A ver, dime tú, a una alumna no la vas a gritar, ¿no es cierto? A una profesora o un profesor menos, pero vienen acá molestos, no sé y nos gritan. Yo creo que si fuéramos como profesores, o sea que si la gente reconociera que también venimos acá porque tenemos que trabajar, nos tratarían diferente” Empleada Fotocopiadora Humanidades “ Con el personal de servicio las relaciones son verticales, los estudiantes están por encima” Estudiante (Testimonios recogidos por alumnos de la especialidad de Comunicación para el Desarrollo)

41. 0,45% 2,31% totalmente en desacuerdo 4,05% 5,36% 6,25% parcialmente en 11,56% desacuerdo parcialmente de acuerdo 34,68% totalmente de acuerdo 45,54% 42,41% Perdido 47,4% ¿Consideras que la PUCP es una Universidad Democrática con instancias de participación para todos? ciclo del alumno: primeros ciclos ciclo del alumno: últimos ciclos Una inmensa mayoría de estudiantes estiman a la PUCP como una institución que promueve valores. Pero existe sin embargo una preocupante “erosión” de las buenas opiniones entre los primeros y los últimos ciclos.

42. 0,45% 1,16% totalmente en 5,13% 5,13% desacuerdo 3,47% parcialmente en 9,25% desacuerdo 27,23% parcialmente de acuerdo totalmente de acuerdo 49,13% 36,99% 62,05% Perdido ¿Consideras que la Pontificia Universidad Católica del Perú es una Universidad pluralista, respetuosa de la diversidad y abierta a las diferentes posturas y opiniones? ciclo del alumno: primeros ciclos ciclo del alumno: últimos ciclos Erosión …

43. 3,47% 4,62% 0,45% totalmente en desacuerdo 8,67% 6,0% 6,49% parcialmente en desacuerdo parcialmente de acuerdo 42,2% 34,38% totalmente de acuerdo 52,68% 41,04% Perdido ¿Consideras que la Pontificia Universidad Católica del Perú es una Universidad que educa en valores a los estudiantes, cuidando de su formación integral? ciclo del alumno: primeros ciclos ciclo del alumno: últimos ciclos Erosión …

44. ¿La PUCP realmente tiene un impacto en cuanto al comportamiento ético de los estudiantes? En cierta medida, sí, pero la diferencia no es muy grande entre estudiantes de primeros y últimos ciclos

45. Evitar pagar el pasaje si se puede

46. Dar un obsequio o dinero a un funcionario público para agilizar un trámite

47. Dar algo de dinero para que le perdonen una multa

48. Comprar productos piratas

49. No denunciar a un colega o amigo que ha cometido una falta grave Este resultado entra en grave contradicción con, por ejemplo, la ley n°27815 del código de ética de la función pública

50. Colarse a un espectáculo o evento sin pagar