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Mercado Soriana

Mercado Soriana. Penetración en Hogares. Penetración por Zona Geográfica (%). Cantidad Promedio de Hogares Clientes por Punto de Venta. Base: Total entrevistados (3458) P4 ¿A qué lugares acudió al menos 2 veces en los últimos 3 meses para realizar compras destinadas a su hogar?

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Presentation Transcript

  1. Mercado Soriana

  2. Penetración en Hogares Penetración por Zona Geográfica (%) Cantidad Promedio de Hogares Clientes por Punto de Venta Base: Total entrevistados (3458) P4 ¿A qué lugares acudió al menos 2 veces en los últimos 3 meses para realizar compras destinadas a su hogar? Pregunta guiada de respuesta múltiple.

  3. Captación y Abandono de Clientes Motivos de Abandono % Captación y Abandono de Clientes Base: Entrevistados que abandonaron algún PDV de Mercado Soriana (3) P23 ¿Por qué dejó usted de ir al establecimiento comercial? Pregunta espontánea de respuesta múltiple % Emblemas visitados por los Clientes que Abandonaron Mercado Soriana Base: Total entrevistados (3458) P4 ¿A qué lugares acudió al menos 2 veces en los últimos 3 meses para realizar compras destinadas a su hogar? Pregunta guiada de respuesta múltiple.

  4. Con Quién Comparte sus Clientes % Base: Visitaron Mercado Soriana (34) P4 ¿A qué lugares acudió al menos 2 veces en los últimos 3 meses para realizar compras destinadas a su hogar? Pregunta guiada de respuesta múltiple.

  5. Nutrición por Familia de Productos Gasto Promedio : $ 407.9 % Base: Visitaron Mercado Soriana (34) P5 ¿Cuánto compra de.....en Mercado Soriana? Pregunta guiada de respuesta única

  6. Perfil de la Visita Penetración de Folletos por Ciudad % Base: Clientes que reciben folletos en su casa (5) P25 ¿De qué supermercados recibe folletos en su casa? Pregunta espontánea de respuesta múltiple. * Otros incluye: por costumbre 1.9% / ventas por mayoreo 1.2% / por gusto 0.8% / no sabe 0.8%

  7. Percepción de la Cadena Precios Promedio: 7.9 Variedad Promedio: 8.4 Calidad Promedio: 8.6 Ofertas Promedio: 7.8 Base: Total tiendas visitadas (7690) P18, 19, 20 y 21 En una escala de 1 a 10, en donde 1 es muy malo... (precios, variedad, calidad, ofertas) y 10 muy bueno... (precios, variedad, calidad, ofertas) ¿Qué calificación le daría usted al... (precios, variedad, calidad, ofertas) de ...? Pregunta guiada de respuesta única

  8. Perfil de Clientes Comparación con Población Total Edad Composición del Hogar Escolaridad Base: Visitaron Mercado Soriana (34) P1: ¿En cuál de los siguientes rangos se encuentra su edad? PC2: ¿Cómo está compuesto su hogar? ¿Cuál es el último año de estudios del jefe de familia?

  9. Perfil de Clientes NSE y Género NSE Género Base: Visitaron Mercado Soriana (34) PC1: Sexo: Anote sin preguntar

  10. Conclusión Mercado Soriana • Por primera vez, logra más del 1% de penetración a nivel nacional. • Puebla aparece como la plaza más fuerte del emblema con 6.5% de penetración. • Capta el 1% de nuevos clientes este año. • Buena percepción de variedad en la cadena. • Baja penetración de hogares clientes. • Su principal competencia está representada por el mercado del canal tradicional. • Bajos niveles de nutrición, al nivel de una cadena secundaria. • Trabaja con clientes de proximidad, el 44% de sus clientes lo visitan por cercanía y su radio de atracción es bajo, con 12 minutos en promedio, es el tiempo más bajo dentro del formato. • Baja penetración de sus folletos. • En general recibe bajas calificaciones por sus clientes en cuanto a Precios, Ofertas y Calidad. • Con 497 pesos, es el ticket más bajo de las 3 bodegas. • Clientes de bajo nivel escolar.

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