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DHK 1.1 Erster Eindruck

Ziele: Die Lernenden kennen die fünf Sinne des Menschen und können diese erklären. Die Lernenden kennen die Bedeutung der Sinne im Detailhandel. Die Lernenden können positiv wirkende Umgangsformen aufzählen.

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Presentation Transcript

  1. Ziele: Die Lernenden kennen die fünf Sinne des Menschen und können diese erklären. Die Lernenden kennen die Bedeutung der Sinne im Detailhandel. Die Lernenden können positiv wirkende Umgangsformen aufzählen. Die Lernenden können die im Verkauf positiv wirkenden Persönlichkeitsmerkmale bzw. Voraussetzungen aufzählen und erklären Die Lernenden können aufzählen, wie Detailhandelsfachleute mit Ihrem Verhalten die Arbeitsatmosphäre positiv oder negativ beeinflussen können. Die Lernenden zählen Gründe auf, weshalb der erste Eindruck, den Kunden vom Verkaufspersonal und dem Geschäft haben, für den Betriebserfolg entscheidend ist. Die Lernenden sind sich der Bedeutung und Wichtigkeit des ersten Eindrucks bewusst. Die Lernenden können eigene Umgangsformen wahrnehmen und Vermutungen über deren Wirkung auf Kunden formulieren Die Lernenden sollen ein Gespür für ihre eigene Wirkung entwickeln und die Bereitschaft zeigen, diese Wirkung berufsbezogen zu verbessern. DHK 1.1 Erster Eindruck

  2. Nennen Sie Möglichkeiten um die Sinne der Kunden zu beeinflussen. DHK 1.1 Erster Eindruck

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