Assemblée générale

1. Assemblée générale 16 JUIN 2009

2. SOMMAIRE Assemblée Générale : • Approbation des comptes de l’année • Approbation du budget • Election du nouveau Président Réunion d’information : • Résultat enquête sur les auto-entrepreneurs • Les tendances des marchés du futur • Point sur les projets • Alex Bonnet (Idée) • Christine Gilles (Couveuse) • Laurence Molines (Couveuse)

3. Approbation des comptes 2008

4. Dépenses 2008 • Détail de certains postes

5. Budget 2009

6. Election nouveaux membres du bureau • Poste de Président : • Sortant : Laurence Molines • Se présente : Laurence Molines

7. Résultat d’enquête sur les auto-entrepreneurs • Réalisée par la Caravane des entrepreneurs :

9. Pour voir demain, il faut se tourner vers hier… Rappelons nous, il y a 10 ans, il n’existait pas : • Google (tous débuts en 1997), Internet en France • Les lecteur MP3 et les mp3 téléchargeables • 3G + et les blackBerry, la télé sur mobile, • Le participatif, les blogs [2005] • L’euro

10. Pour voir demain, il faut regarder aujourd’hui… Pour innover sur le marché de demain : • Le contexte sociétal et économique doit être analysé • Epier ses concurrents ne suffit plus • Faites « l’éponge » • Les marchés communiquent, ils sont devenus des conversations ! • Qu’est ce qui a du sens aujourd’hui ?

11. Les Mots clés pour créer et innover

12. Le contexte sociétal •  Nous avons tout, nous consommons, nous n’avons jamais été aussi riches, intransigeants, exigeants mais nous ne sommes pas heureux. Selon l’économiste Richard Layard le degré de bonheur n’a pas augmenté depuis 50 ans [US, Japon, Europe] • Qu’est-ce qui a du sens aujourd’hui? • La monnaie nous a longtemps protégé de la lente baisse du pouvoir d’achat • Mais avec la raréfaction des ressources naturelles et la hausse des énergies, le partage des richesses sera modifié entre l’Occident & l’Orient, l’inflation sera réelle. • De l’effet de mode « vague verte » nous allons passer à une réalité intégrée par tous et traduite par des actes. • Les logiques collectives et les logiques individuelles sont déjà en pleine mutation.

13. Le contexte sociétal • On vit différemment • On vit de plus en plus vieux • On vit en mouvement • On vit la révolution technologique • On est fortement en quête de sens • On vit en sachant tout sur tout • Un bruissement d’une aile de papillon se propage sur la terre entière • On a peur de manquer • On veut préserver • On veut arbitrer ses achats, être acteur • On ne veut pas se priver, vouloir d’achat, pas pouvoir d’achat • Pour tout cela, on veut de l’aide, du service, où on veut, quand on veut.

14. Le contexte sociétal •  Il n’existe aucune passerelles générationnelles ni dans la société, ni dans les entreprises, les “âgés“ sont mis dehors et les jeunes peinent à rentrer dans la sphère économique, nous dilapidons l’expertise et nous gâchons les énergies • Des crises nous attendent dans les habitats de la périphérie des villes et dans la ruralité • L’ère du Bling-Bling est potentiellement le signe d’une libération de l’argent tabou en France. • Derrière l’argent pointent d’autres motivations plus sociétales et participatives. L’entreprise de demain s’inscrira dans du sociétal­rentable pour tous.

15. Top 10 des tendances pour créer du business

16. 1- L’Ecologie pérenne • Nous avons pris conscience de l’importance de l’écologie et des problématiques de l’environnement • Les marques et les entreprises s’engageront plus et donneront aux consommateurs les moyens de comprendre, vérifier et d’agir • Nous produirons « durable » des produits qui dureront plus longtemps • Nos services seront construits au centre d’une relation pensée en amont comme durable

17. Les signaux : La vague verte, l’écologie, l’environnement durable, oui, mais que cela dure ! • En France les marques et les entreprises doivent s’engager plus. La traçabilité existe mais la transparence pas toujours. Or, le consommateur doit à minima avoir le droit de vérifier. • Le bio, l’éthique, l’équitable oui, mais le consommateur ne dispose pas toujours de repères suffisants pour comprendre. • Le désir d’être utile à son environnement génère aujourd’hui des frustrations. Même si l’on se donne bonne conscience avec du bio, de l’équitable. Les actes éco-logiquesimpliquants ne sont pas vraiment accessibles et réalisables par tous. • Nos produits coûtent cher, parce qu’ils doivent être fabriqués en un temps record, et ne sont pas fait pour durer. Cette économie n’est pas durable.

18. Exemples • Iglo permet de voir la photo du champ d’épinards. • Monoprix apprend aux femmes de ménage, très prescriptrices comment et pourquoi se servir des produits Monoprix Verts. • L’écologie accessible au plus grand nombre, l’éolienne individuelle inventée par Starck. • Le mini PC : on se concentre sur un produit, on le fabrique simplement pour qu’il soit solide et qu’il dure.

19. En clair, en vert • Des supers chefs de fabrication qui fabriquent des produits qui durent plus longtemps • Des experts en matériaux inusables • Des “metteurs en actes“ qui forcent les entreprises à traduire leur bonnes intentions qui trop souvent sont restées de la communication • Des créateurs intransigeants de nouvelles normes, des testeurs, des contrôleurs, des vérificateurs, des nouveaux ingénieurs, des chercheurs reconvertis dans l’action immédiate • Une nouvelle génération de communicants qui seront pédagogue du savoir vivre planétaire, qui sauront apprendre les bonnes conduites aux consommateurs et les récompenser • Des fabricants de packaging, de merchandising, qui osent le recyclable, le produit à la coupe, les produits « on demand » [à la coupe] • Des veilleurs climatiques, des météorologues de choc qui prévoient et engagent la responsabilité de l’état, des stratèges des moyens civils du climat • Des inventeurs et des architectes de nouveaux mode de vie et de survie.

20. 2 – La Proxilité • Proximité + Facilité • L’activité locale aura repris l’importance qu’elle avait au siècle dernier • Une forme de libéralisme solidaire où l’intérêt individuel et collectif sont intimement liés, provoquera la naissance ou la renaissance de nouveaux métiers de services à la personne au sens large • Ces services faciliteront la vie des gens

21. Les signaux : et si l’avenir était à 20mn d’ici ? • La hausse des carburants fossiles et la lente implantation des énergies alternatives nous forceront à penser autrement notre activité industrielle et tertiaire • La notion de service public chère aux français, est fragilisée par le manque de souplesse et d’adaptation. Le coût trop élévé inflige un lent désengagement dans plusieurs domaines : santé, transport, .. • En plein cœur des villes, les français réclament plus de magasins (72%) et des magasins spécialisés (53%).

22. Exemple : • Deux agents de geekSquad de Best Buy aux Etats Unis viennent régler les petits problèmes d’installation à domicile • Monoprix : les services +++ positionnement d’enseigne révélateur : « On fait quoi pour vousaujourd’hui ? », • Les crèches, les conciergeries d’entreprise. • Des artisans réinventent leur métier : “garagiste d’entretien“ à domicile ! • Beaucoup de petits commerces autour du métier d’Intermédiation sur le marché de l’occaz. C’est parfois compliqué de vendre sur Internet : Le courtier s’occupe de tout [annonce, vente, livraison..] Une première enseigne : Dépôt Web

23. En clair, tout près de chez nous • Des petits porteurs de paquets pour faire ses courses, • De la conciergerie de proximité, • Des régleurs de problèmes, des aides de camps de la vie de tous les jours • Des magiciens du bonheur, des alchimistes du bonheur, • Des docteurs « Es bien être », des décoinceurs de vertèbres, du massage thaï, du reiki • Des fabricants de nouvelles normes paramédicales • Des coach santé beauté qui travaillent en prolongement de l’environnement médical et psychologique.

24. 3 – Simply and less • Une autre relation à la consommation avec une approche sur la qualité de la vie, l’essence même du produit • C’est la simplicité volontaire : un service qui apporte du bien-être au consommateur, dans un moment de calme, la simplicité d’un produit qui apporte de la sérénité et des repères au consommateur.

25. Les signaux : trop de choix, trop vite, trop plein • 25% de la population française serait devenue néoconsommatrice, avec des individus qui se revendiquent « simplistes volontaires, objecteurs de conscience, créatifs culturels, consomm’acteurs ». • La vague verte et la prise de conscience globale des problèmes planétaires alimentent cette attitude où le consommateur repositionne son acte d’achat au sein d’une sphère de sens.

26. Exemples : • Uniqlo : 4 ou 5 produits uniques : seules la taille et la couleur varient • Muji : une sélection de produits simples que l’on peut retrouver d’une année à l’autre • Rankingrankqueen : une enseigne généraliste propose une sélection de produits et de marque basique, basée sur les meilleures ventes.

27. En clair pour faire court • Des réducteurs de gamme dans la grande distribution et le petit commerce • Des simplificateurs de service • Des commerces d’utilité immédiate par corps de métiers repensés • Des esthètes, des inventeurs d’usage unique et de produits unique • Des ambianceurs qui construisent des tableaux et des moments d’actes d’achat, des expériences denses et simples qui se vivent autant que le produit acheté • Des pédagogues, des accessologues aux choses compliquées qui savent faire simple • Des informaticiens passionnés du raccourcis clavier • Des relaxateurs d’ascenseur, des masseurs d’embouteillage, des maitres zen de files d’attente • Des privateurs, des créateurs d’espaces et de moments « sans », « sans téléviseurs » sans téléphone, sans stress, des ralentisseurs de vie active, des immobilisateurs

28. 4 – L’immateriel • Demain nous achèterons des produits qui ont une histoire • Autour d’un produit sera vendue toute une gamme de services qui vont avec • Les marques nous ferons vivre des expériences inoubliables qui nous rendont plus fidèles et plus constants dans notre consommation

29. Les signaux • Croissance des segments premium et premier prix et net recul du segment moyenne gamme. • Dans ce milieu de gamme, les innovations se succèdent sans relief, les marques produits se multiplient et tombent dans l’oubli. • La middle-class jadis angoissée et consommatrice, effectue aujourd’hui des arbitrages pour augmenter son pouvoir d’achat : entre gérer son quotidien, les courses chez Auchan et se « lâcher » dans un grand restau … que leur propose-t-on comme expérience enrichissante et à quel prix ?

30. eXEMPLES • L’ancien directeur du Palais de Tokyo , Jérôme Sans est nomméConservateur de la chaîne d’Hôtel Le Méridien pour en finir avec le standard et donner ainsi de la personnalité à chaque implantation en utilisant des lithographies d’artistes locaux. • Les hôtels Formule 1 proposent des clefs/cartes dessinées par des artistes, on repart avec son œuvre d’art. • Quand j’achète du parfum dont le flacon est dessiné par Jean Nouvel, j’achète une œuvre d’art. • De nombreuses marques à l’instar de H&M, réinjectent du luxe dans les produits de moyenne gamme, les rendant + désirables.

31. En clair, de l’expérience, du vécu • Des smarts agents de marque qui vont penser la relation et les événements • Des prolongateurs de produits qui traduiront dans le réel et dans le vécu la suite de l’histoire que raconte le produit • Des ambassadeurs de ville, attachés culturels aux tissus • Des curateurs, des conservateurs de marque • Des directeurs artistique d’expérience du talent local.

32. 5 – Idol l’image de soi • L’individu se protègera toujours plus derrière une image de lui-même, de plus en plus façonnée et sophistiquée. • L’image du corps sera parfaitement maitrisée et l’apparence générale constituera un message précis pour l’autre et une réassurance pour soi-même.

33. LES SIGNAUX • La « peoplelisation » progressive, la forte consommation des médias nous a fait changer de regard sur nous-mêmes et sur les autres. • La vie que nous menons est de – en – aspirationnelle et de + en + immédiate. • Bien que la consommation soit un bon dérivatif, nous sommes parfois déçus du produit miracle. Il ne nous a pas rendu + beau, + intelligent ou plus jeune. • Dans cette société qui bannit l’âgisme, et promeut le jeunisme, nous cherchons une nouvelle vision de soi et pour les autres

34. Exemples • Danone s’investit beaucoup dans la problématique Beauté-Santé. • Comme au Brésil, en Europe, on développe de nombreuses cliniques privées qui proposent au-delà de la chirurgie esthétique, du coaching pour apprendre à accepter son corps tel qu’il est.

35. En clair comme dans un miroir • Des relookers bienveillants, s’attachant à la personnalité de l’autre • Des perfectionnistes de l’apparence • Des final touchers qui viendront parfaire les petits détails de vêtement, de coiffure, • Des médecins de l’apparence • Proposer que ces services viennent au consommateur, chez lui ou à son entreprise, mutualiser le déplacement et traiter plusieurs clients à la fois.

36. 6 – lowcost • Un florilège de magasins low-cost, partout en France, donc près de chez moi (Proxilité) proposeront des produits choisis pas seulement pour leur prix. • La sélection permettra au consommateur de gagner du temps sur ces produits de base (Simply and less).

37. signaux • Pour la première fois depuis 30 ans la baisse du pouvoir d’achat perçue est réelle et l’inflation [réelle] est à nos portes. Beaucoup d’acteurs du monde de la politique, de la distribution et des acteurs sociaux ont pris la parole sur le sujet. • Les déplacements seront réduits, les petites structures en plein cœur des villes ou les grands Lowcost permettent déjà de gagner du temps et de l’argent • Sur certains produits de base, on n’a pas envie de choisir entre 7 moutardes fortes différentes, toutes avec des marques inconnues. • En grande surface l’effet “élastique“ entre le boom des produits “luxe“ et à l’opposé celui des premiers prix laissent les moyennes gammes “ventre mou“. Bientôt cela ne vaudra plus le coup de se déplacer • pour elles.

38. En clair, du pas cher ! • Des taxis low cost • Des pommes de terre low cost • Des trains low cost • Des médecins low cost • Des voitures low cost • Des cours d’anglais low cost • Du luxe low cost • Tous les commerces spécialisés low cost • Du low cost d’alimentation mais gouteux et fiable et pas cheap

39. 7 – solidaires generations • Au-delà de la barrière de l’âge, les expériences professionnelles des uns profitent aux autres. • Les seniors actifs sont reconnus pour leurs qualités professionnelles et sont ré-employés à des tâches ou ils excellent (les retraités d’aujourd’hui seront les actifs de demain) • Internet favorise la solidarité avec de véritables plates formes de partage, des compétences & des énergies • Des passerelles intergénérationnelles entre les vieux qui savent & les jeunes qui peuvent, boostent les entreprises de demain.

40. Les signaux • La démographie : En 2040, la population de la CEE sera la même mais il y aura 48 millions de seniors en plus et 38 millions d’actifs en moins. • Le pouvoir d’achat légendaire des retraités d’aujourd’hui faiblit avec l’arrivée d’une autre génération. • Le régime des retraites est en pleine réforme et le futur des actifs d’aujourd’hui, c’est sans doute d’être actif ! • La durée de vie augmente. • Les seniors du 4éme et du 5éme âge ne sont pas encore correctement traités dans leur situation quotidienne d’indépendance, de consommation et tout simplement de vie. • Les entreprises françaises d’aujourd’hui poussent dehors les vieux qui ont de l’expérience, intègrent des jeunes plus frais sans vraiment penser au transfert de compétence. La productivités’enressent.

41. exemples • AGIR : des bénévoles retraités qui entreprennent des actions de solidarité, mettant à profit leur expérience professionnelle et humaine. • Envie d’agir : un accompagnement personnalisé et de proximité pour les jeunes.

42. En clair, ensemble • Des responsables 5ème âge, dans les magasins, les administrations • Des architectes, des designers de produits 5ème âge • Des forces de ventes 5ème âge [et adolescent difficile] • Des inventeurs de produits rajeunissants • Des recycleurs de talent qui mettent le 4ème âge au service du 5ème âge. • Des chauffeurs tranquilles pour la ville asphyxiée • Des professeurs de proximité • Des jeunes gardes malades, des vieux baby-sitter • Des modérateurs de plate forme intergénérationnelle • Des patrons d’agence d’intérim pour partage d’expériences âgées • Des agences de partages des coûts [livraison, assurance, habitation…]

43. 8 - creator • Les marques charismatiques et les entreprises s’ouvrent à leurs clients en leur adressant une promesse de reconnaissance en échange d’innovation produits et d’énergie créatrice. C’est un raccourci entre le fantasme, l’insight et le service de R&D de la marque. • C’est la consommation assistée par le consommateur, des outils de créativité sont mis à disposition du client pour créer ses propres produits.

44. Les signaux • Les logiques participatives de masse sur internet, la téléréalité ont leurs limites. La quantité de l’audience prime sur la qualité de « l’œuvre ». Dans la majorité des cas, l’expérience personnelle est limitée et noyée dans la masse. • Après la personnalisation des produits, les marques doivent aller + loin, en laissant l’initiative à ceux, qui en sont finalement les plus proches. • Le consommateur s’approprie toujours plus le réel, il met un peu de lui-même sur le produit, en y laissant son empreinte, son tatoo, sa propre griffe.

45. exemples • La boutique Swaroski à Londres met à disposition de ses clients, un logiciel 3D de création de bijoux. • Le restaurant Cheribibi à Paris, laisse le premier lundi de chaque mois, sa cuisine à un client habitué. Lundi on mange du « Françoise Saves » pour 10€ le menu. • Le Crédit mutuel a lancé en télévision une vraie consultation, 75% des réponses ont été positives. Cela a donné lieu à une réelle politique de produits innovants.

46. En clair, en artiste • Des sur-mesuristes qui inventent des produits à construire entièrement par le client • Des community manager de marque spécialisés dans l’émulation autour de la créativité produits, des discounters de R&D, des networkers à distance pour les PME PMI qui n’ont pas les moyens d’avoir la R&D à demeure • Des logiciels, des outils de personnalisation, pour laisser une trace • Des galèristes de marques [curators] pour exposer les œuvres des clients • Le Coach personnel d’expression de soi à travers de multiples disciplines artistiques • Des micro chaînes de fab pour des micro produits vendus à petite échelle

47. 9 – imagine ta ville • La ville et le village disposent de nouveaux lieux de rencontre et de mixité. On circule plus facilement avec des transports multi-modaux semi-collectifs, qui réduisent les coûts et la pollution : c’est la mobilité durable. • Plus rien n’entrave la libre circulation des biens et des personnes, l’écosystème tout entier se bat au rythmes des flux et énergies de chacun.

48. Les signaux • Les villes dessinées par la majorité des architectes des années 80 ne fonctionnent plus. La périphérie est exsangue d’activité. Le centre ville sans commerce et sans vie. Or avec la hausse des carburants fossiles, il faudra aller moins loin pour travailler et faire ses courses. • Même si dans “Les villes de grande solitude“ et en milieu rural s’organisent des rencontres virtuelles [Meetic] la rencontre est difficile. a solitude pèse. • Les surfaces des lieux de vie diminuent inexorablement • Les jeunes n’ont d’autre choix que de traîner dans la rue et les vieux de rester chez eux …

49. exemples • La tour Signal de Jean Nouvel à la Défense : ce n’est pas un hasard si ces projets mixtes (commerces, habitations, bureaux) voient le jour maintenant. • Les cantines des pays nordiques : une population bigarrée, toutes classes confondues (Proxilité), vient manger des plats uniques (Simply and less) à des prix très bas (Low cost).

50. En clair, en ville • Le taxi scooter, • Taxis collectifs, des minibus à trajet fixe et détours variables payants • L’agent fluidificateur de réseau en gare, dans les rues, les aéroports, les magasins, dans toutes les files d’attentes [comme à la poste] • Des métiers complémentaires au déplacement multimodal : parking, consignes, porteurs, livreurs, loueurs, restaurateurs ambulants • Le café sociétal, le “bar des autres“, le bar à jeux, le bar à livres • Le lounge communal, la cantine de ville, le self kitchen à partager • Les mutualisateurs [d’énergie, de moyens de transport, de moyens de production et d’outillage d’électroménager]… • Les ouvreurs de lieux qui permettront aux entreprises, aux maisons de retraites, aux administrations et aux centre commerciaux d’être des lieux plus ouverts, avec plus de vie, de partage et d’expériences communes