90 likes | 272 Views
Coaching dla innowacyjnych firm. Paweł Jodko Baranowo, 06.11.2009r. Pomoc przy składaniu wniosku. Kontrola przedsiębiorcy. Pierwszy kontakt. Informacje o ofercie WARP oraz dodatkowych programach pomocowych. Schemat obsługi klienta w WARP. Schemat obsługi klienta w WARP.
E N D
Coaching dla innowacyjnych firm Paweł Jodko Baranowo, 06.11.2009r. Pomoc przy składaniu wniosku Kontrola przedsiębiorcy Pierwszy kontakt Informacje o ofercie WARP oraz dodatkowych programach pomocowych Schemat obsługi klienta w WARP Schemat obsługi klienta w WARP Kontynuacja lub zakończenie współpracy z WARP Informacja o założeniu działalności gospodarczej - analiza formalna złożonych dokumentów - wizytacja w miejscu prowadzenia działalności gospodarczej - inspekcja przedłożonego zabezpieczenia - sprawdzenie przedsiębiorcy w dostępnych rejestrach gospodarczych Zawarcie umowy z WARP Monitoring i pomoc przy wykorzystaniu/spłacie środków - pomoc w wypełnieniu wniosków - informacja o wymaganych dokumentach - informacja o akceptowanych przez Fundusz Pożyczkowy zabezpieczeniach - informacja o ofercie funduszy poręczeniowych - informacja i weryfikacja celu pożyczki/dotacji Nowa działalność gospodarcza Nowa działalność gospodarcza - informacje o stronie internetowej WARP - informacje o miejscu i godzinach działania WARP - informacje o Punktach Konsultacyjnych - ogólna oferta WARP - miejsce znalezienia szczegółowych informacji o ofercie WARP Informacja o rozpoczęciu działalności gospodarczej - oferta Funduszu Pożyczkowego - oferta RIFF - szkolenia - usługi związane z lokalizacją inwestycji (COI) - informacje o programach pomocowych oferowanych przez PARP, UMWW oraz urzędy pracy Po spłacie/wykorzystaniu środków: - poinformowanie klienta o spłacie całości zobowiązań wobec WARP - zwolnienie zabezpieczeń - zaproszenie klienta do dalszej współpracy - formy prowadzenia działalności gospodarczej - procedura założenia działalności gospodarczej (ewidencja działalności gospodarczej, GUS, ZUS, Urząd skarbowy) - formy opodatkowania - formy bezzwrotnego finansowania działalności gospodarczej (dotacje) - formy zwrotne finansowania działalności gospodarczej (pożyczki, kredyty, leasing) Informacje o ofercie WARP oraz dodatkowych programach pomocowych Monitoring i pomoc przy wykorzystaniu/spłacie środków Kontynuacja lub zakończenie współpracy z WARP - przygotowanie dokumentacji związanej z ustanowieniem zabezpieczeń - szczegółowe wyjaśnienie zapisów umowy - odpowiedź na pytania klientów Kontrola przedsiębiorcy Pierwszy kontakt Zawarcie umowy z WARP Pomoc przy składaniu wniosku - weryfikacja poprawności wydatkowania środków - monitoring spłat pożyczek - monitoring aktualności zabezpieczeń Proces kompletnej obsługi klienta w WARP Dziękuję za uwagę Istniejąca działalność gospodarcza Istniejąca działalność gospodarcza Działania windykacyjne
Coaching Coaching jest interaktywnym procesem, który pomaga pojedynczym osobom lub organizacjom w przyspieszeniu tempa rozwoju i polepszeniu efektów działania. Coachowie pracują z klientami nad zagadnieniami związanymi z biznesem, rozwojem kariery, finansami, zdrowiem i relacjami interpersonalnymi. Dzięki coachingowi klienci ustalają konkretniejsze cele, optymalizują swoje działania, podejmują trafniejsze decyzje i pełniej korzystają ze swoich naturalnych umiejętności. Źródło: Międzynarodowa Federacja Coachów Firma innowacyjna to taka, która umie tworzyć, absorbować (chłonąć) i zbywać nowe produkty (usługi), oraz taka, która charakteryzuje się zdolnością ciągłego adaptowania się do zmian zachodzących w jej otoczeniu. Źródło: bankier.pl
Co z tym zrobić? Pomysł/Innowacja Punkt Konsultacyjny WARP Szkolenia COI/CWG Fundusz Pożyczkowy RIF JOSEFIN
Punkt Konsultacyjny • procedura założenia działalności gospodarczej (ewidencja działalności gospodarczej, GUS, ZUS, Urząd Skarbowy) • - formy prowadzenia działalności gospodarczej • - formy opodatkowania • informacje o programach pomocowych dostępnych na rynku (dotacje, pożyczki, szkolenia) • informacja o usługach Promotorów Projektów Innowacyjnych działań 4.2 i 4.4 POIG • - doradztwo w przygotowaniu dokumentacji konkursowej • formy zwrotnego finansowania działalności gospodarczej (pożyczki, kredyty, leasing) • informacja o zabezpieczeniach finansowania zwrotnego, w tym o ofercie Funduszy Poręczeniowych oraz projekcie JOSEFIN
Fundusz Pożyczkowy • - pomoc w przygotowaniu aplikacji pożyczkowej • informacja o wymaganych dokumentach i zabezpieczeniach wtym o ofercie Funduszy Poręczeniowych oraz projekcie JOSEFIN • analiza wniosków o pożyczkę i nadzór nad realizacją projektów Szkolenia • szkolenia dla przedsiębiorców (eksport, outplacement, źrodła finansowania działalności) • szkolenia dla pracowników firm (finansowo-księgowe, komunikacja, obsługa klienta, IT, językowe) • - przygotowanie dedykowanych projektów szkoleniowych
JOSEFIN • - informacja o założeniach projektu JOSEFIN • - informacja o partnerach projektu z obszaru Morza Bałtyckiego • indywidualne doradztwo dla MSP w obszarze przygotowania i podtrzymywania ponadnarodowych projektów innowacyjnych • pomoc w tworzeniu biznesplanów i aplikowaniu o finansowanie zewnętrzne na projekty innowacyjne • - powstanie ponadnarodowego funduszu gwarancyjnego
RIF • informacje o programie POIG działania 1.4 – 4.1, 4.2, 4.4, 6.1, 8.1, 8.2 • ocena wniosków o dofinansowanie i nadzór nad realizacją umów COI/CWG • - doradztwo w zakresie lokalizacji inwestycji • pomoc w wypełnianiu formalności związanych z lokalizacją inwestycji • kojarzenie przedsiębiorców wielkopolskich z partnerami zagranicznymi • - wspieranie współpracy branżowejfirm np. klastry