1 / 16

Tanulható-e a tudatos fogyasztás?

Tanulható-e a tudatos fogyasztás?. Süle Margit PhD hallgató. „Fogyasztói tudatosság” kutatás. Kutatási kérdések: Milyen dimenziók mentén határozható meg a fogyasztói tudatosság? A vizsgált csoport, az egyetemista korosztály mennyire tekinthető tudatos fogyasztónak?

snow
Download Presentation

Tanulható-e a tudatos fogyasztás?

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Tanulható-e a tudatos fogyasztás? Süle Margit PhD hallgató

  2. „Fogyasztói tudatosság” kutatás • Kutatási kérdések: • Milyen dimenziók mentén határozható meg a fogyasztói tudatosság? • A vizsgált csoport, az egyetemista korosztály mennyire tekinthető tudatos fogyasztónak? • Tanulható-e a fogyasztói tudatosság? –fogyasztóvédelmi képzések szerepe a felsőoktatásban • Szekunder kutatások: • a tudatosság elsősorban a fogyasztási döntési folyamatban nyilvánul meg, • az ún. „vevő fekete dobozára” és a vásárlási döntésre vezethető vissza

  3. Fogyasztói magatartás modellje

  4. Empirikus kutatás - módszertan • Olyan összetett fogalmak, mint a fogyasztói tudatosság nehezen számszerűsíthetők • Sokdimenziós (a tájékozódás, a tájékozottság, a kényelemre/hedonisztikus magatartásra való hajlandóság, az árérzékenység vagy a médiának való hiszékenység) • Sokmutatós jelleg (tájékozódás meghatározható pl. a vásárlást megelőző információgyűjtés mértékével és módjával vagy szervezett fogyasztóvédelmi oktatásokon való részvétellel) • Számítógéppel támogatott kérdőívezés (CAPI) – LimeSurvey • Kiértékelés: Excel és IBM SPSS Statistics 19 programcsomag

  5. „Fogyasztói tudatosság” kérdőív • Többnyire strukturált (szelektív zárt/alternatív zárt/skála) kérdéseket tartalmaz, a strukturálatlan (kifejtős) kérdések • 4 fokú Likert skála • Témakörök: • az üzletválasztás, termékválasztás, reklámkampány hatása, fogyasztói döntések, fogyasztóvédelmi ismeretek és demográfiai jellemzők • élelmiszer, kozmetikum, háztartási vegyi áruk, textil termékek, ruházat, tartós fogyasztási cikkek és szolgáltatások

  6. Demográfiai jellemzők • Célcsoport: egyetemista, 18-25 éves korosztály, BME GTK • Differenciáló tényezők:

  7. Üzletválasztás 1 = egyáltalán nem fontos, 4 = legfontosabb

  8. Termékválasztás

  9. Reklámkampány hatása Élelmiszerek, édesség > 50% Még soha semmit 34% (96 fő) 1. Bolti akciók: 2,92 2. Akciós reklámújság: 2,45 3. Termékteszt: 2,22 4. TV-reklám: 2,21

  10. Fogyasztási döntések

  11. Fogyasztóvédelmi „ismeretek” „Senkihez”  nem volt olyan mértékű pénzügyi kára (33 fő), nem akart vitába bonyolódni (30 fő) • Mi az elsődleges célja, ha fogyasz-tóvédelmi hatóságokhoz fordul? • 1. Saját kár megtérítése: 54% • 2. Más fogyasztók megkárosítá-sának megelőzése: 21% • 3. Vállalat megbüntetése: 8,9% • Hova fordulna nagyobb bizalom-mal? • 1. Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz: 56,4% • 2. Civil fogyasztóvédő egyesülethez: 40,4% • 3. egyikhez sem: 20,7%

  12. Fogyasztói tudatosság A hallgatók szerint:

  13. Fogyasztói tudatosság Mennyire tartja magát tudatos fogyasztónak?

  14. Konklúziók

  15. További kutatási lehetőségek • A tudatosság megjelenése a fogyasztás során felmerülő • válaszhelyzetekben (üzlet-, termékválasztás), • az információgyűjtés irányában, • a vásárlás utáni értékelésben (panaszügyintézés) és • különböző demográfiai mutatók (anyagi önállóság, háztartás jövedelme, terméktípusokra fordított havi kiadások) mentén, illetve • terméktípusonként tovább vizsgálható. • Változók csoportosítása (faktorok)  fogyasztók csoportosítása (klaszterek képzése)

  16. Köszönöm a figyelmet! sule@erg.bme.hu

More Related