#1 – Nye tendenser 2014

1. #1 – Nye tendenser 2014 • Eksperternesiger; • Snapchat,spåesfaktisktil at kunnebruges, som marketing tool. • Se eks.: http://www.youtube.com/watch?v=-ie5_aaHOhE • “With the recent launch of Snapchat Stories (see video below), brand marketers now have an opportunity to ask customers to sharetheirstories, or interact with themwhile in their store, hotel or destination, to increase engagement and share-of-wallet with in-store promotions. Snapchat marketing shouldbetwowordsyou’llsoonlearn to combine!” • (short) Videos, er hot somaldrigfør, ogdetfortsætter–særligt via instagram, men ogsålidtpåyoutube. • “We arenowseeing more and more companiesembracethese short videos as quick, inexpensive and efficientways to telltheir brand story. Without a doubt, this is one trend wecanexpect to grow in 2014.”

2. Mere user-content I 2014 • “Expectto see more initiativeslike the one from Urban Outfitters. The retailerencouragescustomers to takephotos of themselves in itsclothing and to post them to Instagram with a hashtag. The company moderates the content and pickssomephotos to include in a gallerythat links to the pages whereyoucanthenbuythose looks.” • Google+ • - Har over 540 millioner aktive bruger, og anses for at blive endnu større i 2014, dette gør denne platform to den 2. største worldwide, i forhold til Facebook.

3. #2 – The do’s (eksperternesråd) • Post humoristiske eller følelsesladet billeder. • Stil spørgsmål –ikke er nødvendigvis direkte knyttet til et brand, men i forhold til samfundsmæssige interesser/trends. • Konkurrencer og særlige tilbud – i bund og gund synes ”liker” folk et brand er for at få tilbud, rabatter eller adgang til eksklusive tilbud eller begivenheder. • Del relevante artikler, fotos og videoer • Få folk til at ”like” din side, for at kunne deltage i en given konkurrence. (Egekilde er et godt eks., se slide 5) • Husk at fraskrive Facebook ansvar, altså de harikkenoget med den givendekonkurrence at gøre. • Research udført af HubSpot har vist, at posts med ”educational” (lærigt) indhold, er langt mere effektiv til at opbygge et publikum, end samtaler på sociale medier. • Opbyg troværdighed, (CSR) lad følgerne vide at virksomheden også tager ansvar, fx ved charity, så det giver et indtryk af, at det hele ikke bare handler om profitmaksimering.

4. #3 – The don’ts (ekspertensråd) • Bed IKKE følgerneom at dele et opslagfor, at kunnedeltagei en konkurrence.(Field’s gjordedette for et par ugersiden, men nåede at ‘redde den’ før der udbrød storm, ogkonkurrencefortsatteudenprobs). • Overpost – en god tommelfingerregeler, én gang omdagen, inogletilfælde to gangegangeomdagen, hvis et indholdfortjenersærligopmærksomhed. • Lavikke kun post omkringvirksomheden, deter et ‘Turn off’ for mange, variéristedetindholdet. • Sletikke post med negativtindhold, detsignalerer at du erukomfortabel med hvadbrandetstår for – detgælderom at skabegennemsigtighedogautencitet. • Se næste slide for et eksempelpå en misforståetInstagramkonkurrence hos Magasin.

5. Eksempelpå en misforståetInstagramkonkurrence: Magasinudbyder et gavekort, hvis man delerbilledetpåInstagram. Ikkeklarnokkommunikation, ognogetaffeedbackentyderpå, at folk finder detforvirrendenår, der reklameres for konkurrencerpåforskelligeplatforme–følgernetror de skal dele via Facebook.

6. …. Fortsættelse– se comments

7. #4 –Godeekspemplerpå cases - Egekilde Egekildegørdetrigtiggodt, hvadangår ‘like’ konkurrencer. For at du kankommevidereikonkurrencenogsvarepå et spørgsmål, skal du først ‘like’ deres side, herefterkommerdetfrempå din newsfeed, at du ligehar ‘liket’ Egekilde. De harogså en fane på Facebook siden, somhedderkonkurrencer–så du heletidenkan se de aktuellekonkurrencer. Konkurrencener kun formidletgennem Facebook, altså der harikkeværetreklameretfor den igennem/via andrefora.

9. #4 – Godeekspemplerpå cases – Harvey Nichols DenneInstagramkonkurrenceogkampagneharfået 631 likes påInsta, og 138 harpostet#Spentitonmyself. Konkurrencenerpostetpåderes website og Facebook page. Kampagnenbliverogsåomtaltifleremedier, blandtandreDailymail, Telegraph og Evening Standard - se links. Der erogsålavet en video tildennekampagne. Den erspåettil at vin ‘Christmas ad of 2013’.

11. #5 –Instagram, hvemgørdetgodt? • Stig P - selvomdeter en niche, gør de detfaktiskok godtpåInsta, de har 2820 følgere. De laver mange konkurrencer, somlyderpå at følgedem, dele et billedet, og # forskellige post. • Selfridges– de har 130K følgere. Poster produkter(new in), videoer, ‘behind the scenes’ billederogudsmykning. Ikkeså mange konkurrencer. • Harvey Nichols – 51K følgerproduktfotos, ‘behind the scenes’ fotos, ‘educational’ posts, somcitaterfradesignere. Korte runway videoer, ogandreklip. • Colette Store – 234K følgere. Primærtproduktfotos. ‘Behind the scenes’. • Harrods– 280K følgere. Produktfoto-collagerogfotosafsingle produkter. Korte runway videoer. Fotosafudsmykning. • NakedCPH–32K følgere, niche men mange følgere, såmåskeværd, at kiggenærmerepåogadoptere. Fokuspåproduktfotos (new in or soon available). • Magasin Du Nord –knapt11.000 følgere. Produktfotos, ‘behind the scenes’, events ogtilbud, eks. 20%.

12. #6 & #7 –Hvilke tools brugerandre, oghvilke post-typer? Harvey Nichols - benytter sig afvideoer, bådepåYoutube, Instagramog Facebook. De erogsåaktivepåPinterest, hvor de bl.a. har en mappe med deresvindueudsmykninger. Post-typer: Konkurrencer, videoer, new in, produktfoto-collager (The weekly lust list). Field’s - brugerogsåvideoerpå Facebook ogInstagram. Derudoverhar de deresegen ‘in-house’ blogger, fieldslikefashion.dk. Post-typer: Primært events (mesttilbørn/deresforældre) ogtilhørendevideoer. Deals/tilbud. Selfridges –videos på Facebook ogInstagram. De harogsåforskellige boards påPinterest for at give følgerne inspiration tilindretningog mode –Pådén platformhar de lidt over 10.000 følgere. Ugentligt newsletter, som man kansigne up til via Facebook, ogvære med i en konkurrence. Post-typer: Offers (ex 10% off el. voucher codes). Produkt posts pr. brand. Colette store –Videoerpå Facebook ogInstagram. Post-typer: ‘Behind the scenes’ (Flashback photos). Tilføjelseafproduktfotostil Facebook mappe, ingentekst(Silhouettes & Display). Events.

13. Harrods–videoerpå Facebook ogInstagram. BrugerogsåPinterest, har 29 boards ognæsten 18.000 følgere. Post-typer: Produkfoto-collager, bådepåtværsaf brands og pr. brand. Events ogtilbudskampagner. Debenhams–harogså en Pinterestprofil, med 36 boards oglidt over 2700 følgere. De brugerogså short videos påInstagramogfacebook. De harogså mange afderes ads påyoutubeprofil. Se evt. Link. Post-typer: På Facebook poster de mesttilbudogkampagner. De poster også teasers fraderes blog. Se link. Påinstagrampostes der produkter, men mestudstillingogsnapsshotfra store og events.

14. Last but not least - Strategi for decemberog 2014 • Advents kalender, ellerugentligkonkurrenceijulen–udlod 4 gavekorttilwebshoppen, hversøndagi advent. –Lavdettil en konkurrencepåInstagram. 4 forskelligekonkurrencer, alleskalværejuletema. • Tag et billedeaf din finestejuleudsmykning. #illumjul #førstesøndag • Tag et billedeaf dig et stedi ILLUM (fxvedjulemandenellerved en bestemtjuleudsmykning). #illumjul #andensøndag • Tag et billedeafditflottestejule accessory (fx nail art eller outfit). #illumjul #tredjesøndag • Tag et billedeafditstørstejulegaveønske (evt. Fra webshoppen). #illumjul #fjerdesøndag. • Der skalpostesflerevideoer, påInstagramog Facebook. • ‘Like’ konkurrencerpå Facebook, somEgekilde–detvirker. Præmie–gavekorttilillum.dk • ILLUM skalklartspillepåat de, som de førstefår Sephora online i DK - detvili den grad appelleretiljyderneogfynboerne.

15. Instagramskalbruges mere til ‘behind the scenes photos’, short films/story telling og teasers til Facebook konkurrencerognyhederpåwebshoppen. • Se nærmerepåSnapchat, som marketing tool. • Pinterester en mulighed, sombørovervejes, da deterrigtig hot ibl.a. UK.