VÆRDIKÆDEN OG INTERNE AFHÆNGIGHEDER SKABER DU VÆRDI I DIN VIRKSOMHED? DBTA KONFERENCE

1. VÆRDIKÆDEN OG INTERNE AFHÆNGIGHEDER SKABER DU VÆRDI I DIN VIRKSOMHED? DBTA KONFERENCE 20. januar 2011 DBTA Konference 2011

2. COWI har mere end 80 års erfaring • COWI er en førende international rådgivnings- • virksomhed inden for: • Ingeniørteknik, miljø og samfundsøkonomi • Siden vores grundlæggelse i 1930 har vi deltaget i: • Mere end 85.000 projekter i mere end 175 lande • Ved årets slutning var vi mere end 6.100 • medarbejdere, der blandt andet tæller: • Ingeniører, biologer, geologer, økonomer, • landinspektører, antropologer, sociologer, • kommunikationsfolk og arkitekter

3. STRATEGISK VISION FOR COWI COWI er en førende, innovativ rådgiver, der arbejder på verdensplan. Baseret på vores værdier leverer vi ydelser inden for ingeniørteknik, miljø og samfunds-økonomi. • Vi har opbygget en position som førende rådgiver i udvalgte regioner. Koncernens enheder samarbejder i et tæt netværk. • Vi prioriterer udviklingen af konkurrence-dygtige, internationale specialistydelser, som markedsføres af alle koncernens enheder. • Vi udvikler professionelle, stærke og værdiskabende relationer med både kunder, samarbejdspartnere og medarbejdere. DBTA Konference 2011

4. COWIs VERDEN DBTA Konference 2011

5. COWI INDKØB/TRAVEL Koncernniveau Ansvarsområder Rammeaftaler Fra papirclips til fly/borerigge It-ydelser m.m. Projektindkøb Rejsefunktion med omsætning på 70 mio. Flyaftaler, bil, hotel, erhvervsrejseforsikring, kreditkort, udstationering Destinationsaftaler og opstart af nye kontorer ved nye projekter Opbygning af rejsefunktion i de respektive regioner DBTA Konference 2011

6. EKSTERN VÆRDIKÆDE EKSTERN VÆRDIKÆDE SAMARBEJDS-PARTNER LEVERANDØR COWI A/S KUNDE • FLY • HOTEL • BIL • FORSIKRINGER INTERNE KUNDER TRAVEL INDKØB VIA TRAVEL INTERN VÆRDIKÆDE DBTA Konference 2011

7. INTERNVÆRDIKÆDE • Topstyret indkøbs- og rejsepolitik • Fælles målsætning – klare retningslinjer • Gennemsigtighed KONKURRENTER COWI COWI SAMARBEJDSPARTNER KUNDER INDKØB TRAVEL PROJEKTER LEVERANDØRER DBTA Konference 2011

8. SERVICE LEVEL AGREEMENT / COWI • Forhandlinger og indgåelse af rejserelaterede ydelser • Løbende opfølgning omkring optimal udnyttelse af indgåede aftaler baseret på kvalitet, service og pris • Projektrelaterede ydelser i både ind- og udland • Til rådighed med én dags varsel • Ekstern og intern rådgivning • Lønsomhed – værdiskabende • Tilfredse kunder • Cash flow • Optimering og standardisering af processer DBTA Konference 2011

9. RESULTAT AF INTERNE SCORECARDS DBTA Konference 2011

10. COWIs REJSEPOLTIK Rejsepolitik i overensstemmelse med COWIs overordnede forretningspolitik og etik. Alle rejser skal være i overensstemmelse med rejsepolitik. Before planning a business travel, employees are to consider wheter video conferencing or unified communication in COWI may constitute a satisfactory alternative to actual travelling COWI skal altid være i stand til at komme i kontakt med de rejsende med kort varsel Afvigelser skal altid godkendes af overordnet eller Travel Manager Rejseregler Regionstilpasset rejsepolitik Billigst økonomiklasse Bestilles senest 14 dage før afrejse Dispensation på rejse over 6 timer såfremt rejsen kan forkortes med 2 timer Bestillingsformular "Preferred" rejsebureau og leverandører Medarbejdersikkerhed 10 DBTA Konference 2011

11. UDDRAG FRA COWIs INTRANET FØR REJSEN Corporate travel policy Opret rejse i SAP (Trip nummer) Booking and changing of tickets Billetbestilling (Travel Order Form) Rejseprofil Grupperejser Safety when travelling or staying abroad Fragt Valuta Pas/visum Rejseforsikringskort Vaccination Kuffertudlån (Lyngby) Bestille kreditkort Administrationsgebyr - kreditkort COWIs kreditkortaftale Forsikringer DBTA Konference 2011

12. UDDRAG FRA COWIs INTRANET UNDER REJSEN Corporate travel policy Booking and changing of tickets Vaccination og sundhed Safety when travelling or staying abroad Procedure ved misbrug af kreditkort Afregning af Eurocard - transaktioner Eurocard, fly- og bagageforsinkelsesforsikring Forsikringer Vejledning til anvendelse af travel offline DBTA Konference 2011

13. UDDRAG FRA COWIs INTRANET EFTER REJSEN Corporate travel policy Aflevering af brugt rejsehjemmel/udlægsbilag Returvaluta Quick guide til SAP Travelreminder Dokumentation - rejseafregning Kørsels- og rejsegodtgørelse Valuta Godkendelsesprocedure Udbetaling via løn Procedure ved misbrug af kreditkort Forsikringer Vejledning til upload af travel offline Stop over Afregning af Eurocard transaktioner DBTA Konference 2011

14. VÆRDIKÆDENS BETYDNING FOR COWI COWI har flyttet fokus fra et individuelt perspektiv til en bredere synsvinkel De rejserelaterede processer ses som integrerede, fælles processer og dermed som en forretningsenhed, hvorfor fokus fjernes fra de enkelte forretningsområder COWI agerer ud fra en totalbetragtning, hvor fokus er på hele værdikæden DBTA Konference 2011

15. HVIS COWI IKKE HAVDE EN VÆRDIKÆDE Ingen stordriftsfordele Omstændige processer Ingen datasammenligning Begrænset information Fleksibilitet Valgfri leverandør DBTA Konference 2011