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RESULTADO ENCUESTA DE SATISFACCION. Ficha técnica. 2. Percepción de Servicio. 3 . Satisfacción de Clientes por Proceso. 4 . Fortalezas de Nuestro Servicio. 5 . Aspectos por Mejorar. PERCEPCION DE SERVICIO EN NUESTROS CLIENTES. SATISFACCION CLIENTES POR PROCESO. 56. 44. 3. 9. 53.
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RESULTADO ENCUESTA DE SATISFACCION Ficha técnica 2. Percepción de Servicio 3. Satisfacción de Clientes por Proceso 4. Fortalezas de Nuestro Servicio 5. Aspectos por Mejorar
SATISFACCION CLIENTES POR PROCESO • 56 • 44 • 3 • 9 • 53 • 41 • 52 • 45 • 42 • 40 • 49 • 26 • 13 • 7 • 10 • 9 • 6 • 38 • 42 • 3 • 11 • 5 • 7 • 13 • 0 • 1 • 2 • 0 • 3 • 6 • 1 • 1 • 3 • 4 • 3 • 5 PERCEPCIONES 60 50 60 31 50 65 44 59 56 58 62 55 BUENO REGULAR DEFICIENTE
Administración de Personal • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales
Administración de Personal • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales
Administración de Personal • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales
Atención a Reclamos de Empleados • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales
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Beneficios • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales
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Compras • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales
Compras • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales
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Contratación • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales
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Facturación • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales
Facturación • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales
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Gastos de Viaje • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales
Gastos de Viaje • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales
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Gestión Documental • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales
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Nómina y Seguridad Social • Se genera pago oportuno a los trabajadores. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales
Nómina y Seguridad Social • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales
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Salud Ocupacional • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales
Salud Ocupacional • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales
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Selección • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales
Selección • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales
Selección • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales
ATRIBUTOS Fortalezas Aspectos a Mejorar