RESULTADO ENCUESTA DE SATISFACCION

1. RESULTADO ENCUESTA DE SATISFACCION Ficha técnica 2. Percepción de Servicio 3. Satisfacción de Clientes por Proceso 4. Fortalezas de Nuestro Servicio 5. Aspectos por Mejorar

2. PERCEPCION DE SERVICIO EN NUESTROS CLIENTES

5. SATISFACCION CLIENTES POR PROCESO • 56 • 44 • 3 • 9 • 53 • 41 • 52 • 45 • 42 • 40 • 49 • 26 • 13 • 7 • 10 • 9 • 6 • 38 • 42 • 3 • 11 • 5 • 7 • 13 • 0 • 1 • 2 • 0 • 3 • 6 • 1 • 1 • 3 • 4 • 3 • 5 PERCEPCIONES 60 50 60 31 50 65 44 59 56 58 62 55 BUENO REGULAR DEFICIENTE

6. Administración de Personal • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

7. Administración de Personal • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

8. Administración de Personal • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

9. Atención a Reclamos de Empleados • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

10. Atención a Reclamos de Empleados • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

11. Beneficios • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

12. Beneficios • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

13. Compras • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

14. Compras • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

15. Compras • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

16. Contratación • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

17. Contratación • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

18. Contratación • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

19. Facturación • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

20. Facturación • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

21. Facturación • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

22. Gastos de Viaje • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

23. Gastos de Viaje • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

24. Gastos de Viaje • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

25. Gestión Documental • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

26. Gestión Documental • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

27. Gestión Documental • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

28. Nómina y Seguridad Social • Se genera pago oportuno a los trabajadores. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

29. Nómina y Seguridad Social • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

30. Nómina y Seguridad Social • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

31. Salud Ocupacional • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

32. Salud Ocupacional • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

33. Salud Ocupacional • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

34. Selección • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

35. Selección • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

36. Selección • Falta de oportunidad en las respuestas de los conceptos laborales. • Falta de acompañamiento y asesoría en temas laborales

37. FORTALEZAS DE NUESTRO SERVICIO

38. NUESTRA MAYOR FORTALEZA

39. FORTALEZAS

40. FORTALEZAS

41. ATRIBUTOS Fortalezas Aspectos a Mejorar

42. ASPECTOS DE MEJORA

43. NUESTRA PRINCIPAL DEBILIDAD

44. ASPECTOS A MEJORAR

45. ASPECTOS A MEJORAR

46. PROMEDIO POR DIRECTOR DE GESTION

47. CALIFICACION POR DIRECTOR

48. CALIFICACION POR DIRECTOR

49. CALIFICACION POR DIRECTOR

50. CALIFICACION POR DIRECTOR