CIO Roles and Responsibilities

1. CIO Roles and Responsibilities รศ.อาทิตย์ อังกานนท์ รองอธิการบดีฝ่ายสารสนเทศ มหาวิทยาลัยมหิดล

2. CIO • Business Strategies and technology alignment • ICT Project Management • Change Management • ICT Governance • ICT Risk Management

4. Business StrategicAlignment Drive Enable IT

5. IT – Business Alienation Causes • Uncommon goals • Poor communication • Lack of IT governance Symptoms • Business unit’s own IT department • Poor customers’ satisfaction

6. How much will I spend on IT?

7. Budgeting for IT

8. IT Budgeting • Hardware • Inventory: numbers and aging • Refresh cycle time • Employee growth • Maintenance • Self insuring vs contracted maintenance • Software: licensing and development • Laboring: 1 IT support per 75-250 employee.

10. หัวใจในการบริหาร IT ขององค์กร www.emc.com

11. ICT Project Management • Strategy alignment • In-house vs. outsource • Business Process Improvement • Avoidance of information system fragmentation

12. IT Project Life cycle

13. Process Design

15. Change management • New process • Technology • System • Structure • Value

16. Key Success Factors • Readiness of the organization; prepared to: • Understand what the system can do • Investigate and choose a system • Implement system • Training • Monitor the system • Availability of a champion • Perceived usefulness of the system • Organizational teamwork • For small practice settings, change occurs from within the staff rather than from the top • People skills are as important as the technology

17. Common Challenges to Adoption & Integration of IS • Funding – Who pays? Who benefits? • Workflow and culture (resistance to change) are two key barriers to adoption • Degree of personnel turnover. Culture Eats Strategy for Lunch

18. Risk Management • Cost of risk and risk management • Anti-Virus • Redundant serversHigh Availability (HA) • DR site (Disaster Recovery) • Backup systems

19. Business Continuity Management • ประเมินความเสี่ยงจากผลกระทบด้านต่างๆ • วางแผนการทำงานในกรณีฉุกเฉิน • แผนการติดต่อสี่อสาร • ซักซ้อมแผน

21. OutsourcingManagement

22. Power MJ, Desouza KC, Bonifazi C. The outsourcing handbook : how to implement a successful outsourcing process. London ; Philadelphia: Kogan Page; 2006.

23. The outsourcing life cycle Power MJ, Desouza KC, Bonifazi C. The outsourcing handbook : how to implement a successful outsourcing process. London ; Philadelphia: Kogan Page; 2006.

25. ความปลอดภัยของสารสนเทศความปลอดภัยของสารสนเทศ Confidentiality Integrity Availability http://et.wikipedia.org/wiki/Pilt:Information_security_components_JMK.png

26. แนวปฏิบัติในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยแนวปฏิบัติในการรักษาความมั่นคงปลอดภัย ด้านสารสนเทศ ของกระทรวงสาธารณสุข ประกาศ ณ วันที่ ๗ มกราคม ๒๕๕๖

29. หัวใจในการบริหาร IT ขององค์กร www.emc.com

30. Competencies • Computer or technology competency • Information Literacy

31. Communication Capabilities Users ผู้บริหาร IT staff

32. สัปปุริสธรรม • รู้จักเหตุ รู้จักความจริง หลักการ • รู้จักผล รู้จักความมุ่งหมาย เป้าประสงค์ • รู้จักตน รู้จักฐานะ ภาวะ กำลัง ความสามารถ • รู้จักประมาณ รู้จักความพอดี • รู้จักกาล รู้จักเวลาที่เหมาะสม และระยะเวลาในการดำเนินการ • รู้จักบริษัท รู้จักชุมชน ที่ประชุม • รู้จักบุคคล และวิธีที่จะปฏิบัติต่อบุคคล