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ASPeF … impresa sociale territoriale opera in qualità di Ente strumentale del Comune di Mantova per la promozione e gestione dei servizi alla persona e alle famiglie, ha, come fine, la cura, il consolidamento e la crescita del benessere personale, relazionale e sociale dei cittadini.
… i servizi per gli anziani • Assistenza socio sanitaria in regime residenziale (RSA Este e Bianchi) • Assistenza socio sanitaria in regime semi residenziale (CDI A. Bertolini) • Assistenza socio sanitaria in regime domiciliare (SAD, ADI, Trasporto Protetto, Ristorazione)
… i servizi per le persone diversamente abili • Assistenza socio sanitaria in regime residenziale ( Viale Gorizia e Via Volta) • Assistenza socio sanitaria in regime domiciliare (SAD, ADI, Trasporto Protetto).
… i servizi educativi per i minori • Assistenza socio educativa ai minori in regime diurno (CAG) • Assistenza socio educativa ai minori in regime domiciliare (SADM) • Servizio Affidi
… i servizi per i giovani • Coordinamento delle Politiche Giovanili • Servizio Informagiovani di Mantova
… i servizi per adulti in situazione di disagio • Dormitorio Pubblico
… i servizi per studenti e lavoratori • Pensionato Sociale • Agenzia Temporanea di Locazione • Studentato
… i servizi sanitari • Centro di Riabilitazione e Rieducazione Funzionale • Ambulatorio Infermieristico • Esercizi farmaceutici
Aggiornamento tariffe FSR Media incremento aspef marzo 2008 : euro 0,28
L’innovazione aziendale QUALITA’ Finanziaria 2008 Art. 2, comma 461
La Carta della Qualità dei Servizi • La stesura della Carta della Qualità si sostanzia in alcuni passaggi fondamentali: • Identificazione dei servizi erogati in generale e, tra questi, di quelli relativi ad impegni contrattuali e/o ad autorizzazioni regionali, con relativa quantità di utenti o di prestazioni; • Definizione degli “attori” deputati alla realizzazione dei servizi e delle prestazioni; • Selezione delle principali fasi proprie dei processi di erogazione dei servizi/prestazioni; • Verifica degli indicatori ragionevolmente misurabili per ciascuna fase cruciale dei processi; • Proposta di standard coerenti con le indicazioni di legge e contrattuali.