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MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro. SUMÁRIO MPS.BR Resultados Dez2003-Set2005 Ações Jul-Dez2005 Apoio a Grupos de Empresas Internacionalização do Modelo MPS Conclusão. MPS.BR: Objetivo e Metas.

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  1. MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro SUMÁRIO MPS.BR Resultados Dez2003-Set2005 Ações Jul-Dez2005 Apoio a Grupos de Empresas Internacionalização do Modelo MPS Conclusão MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  2. MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  3. MPS.BR: Objetivo e Metas • Objetivo: MPS.BR visa a Melhoria de Processo do Software Brasileiro em todo o país, com foco nas PMEs, a um custo acessível • Meta Física 1: Desenvolvimento e Aprimoramento do Modelo MPS.BR • Em 2005-2006, Cursos, Provas e Workshops anuais + 3 Guias + 20 Instituições Implementadoras do Modelo MPS.BR (II-MPS.BR) + 15 Instituições Avaliadoras do Modelo MPS.BR (IA-MPS.BR) • Meta Física 2: Implementação e Avaliação do MPS.BR em Empresas, com Foco em Grupos de Empresas • Em 2005-2006, 120 empresas com Modelo MPS.BR implementado + 60 empresas avaliadas • Em 2007-2008, + 160 empresas com Modelo MPS.BR implementado + 80 empresas avaliadas MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  4. MPS.BR: Desenvolvimento e Aprimoramento do Modelo Realidade das Empresas Brasileiras ISO /IEC 12207 SOFTEX Governo Universidades ISO /IEC 15504 MPS.BR CMMI MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  5. MPS.BR: MR-MPS, MA-MPS e MN-MPS ISO/IEC 12207 MPS.BR ISO/IEC 15504 CMMI Modelo de Método de Modelo de Referência Avaliação Negócio (MR-MPS) (MA-MPS) (MN-MPS) Guia Geral Guia de Aquisição Guia de Avaliação Documento do Projeto MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  6. MR-MPS: Modelo de Referência (7 níveis) MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  7. início Planejar e Preparar Avaliação Plano de Avaliação Descrição dos Indicadores de Processo Conduzir Avaliação Resultado da Avaliação Relatar Resultados Relatório da Avaliação Registrar Resultados www.softex.br/mpsbr BD Softex fim MA-MPS: Método de Avaliação (conforme ISO/IEC 15504 e SCAMPI) MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  8. MN-MPS: Modelo de Negócio (3 domínios) II-MPS.BR & IA-MPS.BR Projeto MPS.BR (SOFTEX) Convênio Contrato Contrato MNC MNE Convênio, se pertinente LEGENDA: II-MPS.BR – Instituição Implementadora do Modelo MPS.BR IA-MPS.BR – Instituição Avaliadora do Modelo MPS.BR MNE – Modelo de Negócio Específico para cada empresa (personalizado) MNC – Modelo de Negócio Cooperado em grupo de empresas (pacote) MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  9. MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro SUMÁRIO MPS.BR Resultados Dez2003-Set2005 Ações Jul-Dez2005 Apoio a Grupos de Empresas Internacionalização do Modelo MPS Conclusão MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  10. Meta Física 1: Principais Resultados (Dez2003-Set2005) Meta Física 1: Desenvolvimento e Aprimoramento do MPS.BR • Gestão do MPS.BR • Criação do Projeto MPS.BR (Dez2003) • Comitê Gestor do Projeto MPS.BR (CGT-MPS.BR, ex ECP) • Equipe Técnica do Modelo MPS (ETM-MPS.BR) • Fórum de Credenciamento e Controle (FCC-MPS.BR) • Desenvolvimento do MR-MPS e MA-MPS • Desenvolvimento inicial do Modelo MPS.BR: compatíbilidade com Modelo CMMI (Dez2003-Jul2004) • Aprimoramento do Modelo MPS.BR: adicionalmente, em conformidade com Normas ISO/IEC 12207 e 15504 (Ago2004- ...) • Desenvolvimento de Guias MPS.BR • Guia Geral (Mai2005) • Guia de Avaliação • Guia de Aquisição (Mai2005) MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  11. Meta Física 1: Principais Resultados (Dez2003-Set2005) Meta Física 1: Desenvolvimento e Aprimoramento do MPS.BR • Cursos e Provas de Introdução ao MPS.BR • C1-MPS.BR: Curso de Introdução(4-6 horas) 637 participantes (Mai-Nov 2004): Belo Horizonte, Brasília, Campina Grande, Campinas, Fortaleza, Lavras, Manaus, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro (2) e São Paulo 447 participantes (Jun-Set2005): Brasília, Campinas, Curitiba, Maceió, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro (2), Salvador, Uberlândia e Vitória • P1-MPS.BR: Prova de Introdução (2 horas, sem consulta) 97 aprovados (29Jul2005) MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  12. Meta Física 1: Principais Resultados (Dez2003-Set2005) Meta Física 1: Desenvolvimento e Aprimoramento do MPS.BR • Outros Workshops, Cursos e Provas MPS.BR • W2-MPS.BR: Workshop para Implementadores(8 horas) 28 participantes: Brasília (29Ago2005) • C2-MPS.BR: Curso para Implementadores (16 horas) 39 participantes: Brasília (30-31Ago2005) • P2-MPS.BR: Prova para Implementadores(4 horas, com consulta) 137 aprovados (53 em 9Ago2004 + 27 em 18Out2004 + 57 em 3Dez2004) • C3-MPS.BR: Curso para Avaliadores- piloto(16 horas) 27 participantes: Rio de Janeiro (11-12Mar2005) MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  13. Meta Física 1: Principais Resultados (Dez2003-Set2005) Meta Física 1: Desenvolvimento e Aprimoramento do MPS.BR • Outros Workshops, Cursos e Provas MPS.BR • C3-MPS.BR: Curso para Avaliadores- piloto(16 horas) 27 participantes: Rio de Janeiro (11-12Mar2005) • W4-MPS.BR: Workshop de Aquisição de Software(8 horas) 109 participantes: São Paulo (03Ago2005) 103 participantes: Brasília (21Set2005) • C4-MPS.BR: Curso de Melhoria do Processo de Aquisição de S&SC(16 horas) 26 participantes: São Paulo (04-05Ago2005) 27 participantes: Brasília (22-23Set2005) MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  14. Meta Física 1: Principais Resultados (Dez2003-Set2005) Meta Física 1: Desenvolvimento e Aprimoramento do MPS.BR • Curso de Especialização EAD CMMI-MPS.BR • Convênio SOFTEX-UFLA (Universidade Federal de Lavras): curso de pós-graduação lato-sensu a distância, 390 horas, com um mínimo de 50 alunos • Ambiente virtual de ensino e encontros presenciais • Nove disciplinas: • Introdução à melhoria de processo de software com CMMI – MPS.BR • Processos de apoio CMMI nível 2 – MPS.BR níveis G e F • Processos da gerência de projeto CMMI nível 2 – MPS.BR níveis G e F • Abordagens de melhoria de processo • Processos da engenharia CMMI nível 3 – MPS.BR níveis E, D e C • Processos da gestão de processo CMMI nível 3 – MPS.BR níveis E, D e C • Avaliação de processo • Processos CMMI níveis 4 e 5 – MPS.BR níveis B e A • Trabalho de conclusão do curso MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  15. Meta Física 1: Principais Resultados (Dez2003-Set2005) Meta Física 1: Desenvolvimento e Aprimoramento do MPS.BR • Instituições Implementadoras do Modelo MPS.BR (II-MPS.BR) • COMUNICADO SOFTEX MPS.BR 03/2004: Habilitação de II-MPS.BR (www.softex.br/mpsbr) • Experiência na área de Processo de Software • Estratégia para Implementação do Modelo MPS.BR em empresas e grupos de empresas • Estratégia para seleção e treinamento de Implementadores do MPS.BR • Equipe de Implementadores do MPS.BR (Prova e CV) • Oito autorizadas SOFTEX: Consórcio SWQuality/UFLA, COPPE/UFRJ, Fundação Vanzolini/USP, ITS, SOFTSUL, UCB, UNIFOR e UNISINOS • Seis em análise FCC: CASNAV, CenPRA, FUMSOFT, PaqTc-Pb, RIOSOFT e Qualiti MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  16. Meta Física 2: Principais Resultados (Dez2003-Set2005) Meta Física 2: Experiências-piloto de Implementação e Avaliação MPS.BR em Empresas • Implementações-piloto MPS.BR em Grupos de Empresas (MNC-MPS.BR) • Rio de Janeiro e Niterói: 17 empresas (COPPE/UFRJ e RIOSOFT) • Recife: 28 empresas (CESAR) • Campinas: 5 empresas (CenPRA e Núcleo SOFTEX) • Avaliações-piloto MPS.BR em Empresas (OFICIAIS) • Recife: In Forma, nível G (12-13Set05) • Niterói: BL Informática, nível F (21-23Set05) • Rio de Janeiro: Relacional, nível E (26-29Set05) MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  17. MPS.BR: Outros Resultados Importantes (Dez2003-Set2005) • Criação da logomarca e do portal www.softex.br/mpsbr • Implementações do Modelo MPS.BR em empresas específicas e em grandes organizações do Governo Brasileiro (MNE-MPS.BR, desde Ago2004) • Apresentações do MPS.BR em eventos no país: Abr-Dez2004: INFORUM (Salvador), SBQS (Brasília), RIOINFO (Rio de Janeiro), SIMPROS (São Paulo) e I DO (São Paulo) Mar-Set2005: ALATS (São Paulo), ECOTEC (Goiânia), SBQS (Porto Alegre), COMPUTEC/SBC (São Leopoldo), RIOINFO (Rio de Janeiro) e INFORUSO (Belo Horizonte) • Apresentações do MPS.BR em eventos internacionais: Set-Out2004: JAIIO (Córdoba), CLEI (Arequipa) e QUATIC (Porto) • Prêmio de melhor Artigo Técnico: “Modelo de Referência e Método de Avaliação para Melhoria de Processo de Software – versão 1.0 (MR-MPS e MA-MPS)”, no SBQS2005 (Porto Alegre) MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  18. MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro SUMÁRIO MPS.BR Resultados Dez2003-Set2005 Ações Jul-Dez2005 Apoio a Grupos de Empresas Internacionalização do Modelo MPS Conclusão MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  19. Meta Física 1 – Cursos, Provas e Workshops MPS.BR (Jul-Dez2005) C1 - Curso Introdução ao MPS.BR P1 - Prova Introdução ao MPS.BR C2 - Curso Implementação MR-MPS C4 - Curso Guia de Aquisição C3 - Curso Método de Avaliação MA-MPS P4 - Prova Guia de Aquisição P2 - Prova Implementação MR-MPS P3 - Prova Método de Avaliação MA-MPS Consultor de MPAS Implementador Avaliador Adjunto MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  20. Meta Física 1 – Cursos, Provas e Workshops MPS.BR (Jul-Dez2005) • Próximas provas (datas prováveis) • 29Jul2005: P1-MPS.BR (Introdução) • 21Out2005: P1-MPS.BR (Introdução) • 09Dez2005: P1-MPS.BR (Introdução) e P4-MPS.BR (Aquisição) • 16Dez2005: P2-MPS.BR (Implementadores) • Q1/2006:P3-MPS.BR (Avaliadores-piloto) MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  21. Meta Física 1: Ferramentas de Apoio ao MPS.BR (Jul-Dez2005) • Aquisição de software de apoio ao MPS.BR, para uso a partir do 1º trimestre de 2006 (personalização-piloto do Guia de Aquisição): • Software de apoio ao Processo de Implementação • Software de apoio ao Processo de Avaliação • Software de apoio ao Processo de Aquisição • Software de apoio à Gestão do MPS.BR, inclusive Gestão do Conhecimento MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  22. Meta Física 1: II-MPS e IA-MPS (Jul-Dez2005) • Instituições Implementadoras do MPS.BR (II-MPS.BR) • Solicitações e autorizações, sob demanda, conforme COMUNICADO SOFTEX MPS.BR 03/2004 para habilitação de II-MPS.BR (www.softex.br/mpsbr) • Instituições Avaliadoras do MPS.BR (IA-MPS.BR) • Solicitações e autorizações , sob demanda, somente após as Avaliações-piloto do MPS.BR em empresas, no Rio de Janeiro, Campinas e Recife • Será publicado COMUNICADO SOFTEX MPS.BR para habilitação de IA-MPS.BR MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  23. Meta Física 2 – Avaliação do MPS.BR em Empresas (Jul-Dez2005) • Avaliações-piloto do MPS.BR em Empresas (Set/Nov2005) • Recife: In Forma (nível G) • Campinas: Programmer’s e Compera (nível F) • Rio de Janeiro: BL Informática (nível F), Marlin (nível F) e Relacional (nível E e, posteriormente, nível C) • Avaliações do MPS.BR em Empresas, sob demanda (2006) • Organizações em todo o país, públicas e privadas, que comprovem estar em condições de serem avaliadas segundo o MA-MPS.BR MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  24. Meta Física 2 – MPAS/MPS.BR: Melhoria do Processo de Aquisição de Software (Jul-Dez2005) • Workshops de Aquisição de Software (WAS-SOFTEX, 8 h) e apresentações do Guia de Aquisição MPS.BR (1 h) • Cursos (C4-MPS.BR, 16 h) e Provas (P4-MPS.BR, 4h) de Melhoria do Processo de Aquisição de Software, baseados no Guia de Aquisição MPS.BR • Ações visando a melhoria do processo de aquisição de software, através da disseminação do Guia de Aquisição MPS.BR em organizações, públicas e privadas, em todas as regiões do país - especialmente a personalização (customização) do guia • Registro e publicação das Lições Aprendidas (LA) e Melhores Práticas (MP) na melhoria do processo de aquisição de software, baseados em técnicas de Gestão do Conhecimento na comunidade de prática do Guia de Aquisição MPS.BR MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  25. Meta Física 2 – Novos Grupos de Empresas (Jul-Dez2005) • Implementação do MPS.BR em Novos Grupos de Empresas (MNC) • COMUNICADO SOFTEX MPS.BR 20/2005 • Apoio a Grupos de Empresas para Implementação e Avaliação do MPS.BR – Níveis G e F • WOGE-SOFTEX (Belo Horizonte, 6-7Out05) • Workshop para Organizadores de Grupos de Empresas MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  26. MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro SUMÁRIO MPS.BR Resultados Dez2003-Set2005 Ações Jul-Dez2005 Apoio a Grupos de Empresas Internacionalização do Modelo MPS Conclusão MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  27. Apoio a Grupos de Empresas para Implementação e Avaliação do MPS.BR – Níveis G e F (Recursos MCT, FINEP e BID) • COMUNICADO SOFTEX MPS.BR 20/2005 (www.softex.br/mpsbr) • Grupo(s) MPS.BR, níveis G e F: mínimo de 5 empresas • Projeto(s) de Implementação e Avaliação do MPS.BR em Grupos de Empresas, com foco em pequenas e médias empresas (PMEs), submetido(s) porInstituições Organizadoras de Grupos de Empresas (IOGEs): • Agentes SOFTEX no país • Outras entidades civis sem fins lucrativos com experiência comprovada na Melhoria de Processo de Software em grupos de empresas, tais como Rumo a ISO9000 e CMM/CMMI • Valor do apoio financeiro (CRE – Custo de Referência por Empresa): • Empresas associadas aos Agentes SOFTEX = 50% CRE • Empresas não associadas aos Agentes SOFTEX = 30% CRE • O restante do custo do projeto deverá ser captado pela IOGE, sendo obrigatória a comprovação de um desembolso financeiro pelas empresas maior ou igual que 30% MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  28. Apoio a Grupos de Empresas para Implementação e Avaliação do MPS.BR – Níveis G e F (Recursos MCT, FINEP e BID) MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  29. Apoio a Grupos de Empresas para Implementação e Avaliação do MPS.BR – Níveis G e F (Recursos MCT, FINEP e BID) • Mediante TERMO DE CONVÊNIO para cada Grupo de Empresas, a ser firmado entre IOGE e Sociedade SOFTEX (conforme MNC-MPS.BR): 4. será concedido apoio financeiro, por um período máximo de 15 meses, para cada empresa efetivamente comprometida com a Implementação e Avaliação do MPS.BR 5. desde que atendidas as seguintes condições: • CONTRATO, assinado entre IOGE e II-MPS.BR, que: • especifique o que significa alcançar 50% e 100% em relação ao planejado no cronograma de Implementação do MPS.BR • designe o Gerente do Grupo de Empresas na IOGE (“campeão”) • designe o Coordenador da II-MPS.BR • CONTRATO, assinado entre IOGE e cada empresa do grupo, que estabeleça penalidades para: • a desistência da empresa ao longo dos trabalhos do grupo • o não cumprimento dos marcos pelas empresas MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  30. Apoio a Grupos de Empresas para Implementação e Avaliação do MPS.BR – Níveis G e F (Recursos MCT, FINEP e BID) 7. Entre o 1º e o 6º mês: • o estágio de Implementação do MPS.BR em cada empresa do grupo deve alcançar no mínimo 50% em relação ao planejado • é obrigatório ter iniciado os 2 projetos que deverão ser avaliados 8. Entre o 7º e o 12º mês: • o estágio de Implementação do MPS.BR em cada empresa do grupo deve alcançar 100% em relação ao planejado • é obrigatório ter concluído os 2 projetos que deverão ser avaliados • é obrigatório ter iniciado os 2 outros projetos que deverão ser avaliados • é obrigatório ter pronto um Plano de Avaliação, com Avaliação MPS.BR prevista para os próximos 3 meses 9. O prazo começará a contar a partir da data de assinatura do TERMO DE CONVÊNIO entre IOGE e SOFTEX. • O não atendimento dos requisitos acima suspenderá automaticamente o apoio financeiro da Sociedade SOFTEX àquela empresa. MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  31. Apoio a Grupos de Empresas para Implementação e Avaliação do MPS.BR – Níveis G e F (Recursos MCT, FINEP e BID) 10. A Sociedade SOFTEX pagará à conveniada o valor definido no TERMO DE CONVÊNIO para execução das ações pactuadas, após comprovação de desembolsos correspondentes efetuados pelas demais partes envolvidas, conforme o seguinte cronograma de desembolso: • 30% na assinatura do TERMO DE CONVÊNIO • 30% após comprovação, para cada empresa, em prazo não superior a 6 meses, que: i) o estágio de Implementação do MPS.BR foi maior ou igual que 50% que o planejado; ii) foram efetivamente iniciados os 2 projetos a serem avaliados • 30% após comprovação, para cada empresa, em prazo não superior a 12 meses, que: i) o estágio de Implementação do MPS.BR alcançou 100%; ii) foram efetivamente concluídos 2 projetos e iniciados outros 2 projetos, a serem avaliados; iii) há um Plano de Avaliação, com data de avaliação prevista nos proximos 3 meses • 10% após comprovação da Avaliação do MPS.BR, em cada empresa, em prazo não superior a 15 meses 11. As solicitações de pagamento, feitas pela IOGE, deverão identificar individualmente as empresas e respectivos marcos de Implementação e Avaliação do MPS.BR alcançados em relação ao que foi planejado, atestados pelo Coordenador da II-MPS.BR MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  32. MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro SUMÁRIO • MPS.BR • Resultados Dez2003-set2005 • Ações Jul-Dez2005 • Apoio a Grupos de Empresas • Internacionalização do Modelo MPS • Conclusão MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  33. Meta Física 3 (2006) – Internacionalização do Modelo MPS • Tradução dos 3 Guias para o Espanhol • Missões para identificação de contrapartes na Argentina e Chile, visando assinatura de convênios • Missões de divulgação e exploração em outros 3 países latino-americanos • Transferência de conhecimento para as instituições contrapartes do Modelo MPS nestes países • Colaboração na Implementação do Modelo MPS - níveis G e F em 10 empresas de cada país, seguida de Avaliação de 50% das mesmas • Participação destes países na evolução do Modelo MPS, mediante a designação de um a dois especialistas de cada país para compor a ETM-MPS.BR MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  34. Meta Física 3 (2006) – Internacionalização do Modelo MPS MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  35. MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro SUMÁRIO • MPS.BR • Resultados Dez2003-set2005 • Ações Jul-Dez2005 • Apoio a Grupos de Empresas • Internacionalização do Modelo MPS • Conclusão MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  36. MPS.BR: Principais Resultados(Dez2003-Set2005) • Amplo debate sobre o MPS.BR, com extraordinária receptividade em todas as regiões do país e em empresas de diferentes portes – privadas e governamentais • Envolvimento de uma grande equipe no desenvolvimento e aprimoramento do Modelo MPS.BR, com grande agregação de valor e impacto tecnológico • Capacitação de milhares de pessoas por meio de Cursos, Provas e Workshops MPS.BR • Oito II-MPS.BR autorizadas (conforme COMUNICADO SOFTEX MPS.BR 03/2004) • Experiências-piloto de Implementação (desde 2004) e Avaliação (Set/Nov2005) do MPS.BR em empresas do Rio de Janeiro, Recife e Campinas MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  37. MPS.BR: Oito Desafios em 2005 • Comprometer mais pessoas qualificadas, instituições experientes e organizações interessadas com o Modelo MPS.BR • Aprimorar periodicamente os Guias MPS.BR • Realizar o calendário anual de Cursos, Provas e Workshops MPS.BR • Autorizar novas II-MPS.BR (Instituições Implementadoras) e as primeiras IA-MPS.BR (Instituições Avaliadoras) • Divulgar o Guia de Aquisição MPS.BR e personalizá-lo (customizá-lo) para organizações, privadas e governamentais • Criar novos grupos de empresas para Implementação e Avaliação do MPS.BR, em todas as regiões brasileiras (COMUNICADO SOFTEX MPS.BR 20/2005) • Replicar o MPS.BR em muitas cidades no Brasil • Planejar ações internacionais do Modelo MPS em países latino-americanos MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  38. MPS.BR: Melhoria de Processo do Software Brasileiro MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

  39. MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro • Muito Obrigado • Perguntas ? Kival Weber kival.weber@nac.softex.br Skype: kivalweber MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

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