Formação Técnica em Administração Modulo de Padronização e Qualidade

1. Formação Técnica em Administração Modulo de Padronização e Qualidade Prof. Marivaldo Oliveira

2. Competências a serem trabalhadas Entender o método PDCA e sdca

3. PDCA O ciclo PDCA, ciclo de Shewhartou ciclo de Deming, é um ciclo de desenvolvimento que tem foco na melhoria contínua.

4. PDCA Consiste em estruturar o processo de melhoria através de 04 etapas sequenciadas. São elas:

5. Planejamento, Execução, Verificação e ação

6. Planejamento De forma genérica, o planejamento é a definição de um futuro desejado e de meios para alcançá-lo. Em outras palavras, poderíamos definir planejamento como sendo o exercício sistemático da antecipação.

7. Execução Realizar, levar a efeito, pôr em prática e ou cumprir

8. Verificar Conferir, verificar algo, provar a verdade de; confirmar, achar o que é exato. A prática verifica as teorias.

9. Ação Conjunto de atitudes; O modo como uma coisa afeta outra.

10. Ciclo do PDCA O ciclo começa pelo planejamento, em seguida as ações planejadas são executadas, checa-se se o que foi feito estava de acordo com o planejado, constantemente e repetidamente e toma-se uma ação para eliminar ou ao menos mitigar defeitos no produto ou na execução.

11. Ciclo do PDCA Os passos são os seguintes: Plan(planejamento): estabelecer uma meta ou identificar o problema (um problema tem o sentido daquilo que impede o alcance dos resultados esperados, ou seja, o alcance da meta); analisar o fenômeno (analisar os dados relacionados ao problema); analisar o processo (descobrir as causas fundamentais dos problemas) e elaborar um plano de ação.

12. Ciclo de PDCA Do (execução): realizar, executar as atividades conforme o plano de ação.

13. Ciclo do PDCA Check (verificação): monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o que foi planejado, objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente confeccionando relatórios.

14. Ciclo do PDCA Act (ação): agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ação, de forma a melhorar a qualidade, eficiência e eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas.

15. PDCA O PDCA é aplicado para se atingir resultados dentro de um Sistema de Gestão e pode ser utilizado em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos negócios, independentemente de sua área de atuação.

16. PDCA Atividade que agrega valor ----- Fluxo de informação

17. Ciclo de Gerenciamento PDCA

18. Ciclo SDCA • O ciclo SDCA difere do ciclo PDCA na primeira fase, pois o ciclo SDCA é a evolução do ciclo PDCA onde o planejamento foi executado e, verificado seus resultados satisfatórios, padroniza-se o método, medida ou caminho a ser seguido para manter as metas.

19. SDCA Standardize (padronizar): Estabelecer os padrões para execução dos processos da organização. Do (fazer): Implementar os padrões Check (checar): Monitorar a execução dos padrões (auditoria de padrões) e relatar os resultados. Act (agir): Executar ações para promover continuamente a melhoria dos padrões e dos processos.

20. Ciclo PDCA / SDCA

21. MASP MASP- Método de Análise e Solução de Problemas. O MASP é um processo estruturado para solução de problemas, que através de análises busca a identificação das causas que geram o problema e implementação de soluções para eliminação destas causas.

22. MASP

23. Fluxograma do MASP

24. ATIVIDADE • Identifique no ciclo MASP as etapas do PDCA • Pesquise um processo de uma empresa (real ou fictícia) procure ou crie uma situação indesejável e aplique a metodologia vista na aula (MASP) para resolver o problema. • Obs: Não copie um MASP existente. É permitido simular um problema e as soluções, mas tudo dever ser elaborado por você.

25. NOSSA ATIVIDADE DEVE TER OS SEGUINTES TÓPICOS: • Nossa atividade deve ter os seguintes tópicos: Capa: + Nome do Aluno + Nome do Polo + Nome do Tutor + Módulo + Disciplina + Nome do Professor + Nº da Atividade. Sumário: Tópicos da atividade e sua localização na atividade (nº da página). Introdução: Suas considerações sobre a atividade. Desenvolvimento: Apresentação de todos os tópicos da atividade, atendendo ao solicitado pelo Professor, sempre mostrando sua própria produção. Lembrando que cada tópico corresponde a um subtítulo, que deve estar destacado do texto. Conclusão: Suas considerações finais. Devem ser exclusivamente suas! Bibliografia/Fonte de Pesquisa: Links e livros consultados (Revistas técnicas também são uma ótima opção de pesquisa!) • Utilize o Guia “Minha Atividade é SFO!” Disponível no AVA. Utilize o Guia “

26. ATIVIDADE • Obrigatório colocação da fonte de pesquisa. • Atividades devem ser enviada em .doc ou .docx • Atividades copiadas ou iguais a de outros colegas serão invalidadas.

27. ATIVIDADE *DATA E HORÁRIO DA ENTREGA DA ATIVIDADE ESTÃO NO FORUM. EVITE DEIXAR A POSTAGEM DE SUA ATIVIDADE PARA O ÚLTIMO DIA. FAZENDO ISSO, IMPREVISTOS NÃO VÃO LHE PREJUDICAR. * LEMBRANDO QUE SUA ORGANIZAÇÃO TAMBÉM ESTA SENDO AVALIADA

28. DÚVIDAS • Acesse o Fórum de dúvidas e discussões. • As datas e horários das entregas das atividades ou dos debates e dúvidas do chat, serão postados aqui no fórum.

29. OBRIGADO! ATÉ A PRÓXIMA AULA. Prof: MARIVALDO OLIVEIRA