Responsabilidade Social Organizacional

1. Responsabilidade Social Organizacional Transparência e ética empresarial Valores e Código de Ética Cultura Organizacional Balanço Social Disciplina: Responsabilidade Social Corporativa Professor: Demóstenes Farias 3 Fortaleza, agosto de 2011 www.demostenesfarias.wordpress.com

2. Código de Ética Além do respeito as leis do país, toda organização deve ter um Código de Ética que comprometa administradores e funcionários. Trata-se de um manual, elaborado pela diretoria da empresa, de acordo com os princípios e políticas definidos de administração, visando a orientar administradores e empregados na sua forma de conduta profissional cotidiana, o código de conduta deve também definir responsabilidades sociais e ambientais (ETHOS, 2007). O documento deve ser elaborado pela Diretoria de acordo com os princípios e políticas definidos pelo Conselho de Administração e por este aprovados. O Código de Ética deve também definir responsabilidades sociais e ambientais. O código deve refletir adequadamente a cultura da empresa e enunciar, com total clareza, os princípios em que esta fundamentado. Deve ainda apresentar caminhos para denúncias ou resolução de dilemas de ordem ética (canal de denúncias, ombudsman). Fonte: Código de melhores práticas do IBGC, 2009 1/11 www.demostenesfarias.wordpress.com

3. Código de Ética O Código de Ética deve abranger o relacionamento entre conselheiros, diretores, sócios, funcionários, fornecedores e demais partes interessadas (stakeholders). Conselheiros e executivos não devem exercer sua autoridade em beneficio próprio ou de terceiros. O Código de Ética deve cobrir, principalmente, os seguintes assuntos: • Cumprimento das leis e pagamento de tributos; • Operações com partes relacionadas (vide 6.2.1); • Conflito de interesses (vide 6.2); • Informações privilegiadas (vide 6.3); • Política de negociação das ações da empresa (vide 6.4); • Prevenção e tratamento de fraudes (vide 6.7); • Evitar e coibir pagamentos ou recebimentos questionáveis; • Evitar e coibir recebimento de presentes e favorecimentos; Fonte: Código de melhores práticas do IBGC, 2009 2/11 www.demostenesfarias.wordpress.com

4. Entrevista com Jean Bartoli, especialista em ética Companhias como a Petrobrás, Fiat e Itaú têm procurado especialistas em ética. Natural de Paris, o filósofo Bartoli desembarcou no País há 35 anos. Formou-se em economia e se tornou consultor de empresas, com ênfase em ética. Doutor em ciência da religião e ex-professor da FGV e do Ibmec, diz que as companhias podem colaborar com o debate ético fazendo o óbvio: “O papel da empresa não é reclamar da corrupção, é não corromper; o que se pede é que elas façam bem o que se propõem a fazer, e que sejam honestas com os stakeholders.” “Todas as pessoas têm capacidade de pensar. A questão é se ela assume essa capacidade de pensar. Porque pensar, entre outras coisas, traz angústia. Principalmente quando se vê ao seu redor, como no contexto atual, uma crise, uma falta de ética, no mundo todo”. “Chamam para discutir em função dos códigos internos de ética que balizam os comportamentos. E isso é uma ilusão. Código de ética é um ponto de chegada, não é um ponto de partida. Num exercício de convivência, há um determinado momento em que surge a necessidade de verbalizar de que modo é o nosso jeito de viver junto. Código é uma trilha que você dá, mas que vai levar as pessoas a prestar atenção no que, de fato, acontece. Aí, o pior que pode acontecer é seu código falar uma coisa e seu comportamento ser diferente”. Fonte: Revista IstoéDinheiro 05/08/2011 3/11 www.demostenesfarias.wordpress.com

5. Ética empresarial A ética empresarial compreende os princípios e padrões que orientam os procedimentos no mundo dos negócios. O comportamento ético das organizações é a base da responsabilidade social, expressa nos princípios e valores adotados pela empresa. Não há responsabilidade social empresarial sem ética nos negócios. É importante haver coerência entre ação e discurso. (ETHOS, 2007). 4/11 www.demostenesfarias.wordpress.com

6. Responsabilidade Social Corporativa Valores São um conjunto de ações éticas que auxiliam gestores e funcionários a tomar decisões de acordo com os princípios da organização. Quando bem implementado, os valores éticos tendem a especificar a maneira como a empresa administrará os negócios e consolidar relações com fornecedores, clientes e outras pessoas envolvidas (stakeholders). “Ao incorporar elementos de responsabilidade social ao gerenciamento da cadeia de valor e estimular essa incorporação por parte de sua cadeia de fornecimento e de distribuição, a empresa, além de adicionar valor a seu produto, contribui efetivamente para o desenvolvimento sustentável” (ETHOS, 2007) [cadeia de valor é uma série de atividades relacionadas e desenvolvidas pela empresa para satisfazer as necessidades dos clientes, desde as relações com os fornecedores e ciclos de produção e venda até a fase final da distribuição para o consumidor final] 5/11 www.demostenesfarias.wordpress.com

7. Balanço social e Transparência Balanço social é uma forma de dar transparência às atividades corporativas por meio de um levantamento dos principais indicadores de desempenho econômico, social e ambiental da empresa. Além disso, é um instrumento que amplia o diálogo com todos os públicos com os quais a empresa se relaciona: Acionistas, consumidores e clientes, comunidades vizinhas, funcionários, fornecedores, governos, organizações não-governamentais, mercado financeiro e a sociedade em geral. Durante a sua realização, o balanço social funciona também como uma ferramenta de auto-avaliação, já que dá à empresa uma visão geral sobre sua gestão e o alinhamento de seus valores e objetivos presentes e futuros com seus resultados atuais. É importante que a empresa inclua em seu balanço aspectos favoráveis e seus respectivos desafios, com metas para o período seguinte. O balanço social da empresa deve levar em consideração os princípios de relevância, veracidade, clareza, comparabilidade, verificabilidade e neutralidade. 6/11 www.demostenesfarias.wordpress.com

8. Cultura Organizacional No nível dos valores que governam o comportamento das pessoas: Para identificá-los é preciso realizar a análise de conteúdo de documentos formais da organização ou entrevistar os membros- chave de uma organização. Entretanto, ao identificar esses valores, observa-se que eles geralmente representam os valores manifestos da cultura. Isto é, eles expressam o que as pessoas reportam ser a razão do seu comportamento. (FLEURY 1987) 7/11 1/11 www.demostenesfarias.wordpress.com

9. Cultura Organizacional No nível inconsciente: São aqueles pressupostos que determinam como os membros de um grupo percebem, pensam e sentem. Na medida em que certos valores compartilhados pelo grupo conduzem a determinados comportamentos e esses comportamentos se mostram adequados para solucionar problemas, o valor é gradualmente transformado em um pressuposto inconsciente, sobre como as coisas realmente são. (FLEURY 1987) 8/11 1/11 www.demostenesfarias.wordpress.com

10. Cultura Organizacional No nível dos artefatos visíveis: o ambiente construído da organização, arquitetura, layout; a maneira de as pessoas se vestirem, padrões de comportamento visíveis, documentos públicos: cartas, mapas. É possível descrever como um grupo constrói o seu ambiente e quais são os padrões de comportamento discerníveis entre os seus membros. (FLEURY 1987) 9/11 1/11 www.demostenesfarias.wordpress.com

11. Sustentabilidade empresarial Sustentabilidade empresarial significa assegurar o sucesso do negócio a longo prazo e ao mesmo tempo contribuir para o desenvolvimento econômico e social da comunidade, um meio ambiente saudável e uma sociedade estável. A sustentabilidade tem três amplos componentes, geralmente descritos como “as pessoas, os lucros e o planeta” Ou seja, os aspectos sociais, econômicos e ambientais. Além da necessidade de as empresas darem conta dessas três dimensões, inclui, ainda, a responsabilidade (accoutability), transparência e o envolvimento com os stakeholders. Vídeo: Oded Grajew 10/11 www.demostenesfarias.wordpress.com

12. Consciência empresarial A pesquisa International Business Report da consultoria britânica Grant Thornton tentou descobrir qual o objetivo das ações de sustentabilidade das empresas. De acordo com os dados, a disposição dos empresários brasileiros de “salvar o planeta” diminui em 22 pontos percentuais, saindo de 84% das companhias entrevistadas por aqui, em 2008, para 62%, em 2011. A pesquisa ouviu 11 mil corporações de 39 países. Outra constatação é que, para 80% das empresas, os investimentos em responsabilidade social têm por objetivo melhorar sua imagem perante a opinião pública. Apesar disso, o Brasil desfruta de uma posição favorável no geral: Fonte: Revista IstoéDinheiro 13/07/2011 11/11 1/11 www.demostenesfarias.wordpress.com