COMO ELABORAR UN PLAN DE NEGOCIO

1. COMO ELABORAR UN PLAN DE NEGOCIO Gustavo Samaniego Tejeda, MBA Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

2. TEMARIO • Introducción • Conceptos básicos • Componentes del Plan de negocio • Desarrollo de cada uno de los componentes, Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

3. 1. INTRODUCCION Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

4. Al parecer todos PLANIFICAN ALGO. Todos quieren saber anticipadamente acerca de los compromisos y la responsabilidad que van a adquirir para lograr sus metas. ¿Qué hacen algunos para darle vida a una idea?.El ingeniero civil primero debe elaborar los planos, el cirujano evalúa su diagnóstico con base en exámenes, el viajero programa su ruta, el técnico del equipo de fútbol diseña una estrategia de juego, el estudiante prepara su examen, el cocinero prepara los ingredientes y el deportista diseña un plan de entrenamiento. Y el emprendedor… ¿planifica su negocio? ¿Planifica los compromisos y resultados de su negocio? Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

5. ¡Elemental!.¡¡En los negocios no existen milagros!! ¡No existe la suerte!. Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

6. ¡¡Los resultados son producto de la planeación, la organización la ejecución y el control!! ¡¡Tenemos que hacer que las cosas sucedan!! Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

7. Los resultados se logran con:.. Gestión Determinación Trabajo Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

8. “El éxito se funda en metas todo los demás son palabras”Nuestra habilidad para fijarnos metas es la llave maestra para alcanzar el éxito”.Brian TRACY Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

9. …improvisan!!! Nuestros emprendedores no planifican… Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

10. En el mejor de los casos: Negocios enanos! Consecuencias de la improvisación • En el peor de los casos: Fracaso del negocio. • El 75% de los nuevos negocios cierran antes de 2 años. gustavo.samaniego@yahoo.com Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com 10

11. Es proyectar el negocio en el futuro y determinar la forma de alcanzar los objetivos. La Planeación Empresarial • La planeación es esencial en todas las organizaciones. • “Quien no planifica pierde”. Así de simple gustavo.samaniego@yahoo.com Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com 11

12. ESTRUCTURA BASICA DE LA PLANEACION • Fijación de objetivos • Diseño de estrategias • Desarrollo de acciones Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

13. OBJETIVOS DEL NEGOCIO • Lo que espera alcanzar la empresa en un período determinado (Año) • Ventas estimadas: En unidades físicas y soles. Mensual y anual. • Ganancias y Rentabilidad estimadas gustavo.samaniego@yahoo.com Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

14. ¿Qué es un Plan de Negocio? Es un documento que en forma ordenaday sistemática detalla los aspectos operacionales y financieros de lo que será una empresa. gustavo.samaniego@yahoo.com Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com 14

15. ¿Para que sirve un plan de negocios? Conocer si el negocio es viable y rentable. Conocer el monto de inversión necesario para el negocio, así como las necesidades de financiamiento. Definir el modelo de negocio o diseño del negocio. Definir la oferta empresariala ofrecer. Conocer con amplitud, a fondo los aspectos del negocio; para desarrollar estrategias ganadoras , para atraer a los clientes, lograr que compren, que regresen y no quieran irse. Ordenar las actividades necesarias para iniciar el negocio Conseguir financiamiento Ayuda a clarificar y organizar bien las ideas. gustavo.samaniego@yahoo.com Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com 15

16. Algunos Planes de Negocio Prácticos elaborados Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

17. 2. COMPONENTES DEL PLAN DE NEGOCIO Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

18. Esquema General de un Plan de Negocio • Resumen ejecutivo • Descripción del negocio • Estudio de mercado • Plan de marketing • Plan operativo • Plan de organización • Plan legal • Plan financiero • Plan de implantación • Anexos gustavo.samaniego@yahoo.com Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com 18

19. 10 preguntas clave para elaborar un Plan de Negocio, Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

20. ¿Cuál es tu oferta? ¿Cuál es tu producto o servicio? ¿Cuál es la proposición de valor de tu negocio? • EL CONCEPTO DEL NEGOCIO • ¿Por que van a pagar tus clientes? La empresa debe crear valor y por ello los clientes pagan. ¿Que ofreces ? • La oferta de tu negocio para el cliente: No solo es el producto o servicio: También precio, la atención y servicio al cliente, es la forma de distribución o entrega, es la imagen de la empresa, es el valor agregado, etc. • ¿Qué problema o necesidad o deseos del cliente tratará de atender y satisfacer tu negocio? gustavo.samaniego@yahoo.com Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com 20

21. EMBUTIDOS LA ITALIANA Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

22. 2. ¿Cuál es la propuesta única de ventas de tu negocio? PLAN DE MARKETING-POSICIONAMIENTO-DIFERENCIACION • La propuesta Única de Ventas es la gran diferencia de su oferta que le da una ventaja en su mercado objetivo, comparado con lo que ofrece la competencia. • ¿Qué ofreces de diferente a los clientes? ¿Por qué y cómo es que mi oferta es mejor que la de la competencia? ¿Cómo mantendré tal ventaja competitiva con el tiempo? ¿Qué podría restar su ventaja competitiva? gustavo.samaniego@yahoo.com Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com 22

23. PERU SANGUCHÓN Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

24. 3. ¿Quiénes son tus clientes? PLAN DE MARKETING MARKETING-SEGMENTACION • ¿A quiénes vas a ofrecer y vender tus productos o servicios? ¿Quiénes son los que necesitan tus productos o servicios? ¿Dónde se encuentran? • ¿Cuál es el perfil de tus clientes? ¿Cuáles son sus características?¿Son hombres o mujeres? ¿Qué edades tienen? ¿Qué estilo de vida tienen? ¿Qué otras características tienen? http://plan-de-negocio.blogspot.com Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com 24

25. 3. ¿Quiénes son tus clientes? SEGMENTACION-MARKETING • Si sabes a que segmento del mercado dirigir tus productos o servicios, si distingues adecuadamente a tus clientes, conoces su perfil, entonces podrás utilizar estrategias más efectivas, al dirigirlos especialmente a cada uno de ellos. gustavo.samaniego@yahoo.com Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com 25

26. TERMAS SOLARES Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

27. 4. ¿Qué tamaño tiene tu mercado?, ¿Cuántos clientes potenciales existen? ¿Cuál es la proyección de ventas? PLAN DE MARKETING • Es fundamental conocer el mercado potencial, saber la cantidad de posibles compradores que existe en el mercado. Saber si la cantidad de clientes y la demanda total será interesante o no. • Si no es una cantidad importante, quizás no sea conveniente trabajar con dichos clientes, y sea mejor dirigirse a otro tipo de clientes. • La proyección de ventas es clave para la planificación del negocio. http://plan-de-negocio.blogspot.com Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com 27

28. EMPANADAS COLOMBIANAS Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

29. 5. ¿Cómo ganar clientes? PLAN DE MARKETING - MARKETING MIX – VENTAS-ATENCION AL CLIENTE G • Básico: tener claro que un negocio sin ventas no existirá. Para ganar clientes debes desarrollar estrategias y seguir acciones. • ¿Cómo lograr captar a los clientes? ¿Cómo lograrás que se interesen en tus productos ? ¿A qué precio? ¿Qué canales de distribución? ¿Qué estrategia de publicidad, promoción de ventas, de ventas, de RRPP ? • ¿Cómo lograrás que los clientes compren? • ¿Cómo harás para que los clientes regresen? • ¿Cómo lograrás fidelizarlos? gustavo.samaniego@yahoo.com Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com 29

30. MARKETING Cómo ganar clientes ATENCION AL CLIENTE VENTAS Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

31. CAMISAS D´CHRISTIAN Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

32. 6. ¿Cómo ves a tu empresa en el futuro? PLAN ESTRATEGICO • Saber cuándo y como pondrás en marcha el negocio es básico para tener conciencia de como está el proyecto y hacia donde se dirige. • ¿Cómo ves a tu empresa en 1, 3 y 5 años?, ¿qué objetivos esperas alcanzar en tu negocio?, ¿qué tienes que hacer en los próximos 3, 6 y 12 meses?, ¿Cuáles son los pasos que tienes que dar para conseguir el primero de ellos?, ¿que harás hoy, esta semana, este mes para conseguirlas? gustavo.samaniego@yahoo.com Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com 32

33. LAVANDERIA INDUSTRIAL Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

34. XTREME SOCCER Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

35. 8. ¿Cómo se organiza su negocio para proveer el producto o servicio? ORGANIZACION • ¿Qué sistemas se necesita establecer para que el negocio funcione? • ¿Cómo se organizará la empresa para una administración eficiente? ¡Cuál será la estructura orgánica? ¿Qué funciones van a cumplir? • ¿De qué aspectos del negocio se encargará usted? ¿Qué partes del negocio serán administradas o realizadas por otros? gustavo.samaniego@yahoo.com Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com 35

36. IMPORTACION DE IMPLEMENTOS PARA DISCAPACITADOS Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

37. 9. ¿Cómo producirás tu oferta? ¿Cómo asegurar la calidad el producto o servicio? ¿Cómo asegurar costos razonables o controlados? PLAN DE OPERACIONES-PRODUCCION • Aspecto básico: los procesos y operaciones para fabricar, producir o elaborar los bienes o servicios que ofrecerás a los clientes. • ¿Producirás tu mismo o subcontratarás la producción? • ¿Cuáles son los procesos y operaciones que utilizarás en la producción? • ¿Cómo controlarás la calidad de tus productos o servicios? • ¿Cuáles serán tus costos de producción? • ¿Cómo controlarás tus inventarios? gustavo.samaniego@yahoo.com Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com 37

38. EXPORTACION DE PALTA EN TROZOS Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

39. 10. ¿Con qué equipo humano se va a trabajar? Quienes dirigen el negocio? ¿Cuál es el perfil del personal? RECURSOS HUMANOS • Elemento mas importante de un negocio: la gente, son ellos los que dan impulso y hacen crecer el negocio. Por lo tanto en la medida en que cuentes con personal competente y calificado para cada una de las funciones que se necesitan, mas probabilidades de éxito tendrás. • Tener claro el perfil de cada trabajador: características que debe tener para cumplir bien su trabajo. gustavo.samaniego@yahoo.com Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com 39

40. PIÑATERIA Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com ..

41. 7. ¿Cuánto te costará ponerlo en marcha? ¿Cuánto necesitas de inversión? ¿Cuánto se ganará? ¿Cómo obtendrás el capital necesario? PLAN DE FINANZAS • Es necesario conocer desde el principio la cantidad de recursos que necesitarás para iniciar el negocio sin dificultades. Debes prevenir problemas de falta de liquidez. Con la ilusión inicial se nos olvida la dura realidad: ¿Es rentable nuestro negocio?, ¿vale la pena ponerse manos a la obra? gustavo.samaniego@yahoo.com Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com 41

42. …¿Cuánto te costará ponerlo en marcha? ¿Cuánto necesitas de inversión? ¿Cuánto se ganará? ¿Cómo obtendrás el capital necesario? PLAN DE FINANZAS • Entender cuanto vas a gastar, que cada gasto es diferente y supone un enfoque distinto será parte de tu vida empresarial. Aprenderlo y tratarlos cuanto antes supondrá evitarse muchos quebraderos de cabeza. • Fundamental, es saber cómo se financiará el capital necesario para emprender el negocio. gustavo.samaniego@yahoo.com Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com 42

43. 3. DESARROLLO DE CADA UNO DE LOS COMPONETES DEL PLAN DE NEGOCIO Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

44. 1. Descripción del negocio • Nombre del negocio • Breve descripción del negocio • Visión, misión, objetivos • Visión • Misión • Objetivos • Análisis FODA Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

45. 2. Estudio de mercado • Segmentación del mercado • Mercado potencial • Mercado objetivo • Análisis de la competencia • Análisis y pronóstico de ventas Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

46. A. SEGMENTACION Es el proceso de dividir un mercado en segmentos SEGMENTO DE MERCADO: Es una parte del mercado total, conformada por personas que poseen características similares. gustavo.samaniego@yahoo.com Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com 46

47. Variables para segmentar el mercado • Geográfica: País, región, provincia, distrito • Demográfico: Edad, sexo, nivel educativo, salud, religión • Socioeconómico: A, B, C, D y E • Psicográfico: Estilos de vida, valores, actitudes. Forma en que viven las personas: Ejemplos: Deportistas • Conductual: Conocimientos, actitudes, usos o respuestas a un producto. Búsqueda del beneficio , Tasa de utilización del producto , Fidelidad a la marca, Utilización del producto final , Nivel de 'listo-para-consumir' , Unidad de toma de decisión Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

48. Ejemplos de segmentos • Embarazadas de Lima, nivel socioeconómico A y B • Los zurdos de Arequipa • Las gorditas de Trujillo, 20 a 40 años edad • Niñas de 6 a 12 años, Lima, NSE C y D • Jóvenes deportistas, 18 a 35 años, Lima Norte, NSE B, C y D Todo negocio tiene que elegir uno o algunos segmentos a atender. gustavo.samaniego@yahoo.com Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

49. Mercado potencial, mercado objetivo y pronóstico de ventas. • Mercado potencial. La cantidad de personas que consumen y consumirían el producto. • Mercado objetivo. La parte del mercado potencial que se espera atender. • Análisis y pronóstico de ventas. Qué cantidad se proyecta vender en los próximos meses y años. Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com

50. Análisis de la competencia • Características de sus productos • Ubicación. Mapeo. • Fortalezas y debilidades Gustavo Samaniego Tejeda gustavo.samaniego@yahoo.com