TRABZON MİLLİ EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ AR-GE BİRİMİ

1. TRABZON MİLLİ EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜAR-GE BİRİMİ EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ

2. HAYATA DAİR… Kişi kendi parasını harcıyorsa , fiyat da önemlidir, kalite de. Başkasının parasını kendisi için harcıyorsa,fiyat önemli değildir.Kalite ise önemlidir. Kendi parasını başkası için harcıyorsa,fiyatönemlidir.Kalite önem taşımaz. Başkasının parasını başkası için harcıyorsa,fiyat da kalite de önemli değildir.

3. EFQM MÜKEMMELLİĞİ NEDİR? 8 kavramı esas alarak bir kuruluşu yönetmek ve başkalarına örnek olacak uygulamalar geliştirmektir.

4. EFQM MÜKEMMELLİĞİ NEDİR? Bu model; siyasi politikaların kalitesini ya da mükemmelliğini değil , kurum yönetimlerinin mükemmelliğini sorgulayan bir yönetim modelidir.

5. NEDEN EFQM MODELİ SEÇİLDİ?

6. GENEL YAPISI

7. EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ

8. GİRDİLER SONUÇLAR LİDERLİK %10 Çalışanlar %9 Çalışanlarla İlgili Sonuçlar %9 TEMEL PERFORMANS SONUÇLARI %15 SÜREÇLER %14 Politika ve Strateji %8 Müşterilerle İlgili Sonuçlar %20 İşbirliklerive Kaynaklar %9 Toplumla İlgili Sonuçlar %6 YENİLİKÇİLİK VE ÖĞRENME

9. EFQM MÜKEMMELLİK MODELİNİN GİRDİ KRİTERLERİ

10. LİDERLİK Liderler kuruluşun misyonunu ve vizyonunun nasıl oluşturmakta, bunların gerçekleştirilmesini nasıl kolaylaştırmaktadırlar. Uzun vadede başarı için gerekli kurumsal değerleri nasıl geliştirmekte ve bunları uygun faaliyet ve davranışları ile nasıl yaşama geçirmektedirler. Kuruluşun yönetim sisteminin oluşturulması ve yaşama geçirilmesi konusunda kişisel olarak nasıl bir rol almaktadırlar.

11. EFQM’DE LİDER…

12. 1.LİDERLİK

13. POLİTİKA VE STRATEJİ Kurum misyon ve vizyonunu, net bir biçimde paydaşlara odaklanmış bir strateji ve bunu destekleyen uygun politikalar, planlar, amaçlar, hedefler ve süreçler yoluyla nasıl gerçekleştirmektedir.

14. STRATEJİ NEDİR? İşletme yönetiminde strateji kavramı, bir işletmenin içinde yer aldığı ortamın dinamizmine karşın, kararlılığını koruyarak varlığını sürdürmek ve pazarda başarı elde etmek için seçtiği yolu betimlemektedir. Strateji veya sevkülceyş, uzun vadede önceden belirlenen bir amaca ulaşmak için izlenen yoldur.

15. 2.POLİTİKA VE STRATEJİ

16. ÇALIŞANLAR Kurum, çalışanlarının bilgi birikimlerini ve tüm potansiyellerini bireysel düzeyde, ekip düzeyinde ve kurumun bütününde nasıl yönetmekte, geliştirmekte ve özgürce kullanılmalarını sağlamaktadır. Bu faaliyetleri politika ve stratejisini, süreçlerin etkin bir biçimde işlemesini destekleyecek şekilde nasıl planlamaktadır.

17. 3.ÇALIŞANLAR

18. İŞBİRLİKLERİ VE KAYNAKLAR Kurum, politika ve stratejilerini ve süreçlerin etkin bir biçimde işlemesini destekleyecek biçimde işbirliklerini ve kaynaklarını nasıl planlamakta ve yönetilmektedir.

19. EFQM’DE İŞBİRLİĞİ VE KAYNAKLAR…

20. 4.İŞBİRLİKLERİ VE KAYNAKLAR

21. SÜREÇLER Kurum, politika ve stratejisini destekleyecek, müşteri ve diğer paydaşlarını tam olarak tatmin edecek, onlar için katma değerin artmasını sağlayacak biçimde süreçlerini nasıl tasarlamakta, yönetmekte ve iyileştirmektedir.

22. 5.SÜREÇLER

23. EFQM MÜKEMMELLİK MODELİNİN ÇIKTI(SONUÇ) KRİTERLERİ

24. 6.MÜŞTERİLERLE İLGİLİ SONUÇLAR

25. 7.ÇALIŞANLARLA İLGİLİ SONUÇLAR

26. 8.TOPLUMLA İLGİLİ SONUÇLAR

27. 9.TEMEL PERFORMANS SONUÇLARI

28. MODELDEKİ RADAR MANTIĞI

30. SONUÇLAR • Hedeflediği sonuçları politika ve strateji oluşturma sürecinin bir parçası olarak ortaya koymalıdır. • Sonuçlar kuruluşun hem finansal hem de operasyonel açıdan gösterdiği performansı kapsamalıdır. • Sonuçlar paydaşların algılamalarını kapsamalıdır.

31. SONUÇLAR • Sürekli öğrenme faaliyetleriyle • Uygulanan yaklaşımları değerlendirme ve gözden geçirme • İyileştirme çalışmalarını • Belirlemek, • Önceliklendirmek, • Planlamak ve • Uygulamak

32. YAKLAŞIM Kuruluşun alt kriterde değinilen konulara Yönelik yaklaşımını incelemektedir. • Sağlamtemelli • yaklaşımınanlaşılırbirtemeledayanması • iyitanımlanmışvegeliştirilmişsüreçlerinvarlığı • yaklaşımınpaydaşlarıngereksinimlerineodaklanması • Bütünleşik • yaklaşımınpolitikavestratejiileuyumiçindeolması • diğeryaklaşımlarlauygunbiçimdeilişkilendirilmişolması

33. YAYILIM Yaklaşımın ne derecede uygulandığını incelemektedir. • Uygulama • Yaklaşımınuygulanması • Sistematiklik • Yaklaşımınyapısalvedüzenlibiçimdeyayılımı

34. DEĞERLENDİRME VE GÖZDEN GEÇİRME Yaklaşımın ve yayılımın nasıl değerlendirildiğini ve gözden geçirildiğini incelemektedir. • Yaklaşımınveyayılımınetkinliğinindüzenliolarakölçülmesi • Öğrenmefaaliyetlerinin, en iyiuygulamalarınveiyileştirmefırsatlarınınbelirlenmesivepaylaşılmasıamacıylakullanılması • Ölçmeveöğrenmesonuçlarınınanaliziveiyileştirmefırsatlarınınbelirlenmesi, önceliklendirilmesi, planlanmasıveuygulanmasıamacıylakullanılması

35. Katılımınız için teşekkür ederiz…