Controlling

1. Controlling Prentice Hall, 1999 Chapter 17 1

3. Three Approaches to Control Systems Market Control Bureaucratic Control Clan Control Prentice Hall, 1999 Chapter 17 4

4. Controlling Planning Planning- Controlling Linkage Leading Organizing Prentice Hall, 1999 Chapter 17 5

5. The Control Process • Measuring Performance • Comparing to Standards • Taking Corrective Action Goals and Objectives Organizational Divisional Departmental Individual Prentice Hall, 1999 Chapter 17 6

6. Managerial Decisions in the Control Process Standard Attained? Do Nothing Yes Compare Performance to Standard No Variance Acceptable? Do Nothing Yes Objectives Measure Performance No Standard Standard Acceptable? Identify Causes Yes No Revise Standard Correct Performance Prentice Hall, 1999 Chapter 17 7

8. Input Process Output Concurrent Control Corrects Problems As They Occur Feedback Control Corrects Problems After They Occur Feedforward Control Anticipates Problems Before They Occur Types of Control Prentice Hall, 1999 Chapter 17 8

9. รูปแบบของการควบคุม • การควบคุมภายในกระบวนการผลิต • การควบคุมกระบวนการผลิต • การควบคุมวัตถุดิบ • การควบคุมการบำรุงรักษา • การควบคุมสินค้าสำเร็จรูป • การควบคุมทางด้านการเงิน • การควบคุมสินค้าคงคลัง

10. รูปแบบของการควบคุม การควบคุมทางด้านการเงิน • การควบคุมต้นทุนการผลิต คือ การพยายามรักษาหรือควบคุมให้ต้นทุนที่เป็นค่าใช้จ่ายสำหรับวัตถุดิบ แรงงาน และค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับการผลิต ให้อยู่ในระดับหรือเกณฑ์ที่กำหนด • งบการเงิน เช่น งบกำไร/ขาดทุน , งบดุล

11. รูปแบบของการควบคุม การควบคุมทางด้านการเงิน งบประมาณ คือ รายละเอียดของแผนการดำเนินงานในการจัดหาและใช้จ่ายเงินและทรัพยากรอื่น ๆ สำหรับชั่วระยะเวลาหนึ่ง งบประมาณเป็นแผนงานในอนาคตที่แสดงเป็นตัวเลข • การควบคุมงบประมาณ คือ การควบคุมรายรับและรายจ่ายที่เกิดขึ้นให้เป็นไปตามแผนที่กำหนด ซึ่งยังรวมถึงการควบคุมงบประมาณที่ไม่เกี่ยวกับตัวเงิน เช่น ชั่วโมงแรงงาน ชั่วโมงการทำงานของเครื่องจักร หน่วยของวัสดุ จำนวนหน่วยที่ผลิต

12. รูปแบบของการควบคุม • การควบคุมภายในกระบวนการผลิต • การควบคุมกระบวนการผลิต • การควบคุมวัตถุดิบ • การควบคุมการบำรุงรักษา • การควบคุมสินค้าสำเร็จรูป • การควบคุมทางด้านการเงิน • การควบคุมสินค้าคงคลัง • การควบคุมโครงสร้าง

13. Qualities of an Effective Control System • Accuracy • Timeliness • Economy • Flexibility • Understandability Prentice Hall, 1999 Chapter 17 9

14. Qualities of an Effective Control System • Reasonable criteria • Emphasis on exceptions • Strategic placement • Multiple criteria • Corrective action Prentice Hall, 1999 Chapter 17 10

17. The Dysfunctional Side of Controls Inflexible Unreasonable Incomplete Ambiguous Prentice Hall, 1999 Chapter 17 11

18. Adjusting Controlsfor National Differences Distance and the Formality of Controls Technology and the Comparability of Data Prentice Hall, 1999 Chapter 17 12

19. Ethical IssuesIn Control Workplace Privacy Computer Monitoring Off-The-Job Behavior Prentice Hall, 1999 Chapter 17 13