Внедрение системы управления мастер-данными ( MDM ) в X5 Retail Group

Внедрение системы управления мастер-данными (MDM) в X5 Retail Group Михаил Курбасов, менеджер проектов компании КРОК

Общие сведения о X5 Retail Group • X5 Retail Group N.V. — крупнейшая в России розничная компания по объемам продаж • Развитие трех форматов: дискаунтеры, супермаркеты и гипермаркеты • Стратегическая задача бизнеса — стать абсолютным лидером розничной торговли России, способным на равных конкурировать с ведущими международными сетями • Магазины в 22 регионах РФ, а также в Казахстане и на Украине • 794 собственных магазина • 1470 магазинов «Пятерочка»

Предпосылки проекта • Слияние «Перекрестка» и «Пятерочки» • каждая из торговых сетей имела собственные информационные системы, собственное ПО для ведения мастер-данных, часто нестандартное либо сильно кастомизированное • Мастер-данные как основа для унификации основных бизнес-процессов двух крупных торговых сетей • Данные о товарной номенклатуре и о контрагентах велись независимо в информационных системах «Перекрестка» и «Пятерочки», хотя имели существенные пересечения • Необходимость внедрения единой информационной системы для ведения мастер-данных в преддверии развертывания ERP SAP в X5 Retail Group Создание единой информационной системы ведения нормативно-справочной информации (товарная номенклатура, контрагенты)

Перспективы внедрения MDM • Создание улучшенной корпоративной отчетности по товарной номенклатуре и контрагентам • Получение более выгодных условий закупки товара за счет унификации и объединения данных «Перекрестка» и «Пятерочки» • Уменьшение количества ошибок в данных, повышение качества данных • Простота унификации данных и процессов при последующем росте компании (в т.ч. за счет поглощения других торговых сетей) • Обеспечение консистентности мастер-данных во всех информационных системах компании

Данные для загрузки Архитектурное решение проекта Сервер интеграции ИС «Перекресток» (Axapta-CO) Сервер WPC Адаптер ИС «Х» Модель данных Бизнес-правила Экспорт MQ ИС «Пятерочка» (MS SQL) Адаптер ИС «5» Импорт

ERP WebSphere Product Center Глобальные каталоги BI Данные WSApp Server Региональные системы ORACLE IBM WebSphere Product Center как основа решения MDM в X5 Retail Group • Наиболее гибкий продукт класса MDM на рынке • Успешно применяется для управления мастер-данными в европейских ритейловых сетях • Широкие возможности для интеграции

Участники проекта • Постановка задачи, определение требований к системе, проектирование модели данных и методов реализации в WPC • Реализация модели данных и бизнес-правил в WPC • Проектирование механизма экспорта данных и реализация экспорта из WPC • Проектирование и реализация механизма начальной загрузки данных в WPC • Обучение пользователей • Ввод в промышленную эксплуатацию • Определение влияния проекта на бизнес • Разработка стратегии миграции данных • Разработка адаптеров ИС «Х» и ИС «5» • Изменение унаследованных систем • Комплексное тестирование системы, приемка работ

Состав и последовательность проектных работ Scope and assumptions validation Roadmap validation Team Assignment and enablement Tools installation L: Scoping and Planning validated, Project tools, processes and QA set up Functional and Technical detailed design based on WPC (data model, business rules, workflows, data connectors, etc) L: Detailed specifications. Architecture document Application User Acceptance Test (functional and technical such as performance testing) L: Application validated GO LIVE PREPARE DISCOVER DESIGN APPLICATION DEVELOPMENT DATA MIGRATION UAT Retail template–based Workshops to - gather all the Business and technical detailed requirements - identify gaps with WPC and confirm in-scope versus out of scope features This is done by conducting Workshops using the Retail Template as a quick prototyping environment L: Minutes of Workshops. Data Migration strategy, data cleansing, merging, matching, import mechanisms L: Data ready for load Configuration of WPC (data model, business rules, workflows, import/export, etc) L: Application developed and tested Change Management, Deployment in production, and transfer to operations L : Operating Documents P R O J E C T M A N A G E M E N T

Фазы Discovery и Design • Разработана целевая модель данных • Каталог товарной номенклатуры: ~ 90 атрибутов, 45 бизнес-правил • Каталог контрагентов: ~ 110 атрибутов, 75 бизнес-правил • Справочники, классификаторы • Разработаны документы • Business Architecture — описание бизнес-процессов ведения НСИ, ролей пользователей • Functional Specification — требования к системе, модель данных, бизнес-правила • Technical Specification —описание реализации модели данных и бизнес-правил в WPC • Technical Architecture — описание технической архитектуры системы, требования к серверам, операционным системам, СУБД, средам

Фаза Application Development • Реализована целевая модель данных в WPC (каталог товарной номенклатуры, каталог контрагентов, классификаторы), скрипты проверки бизнес-правил • Разработаны процедуры экспорта данных из WPC, настроены очереди передачи сообщений в MQ (механизм гарантированной асинхронной доставки сообщений) • Разработаныадаптеры передачи сообщений экспорта в существующие информационные системы: ИС «Х» и ИС «5» • Проведены демонстрации системы пользователям, получены замечания к реализации

Фаза Data Migration • Разработан механизм объединения мастер-данных двух информационных систем: ИС «Х» и ИС «5» • Составлены перекодировочные таблицы, выполнено сопоставление записей различных ИС между собой • Разработана процедура начальной загрузки данных в WPC • Подготовлены наборы данных для начальной загрузки, тестовые наборы данных для отладки процедуры загрузки • Выполнено комплексное тестирование процедуры начальной загрузки, произведена оптимизация процедур загрузки и дополнительная очистка наборов данных по результатам тестирования

Фазы UAT и Go Live • Проведено обучение пользователей: • Отдел обработки мастер-данных • Управление бухгалтерского и налогового учета • Всего ~40 пользователей • Проведено комплексное тестирование системы с участием бизнес-пользователей • Разработана пользовательская документация • Проанализированы замечания пользователей, реализованы запросы на изменения • Произведена загрузка начальных данных: • 80 тысяч записей товарной номенклатуры • 9 тысяч записей контрагентов • Справочники, классификаторы • С 01.04.2008 г. система находится в промышленной эксплуатации • Исправление ошибок начальной загрузки и экспорта данных, доработка системы по замечаниям пользователей в ходе эксплуатации

Итоги проекта Позитивные • Система управления мастер-данными создана и запущена в эксплуатацию • Пользователи перешли на централизованный ввод мастер-данных Возникшие трудности • Изменение привычных схем работы пользователей вследствие унификации данных и перехода на новый продукт • Высокая ресурсоемкость процессов начальной загрузки данных

Развитие проекта • Дозагрузка товарной номенклатуры сети «Карусель» • После запуска системы в эксплуатацию X5 Retail Group приобрела торговую сеть «Карусель». Товарная номенклатура «Карусели» (120 тысяч записей) перенесена в систему MDM с минимальными затратамивремени и средств • Услуги по технической поддержке системы • Оказываются компанией КРОК с апреля 2008 года • В планах заказчика – расширение модели данных, подключение новых информационных систем, интеграция с SAP Retail

Спасибо за внимание! Михаил Курбасов, менеджер проектов компании КРОК Тел.: 974-22-74 E-mail:mkurbasov@croc.ru

Внедрение системы управления мастер-данными ( MDM ) в X5 Retail Group