ASSÉDIO MORAL NO TRABALHO BANCÁRIO: IMPACTOS SOBRE A SAÚDE E SUA RELAÇÃO COM GÊNERO E RAÇA

1. ASSÉDIO MORAL NO TRABALHO BANCÁRIO:IMPACTOS SOBRE A SAÚDE E SUA RELAÇÃO COM GÊNERO E RAÇA Suzineide Rodrigues Regina Heloisa Maciel Francisco Gonzaga Bitu Luís Saraiva Andrea da Hora CONTRAF São Paulo 29/08/2006

2. Assédio Moral(Projeto Assédio CONTRAF) é a exposição dos trabalhadores e trabalhadoras a situações humilhantes, constrangedoras, sendo mais comum em relações hierárquicas autoritárias e assimétricas. Nelas predominam atitudes negativas, relações desumanas e sem ética de um/a ou mais subordinados/as. O objetivo é desestabilizar a relação da vítima com o ambiente de trabalho e a sua organização. Pode ser iniciada e manifestada por atos, palavras e gestos que venham atentar contra a dignidade física, psíquica e a auto-estima das pessoas.

3. Assédio Moral (Task Force on Prevention of Workplace Bullying, 2006) é a “repetição de comportamentos inadequados, diretos ou indiretos, verbais, físicos ou de outra ordem, conduzidos por uma ou mais pessoas contra um outro ou outros, no local de trabalho e/ou no exercício de sua função, que podem ser razoavelmente percebidos como prejudicando os direitos individuais de dignidade no trabalho.

4. Assédio moral (Barreto, 2003) é toda "exposição prolongada e repetitiva a situações humilhantes e vexatórias no ambiente de trabalho. …Essas humilhações se caracterizam por relações hierárquicas desumanas e autoritárias onde a vítima é hostilizada e ridicularizada diante dos colegas e isolada do grupo“

5. Categorias do Assédio • Assédio Interpessoal ou social: Referente aos mais diferentes tipos de discriminação • Assédio Organizacional: Referente à questões da organização do trabalho e gestão • Tem origem em um desbalanceamento nas relações de poder

6. Conseqüências • A repetição prolongada do assédio determina a gradativa baixa da auto-estima e exposição maior à doenças profissionais ou não profissionais e ao acidente de trabalho • Stress, depressão mental e sintomas psicossomáticos

7. Sintomas • Ansiedade, irritabilidade, insônia, tremores, distúrbios do sono, hipertensão arterial, palpitações, taquicardia, queixas digestivas, dores generalizadas, alteração da libido • Pensamentos, tentativa ou consumação de suicídio configuram o quadro de baixa auto-estima • Casos de síndrome do pânico

8. Objetivos da Pesquisa • Verificar a ocorrência e freqüência de atos e atitudes negativas nos ambientes de trabalho da categoria bancária • Relacioná-los à saúde dos trabalhadores • Relacioná-los a características da organização do trabalho e fatores psicossociais • Especial atenção às questões relacionadas a gênero e raça/etnia

9. População e Amostra

10. Regiões (*) Porcentagem na amostra em relação ao total da população.

11. Bancos

13. Método • Questionário (baseado em Barreto, 2003) • Dados Pessoais • Banco • Cidade, Estado • 20 Situações constrangedoras • Características dos agressores • Atitudes do agressor e da vítima • Organização do trabalho • Sintomas de distúrbios psicológicos (SRQ20)

14. Método • Procedimento • Internet: site da CONTRAF (CNBCUT) e SEEB-PE • Checagem • Aplicação pelos sindicatos • Totalmente voluntário e sem identificação

15. RESULTADOS Características da amostra

16. Tipo de Banco

17. Sexo

18. Idade

19. Escolaridade

20. Estado Civil

21. Orientação Sexual

22. Raça/Etnia

23. Resumo Região Sudeste (42,66%) Bancos Privados (51,86%) 2609 bancários (0,66%) Gênero Masculino (51,94%) Brancos(as) (73,99%) 25 a 44 anos (33,57%) Casados(as) (50,49%) Heterossexuais (97,50%) Superior completo (44,53%)

24. RESULTADOS Situações Constrangedoras

26. Média de relatos x Sexo

27. Média de relatos x Tipo de banco

28. Situações mais frequentes x Sexo

29. Média de relatos x Orientação sexual

30. Situações mais relatadas x Orientacão sexual

31. Situações Constrangedoras 38,9% relataram terem vivenciado pelo menos uma situação de constrangimento nos últimos 6 meses • Mais relatadas pelas mulheres bancárias (1,42 x 1,26) • Mais relatos pelos(as) bancários(as) dos bancos privados (1,62 x 1,05) • Mais relatos no(as) homo e bissexuais (2.16 x 1,32). Do tipo “seu chefe ignora sua presença na frente dos outros”

32. Duração das Agressões: 11,13 meses

33. Média da Duração das Agressões x Sexo

34. Freqüência das Agressões

35. Tipo de Banco x Freqüência

36. Duração e Freqüência • Duração média 11,13 meses • Aumentando o número de relatos, aumenta a duração média relatada • As bancárias relatam uma duração média maior: 11,99 x 10.28 meses • Relatos de que as agressões ocorrem “várias vezes por semana” (51,49%) e é mais freqüentes nos bancos privados

37. 206 (7,97%) bancários(as) relataram que sofreram agressões repetitivas durante seis meses com freqüência, no mínimo, semanal • Taxa nos países europeus varia de 7 a 10% (Einarsen, 2005)

38. Agressor

39. Sexo do Agressor

40. Tipo de Agressor x Orientação sexual

41. Acredita que o agressor tem consciência do que faz?

42. Agressor • Superior hierárquico (63,71%) • Em geral, homens (50,96) • No caso dos homo e bissexuais é o “conjunto de colegas” • As mulheres tendem a identificar outras mulheres como agressoras mais do que os homens • Na região sudeste as mulheres são mais apontadas como agressoras • 49,41% acreditam que o agressor tem consciência do que faz

43. Conversou com alguém a respeito da agressão?

44. Conversou x Gênero

45. RESULTADOS Assédio Sexual

46. Assédio Sexual3,87% da amostra

47. Assédio sexual x Gênero

48. Assédio sexual x banco

49. RESULTADOS Organização do Trabalho

50. Dificuldades no Trabalho