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Las organizaciones como sistemas

Las organizaciones como sistemas. Misión y objetivos Reglas Recursos Intercambios Insumos, procesos, resultados Interdependencia. Los componentes de la organización. Estrategia Estructura Procesos Cultura organizacional Liderazgo. Estrategia de la organización. El contexto La misión

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Presentation Transcript

  1. Las organizaciones como sistemas • Misión y objetivos • Reglas • Recursos • Intercambios • Insumos, procesos, resultados • Interdependencia

  2. Los componentes de la organización • Estrategia • Estructura • Procesos • Cultura organizacional • Liderazgo

  3. Estrategia de la organización • El contexto • La misión • Los objetivos • El Plan Estratégico • El Plan Operativo

  4. Estructura de la organización • Distribución y división del trabajo • Mecanismos de coordinación • Factores de la situación • Componentes de la estructura • Organigrama vs. realidad

  5. Procesos organizacionales • Planificación, gestión y evaluación • Toma de decisiones • Comunicación: tres niveles • Información • Participación • Prevención y resolución de conflictos • De Recursos Humanos

  6. La cultura organizacional • Valores • La historia y los mitos • Los ritos • Los símbolos • Los héroes LA FORMA DE SER Y DE HACER QUE LA DISTINGUE

  7. Qué Por qué ESTRATEGIA ESTRUCTURA SISTEMAS MISIÓN VALORES PRINCIPIOS Cómo ACTITUDES HABITOS CONDUCTAS Organización y sistemas de acción En las organizaciones diferenciamos tres sistemas de acción.

  8. Liderazgo: proceso de influencia Capacidad de incidir (influencia) en las formas de pensar y de actuar de las personas con quien comparte una misión, unos objetivos y unas actividades. • VALORES • CONOCIMIENTO • INFORMACIÓN • TRAYECTORIA - EXPERIENCIA

  9. Algunas fuentes generadores de poder • Control de recursos y posición formal • Conocimiento experto • Información significativa • Recompensa y castigo • Administración de contactos y redes • Seducción y manejo de vínculos • Prestigio y posición social

  10. Factores para explicar el liderazgo • Personalidad y comportamiento individual. • Recursos generadores de poder. • El manejo de la influencia. • Acciones con las personas. • Acciones para desarrollar la gestión. • Manejo de escenarios y situaciones específicas.

  11. La organización “competente” • Misión y estrategia definidos. • Liderazgo responsable y comprometido. • Personas reconocidas y competentes. • Gestión profesionalizada. • Mecanismos de participación. • Procesos de trabajo rediseñados. • Cumplimiento de programas y objetivos. • Evaluación del desempeño.

  12. Comportamiento organizacional: niveles de análisis • El nivel de la Organización • El nivel de los equipos y las unidades de trabajo • El nivel de las personas

  13. Análisis de la organización • Es el proceso por el cual una organización identifica sus fortalezas y oportunidades, sus debilidades y amenazas en relación al cumplimiento de su misión. • Este proceso es la condición para instalar mecanismos de cambio y fortalecimiento organizacional.

  14. Condiciones para el análisis • Conocimientos • Experiencia • Libertad • Metodología • Compromiso • Interés por el sistema y las personas

  15. Analizar y conocer • Visión y misión: quienes somos • La estrategia: a donde vamos • La estructura: cómo nos organizamos • El funcionamiento: cómo lo hacemos • El clima de la organización: qué sentimos • La cultura predominante: qué creamos

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