Het Energierenovatieprogramma 2020 Communicatie en sensibilisatie

1. Het Energierenovatieprogramma 2020Communicatie en sensibilisatie Geert Flipts

2. Inhoud • Strategische analyse • Recht naar de doelgroep • Pre-campagne • Campagne 2020

3. Strategie 2008 • Boodschap = eenvoudig (op eerste zicht) • In 2020 is iedere woning voorzien van dakisolatie, een verwarmingsketel met een hoog rendement en is alle enkel glas vervangen. • Vertaling boodschap naar burger = complex

4. Strategische analyse in 10 punten • 1. Mensen zijn op de hoogte van het energieverbruik in hun huishouding. Bewustzijn is aanwezig • Uitdaging: Hoe maken we mensen wakker bij hun persoonlijke situatie > al eens stil gestaan bij uw ongeïsoleerde zolder, uw enkel glas, uw oude cv-ketel (niet-belerend!). De doelstellingen zijn niet langer vrijblijvend of optioneel, maar noodzakelijk! • 2. Het milieu is belangrijk, maar geen absolute prioriteit • Deel bevolking is al overtuigd (milieubewust), dus moeten we niet nog eens overtuigen. Milieuperspectief moet behouden blijven in de campagnes (naast financiële).

5. Strategische analyse in 10 punten • 3. Het financieel voordeel (premie + besparing) blijft cruciaal • Hoge energieprijzen worden ‘normale’ energieprijzen. Investeringen uitstellen is geen oplossing. • 4. Hoe concreter en directer het voordeel, hoe beter. Het voordeel moet zo tastbaar mogelijk zijn. • Concrete invulling van dat voordeel. X euro besparing op uw factuur levert u dat voordeel op voor uw gezinsbudget (zo kunt u andere wensen realiseren).

6. Strategische analyse in 10 punten • 5. We mogen niet prekerig worden. Dat versterkt verschillende psychologische drempels en vermindert het effect van de positieve ecologische golf. • Investeren in energiebesparing is een vrije keuze • 6. Individuele actie staat nog voorop, maar het collectief wint aan belang (groepsgevoel, collectieve investeringen, investeren via vereniging…)

7. Strategische analyse in 10 punten • 7. Rationele argumenten overtuigen, daar het financieel belang voldoende groot is. • Gaat hier niet over impulsbeslissingen (beslissingsproces duurt maanden) • 8. De campagne heeft een zeer hoog onderscheidend vermogen nodig en moet een nieuwe toon vinden • Onderscheiden van andere campagnes. Veel concurrentie qua communicatie.

8. Strategische analyse in 10 punten • Veel concurrentie (vervolg) • Concurrentie met tal van andere boodschappen en boodschappers: opwarming van de aarde, schakel over op zonne-energie - elke dag zondag, gebruik spaarlampen, wassen op 30°C, EPB certificaat bij verkoop en verhuur (EPC), duurzaam bouwen, dikketruiendag, energievreters, tv-formats (onder hoogspanning (VT4), Serge en Paul (Eandis – regionale tv, …), enz… die ook allemaal een nuttige boodschap te vertellen hebben. • Uitdaging voor het VEA: Hoe krijgen campagnes 2020 een belangrijk marktaandeel in de mediacommunicatie en maak je van concurrenten bondgenoten.

9. Strategische analyse in 10 punten • 9. De website www.energiesparen.be speelt een centrale hoofdrol in de campagnes • Alle premies • Berekeningstools • Getuigenissen • Facts en figures • Instrument voor burger en professionele sector • 10. Informatie moet minder technisch en makkelijk te verwerken zijn • Laagdrempelige info, aangepast aan doelgroep, bereikbare overheid (1700, energiesparen.be, )

10. Campagne –recht naar de doelgroep • Wie? Doelpubliek = zeer breed. 40 tot 50% van de woningen voldoet momenteel niet aan alle eisen van 2020 -> dus doelgroep campagne = Vlaamse gezinnen. • Onderzoek toont aan: ouderen (vaak bemiddeld) zijn relatief minder geïnteresseerd om nog te investeren in energiebesparing + lagere sociale klassen + groot potentieel bij verhuurders. Voor die marktsegmenten : specifieke benadering in communicatie nodig

11. Campagne –recht naar de doelgroep • Doelpubliek zijn ook alle boodschappers (bundelen van communicatiekrachten) • Wie communiceert? • Vlaamse overheid, gemeenten en provincies • Convenantpartners en waar mogelijk hun leden (bvb aannemer van dakwerken, schrijnwerker, installateur cv, enz…) • Organisaties die van nature al over die thema’s communiceren (verenigingen, … • Iedereen communiceert zelfde boodschap, aangepast aan de doelgroep, situatie

12. Meter van de campagne • Danni Heylen –meter van het Energierenovatieprogramma 2020 • Staat dicht bij de doelgroep, betrouwbaar, overtuigingskracht, niet bekend van andere goodwill acties. Engageert zich tenvolle.

13. Pre-campagne 2020 • Beperkte gefragmenteerde initiatieven • Danni Heylen al meermaals ingeschakeld voor ‘sponsored content’ in bouwgerelateerde media • Persconferentie energiewinstcalculator energiesparen.be • Interviews magazines, kranten (dag allemaal, zondag …) • Medewerking TV-programma’s (bvb woonmagazine Huis aan huis)

14. Pre-campagne 2020 • Initiatieven op wetgevend vlak, persberichten –gebruiken consequent thema 2020 (thema krijgt enige naamsbekendheid). • Nieuwe initiatieven op energiesparen.be in het kader van 2020 (energiewinstcalculators, EHBE,..) • Tal van ‘sponsored TV-producties’ – ism regionale TV (Huisaanhuis), Vitaya (bouw- en woonadvies), Roger (DHZ + prof aannemer), eigen beheer, … • Publicaties allerhande (VEA drukwerk en andere)

15. Pre-campagne 2020 • Ook de communicatiepartners focussen op dit thema • Publicaties en folders • Redactionele artikels

16. Geplande communicatie 2020 • Grootschalige multi-mediacampagne in oktober 2008 – Maand van de Energiebesparing (focus op dakisolatie). Eerste golf van de media-campagne. • Dakisolatie: prioritaire thema + symbool van energiezuinige woning. • Andere thema’s verwarming en beglazing volgen vanaf 2009.

17. Geplande communicatie 2020 • Mediagebruik: volledige waaier • Tv-spot, radiospot(s), advertentie(s), webondersteuning, praktische brochure (verspreiding huis aan huis of ingevoegd in magazines of kranten, grootschalige PR-campagne, … • Samenwerking met ‘communicatiepartners’ • Volgehouden communicatie-inspanningen in de toekomst (2009, 2010, enz…), na evaluatie van de aanpak

18. Geplande communicatie 2020 • Vlaamse overheid is de katalysator voor acties 2020 – uiteindelijk is het de consument die de beslissingen neemt. • Aannemer, vakhandel, DHZ-handel kan cruciale rol spelen in het beslissingsproces. • Boodschap = dezelfde, aangepast aan doelgroep en situatie!

19. Eindconclusie “In het jaar 2020 zijn er geen energieverslindende woningen meer“ www.energiesparen.be/2020 Bedankt voor uw medewerking