29 января – 1 февраля 2013

1. 29 января – 1 февраля 2013 Международная зимняя школа e-learning (Республика Беларусь) Глубокое погружение в e-learning на все 4 дняи… все последующие дни! 4 авторских мастер-класса от ведущих специалистов e-learning разрабатываются специально для Школы проводятся на высоком уровне интерактивности участвуют все с пользой для всех Конкурсы с e-learning-призами Великое множество успешных совместных проектов «выпускников» Школ Подробности на www.e-learning.by!

2. Мы нанимаем людей за их квалификацию, а увольняем – за поведение Слово о компетентностном подходе, илиКак мы готовим ИТшников

3. Только честно!  С какой целью вы пришли на этот вебинар? Введите ответ в чате

4. Сегодня на вебинаре

5. Как дошли до жизни такой Ни одного вопроса на знания Провалы «хороших» и успехи «плохих» Временное захоронение всех идей Встреча с DeTech (не реклама!)

6. Идея + Аргументы =… • …Пилотный проект, а именно - внедрение на программе Software Testing Engineer: • самая популярная = уже можно выбирать • самая проработанная = есть все материалы, используются разные методики • самый гибкий тренер = готов к экспериментам и к адаптации программы

7. Наш выбор • Провайдер - DeTech • Модель - «20 граней» • Инструмент – палитра компетенций

8. Что такое компетенция? • Компетенция – это наблюдаемое поведение, которое демонстрирует человек на рабочем месте и которое определяет его успешность как сотрудника • Модель компетенций – набор ключевых компетенций для определенной позиции или категории сотрудников

9. Компетентность и компетенции Компетентность (ЧТО?) Компетенции (КАК?) Это результаты, которые определяют эффективную работу Иными словами, это те аспекты работы, в которых человек компетентен Это модели поведения, которые позволяют достичь результатов Иными словами, это те аспекты личности человека, которые позволяют ему быть компетентным

10. Основные отличия

11. Структура описания

12. Сбор и анализ данных • По методике для сбора данных • достаточно 10 специалистов • используется метод критических инцидентов • У нас получилось • Провести 12 интервью • Собрать 140 критических инцидентов • Проанализировать и собрать модель

13. Первые «обломы» • Облом № 1 – тест с закрытыми вопросами не подошел: нельзя выдумать правильное и неправильное поведение! • Облом № 2 – типовые тесты не подошли для нетиповой модели! Решение: • выбрать типовые критические ситуации, предложить их в качестве кейсов • потренироваться для начала на «зубрах»

14. Решите кейс! Потренируемся в чате: В компании принята определенная форма отчетности, которая кажется Вам неудобной (громоздкая, не наглядная и т.п.). Ваши действия?

15. Дальше - больше Коллекцию кейсов собрали, дали их порешать профессиональным тестировщикам, и… • Облом № 3 – попытка разложить решения на индикаторы показала: в модели есть ошибки! • Решение – повторный анализ • Потери – время • Облом № 4 – некоторые компетенции не проявлялись или проявлялись слабо, а некоторые зашкаливали • Решение – добавляем/удаляем кейсы • Потери – терпение участников эксперимента

16. Ура! Ура… Ура ли?.. • Тест из кейсов собрали, провели тестирование первых групп и убедились: работает! • Воодушевились и взялись за разработку модели бизнес-аналитиков. Справлялись шустро, получилось круто, и стало понятно, что… • Облом № 5. Модель тестировщиков надо снова переделывать!!!!! • Решение – новый анализ > новая модель > новые кейсы • Самое главное – последнюю модель приняли даже мы! :) • Облом № 6. Критические отличия между двумя моделями (тестировщиков и БА) были прозрачны только для нас, разработчиков • Решение – разделение компетенций на пороговые и дифференцирующие

17. Типы компетенций • Пороговые компетенции – компетенции, необходимые для допуска к выполнению работы • Дифференцирующие компетенции – компетенции, которые позволяют отличать лучших от средних и плохих

18. А что на выходе? • Интервью по компетенциям – проверенная многими годами и компаниями методика • Наши HRы разработали опросник • По результатам первых же интервью вышло, что есть прогресс! • Облом № 7 – тренер с результатами оценки не согласен, и может это обосновать! • Решение • все вопросы в интервью - об учебной деятельности • компетенции оцениваются в ходе обучения

19. А что же гибкий тренер? • Прорабатывает заново каждое занятие - меняет содержание и методы • Учится оценивать компетенции

20. Потренируемся на Ответственности Какие действия слушателя можно оценивать по этим индикаторам? Введите ответ в чате Ответственность

21. Наша система Поступающий ОЦ ПВТ ПВТ Оценка на входе ИТ-тренера практики Библиотека курсов Профили специалистов Индивидуальная программа обучения Вакансии резидентов Оценка выпускника

22. Что-то вроде резюме • Моделировать компетенции необходимо совместно с компаниями: • погружаемся в специфику; • собираем ситуации, которые можно использовать и в оценке, и в обучении; • собираем best practice; • прозрачный процесс – результаты легче обосновать; • выявляем специфику корпоративных культур разных компаний • При всей субъективности преподавателя его оценка самая объективная, т.к. именно он регулярно наблюдает поведение и может предпринимать шаги для коррекции • Оценка компетенций по «индикаторам учебной деятельности»: • не отличается от наблюдения за любой другой деятельностью; • не требует от преподавателя навороченной квалификации; • позволяет собрать обратную связь по учебному процессу

23. А теперь ВЫ! А Ваши выводы после вебинара? Введите ответ в чате

24. ВОПРОСЫ? ЗАМЕЧАНИЯ? ПРЕДЛОЖЕНИЯ? Елена ЛОКТЕВА Elena.Lokteva@gmail.com Skype: e.lokteva 24