PROYECCIONES Y PLAN DE VENTAS

1. PROYECCIONES Y PLAN DE VENTAS

2. “Cuando no sabemos a qué puerto nos dirigimos, todos los vientos son desfavorables” LuciusEnnaeus Séneca

3. ANTICIPACIÓN AL FUTURO • Para cualquier empresa, ya sea de producción, venta o servicio que esté quiera ingresar a un nuevo mercado debe realizando un proceso de anticipación futura de ventas. • Es de suma importancia el conocer de manera exacta el monto de ventas que se debe alcanzar, ya que esto le permitirá conocer en parte su rentabilidad. • También se puede señalar que las ventas constituyen una forma de eslabón entre el mercado y la empresa.

4. ANTICIPACIÓN AL FUTURO • No es saludable anticipar montos de ventas por encima de las posibilidades reales. • Se pueden crear falsas expectativas en el mercado, dando como resultado una mala imagen al no poder satisfacerse los compromisos asumidos y perder credibilidad en el mismo, pudiendo implicar a la vez el abandono de los clientes.

5. ¿QUÉ ES UNA PROYECCIÓN DE VENTAS? • La empresa para poder anticiparse debe recurrir a proyecciones o pronóstico de ventas. • Una proyección opronóstico de venta es la estimación o previsión de las ventas de un producto o servicio durante determinado período futuro.

6. VENTAJAS • Apoyo a la toma de decisiones. • Mayor seguridad en el manejo de la información relacionada con las ventas de la empresa. • Gran flexibilidad en la elaboración de pronósticos y para la creación y comparación de múltiples escenarios.

7. TÉCNICAS UTILIZADAS • Las técnicas generalmente aceptadas para la elaboración de pronósticos se dividen en cinco categorías: • Juicio ejecutivo. • Encuestas. • Análisis de series de tiempo. • Análisis de regresión. • Pruebas de mercado.

8. ¿CUÁL ES LA MEJOR OPCIÓN? • La elección del método o métodos dependerá de: • Los costos involucrados. • Del propósito del pronóstico. • De la confiabilidad y consistencia de los datos históricos de ventas. • Del tiempo disponible para hacer el pronóstico. • Del tipo de producto o servicio. • De las características del mercado. • Etc. • Lo usual es que las empresas combinen varias técnicas de pronóstico.

9. JUICIO EJECUTIVO • Se basa en la intuición de uno o más ejecutivos experimentados con relación a productos de demanda estable. • Su inconveniente es que se basa solamente en el pasado y está influenciado por los hechos recientes.

10. ENCUESTAS • Útil para empresas que tengan pocos clientes. • Se les pregunta que tipo y cantidades de productos se proponen comprar durante un determinado período. • Los clientes industriales tienden a dar estimados más precisos. • Estas encuestas reflejan las intenciones de compra, pero no las compras reales.

11. ANÁLISIS DE SERIES DE TIEMPO • Se utilizan los datos históricos de ventas de la empresa para descubrir tendencias de tipo estacional, cíclico y aleatorio o errático. • Es un método efectivo para productos de demanda razonablemente estable

12. ANÁLISIS DE REGRESIÓN • Se trata de encontrar una relación entre las ventas históricas (variable dependiente) y una o más variables independientes, como población, ingreso per cápita o producto interno bruto (PIB). • Este método puede ser útil cuando se dispone de datos históricos que cubren amplios períodos de tiempo. • Es ineficaz para pronosticar las ventas de nuevos productos.

13. PRUEBAS DE MERCADO • Se pone un producto a disposición de los compradores en uno o varios territorios de prueba. • Luego se miden las compras y la respuesta del consumidor a diferentes mezclas de mercadeo. Con base en esta información se proyectan las ventas para unidades geográficas más grandes. • Es útil para pronosticar las ventas de nuevos productos o las de productos existentes en nuevos territorios. Estas pruebas son costosas en tiempo y dinero, además alertan a la competencia.

14. DEMANDA • Es importante, además de decidir el método más adecuado para las proyecciones de ventas, conocer cuál podría ser la demanda del producto o servicio. • En otras palabras, se debe analizar cual es el: • Tamaño del mercado. • Tamaño de mi mercado.

15. TAMAÑO DEL MERCADO • Esta es probablemente, la parte más complicada de realizar. • En algunos casos, los datos pueden estar en instituciones especializadas (INE, cámara de comercio, estudios de mercado externos, etc.) • Una opción interesante es ver: http://rc.prochile.cl/

16. TAMAÑO DEL MERCADO • Los elementos más significativos que se pueden analizar son: • Nivel total de consumo, en unidades y pesos. • Tendencia del número de usuarios y de los patrones de consumo. • Factores que puedan afectar el consumo actual (condiciones sociales, económicas, políticas, tecnológicas, etc.)

17. TAMAÑO DE MI MERCADO • El objetivo de este proceso es poder llegar a formular el Plan de Ventas, para eso, se necesita conocer la fracción del mercado que será cubierta por la empresa. • Es necesario recordar que un producto o servicio nuevo no adquiere su fracción de mercado instantáneamente. • Es importante realizar la proyección mensual sólo para el primer año de vida, asimismo se debe conocer si existen factores estacionales.

18. TAMAÑO DE MI MERCADO • La forma de calcular la fracción del mercado es: Donde: f(i): fracción del mercado global de mi producto o servicio, que logra en el período i. Volumen de ventas(i): cantidad de unidades de mi producto o servicio se venden en el período i. Mercado global(i): cantidad total de unidades que todos los competidores venden en el segmento elegido, en el período i.

19. PLAN DE VENTAS • Estimar y planear las ventas con precisión ayudará a la empresa a evitar problemas futuros de flujo de dinero, falta o exceso de personal o problemas con la compra de materias primas. • Este plan le permitirá a la empresa identificar problemas y oportunidades.

20. TRES PUNTOS CLAVES • Conoce tu producto o servicio. • Desde el punto de vista de ventas, se tiene que detectar las características del producto o servicio y convertir dichas particularidades en beneficios. • Conoce tu mercado. • Enterarse quién es la competencia, desde empresas similares hasta cualquier persona o negocio que obtiene dinero de tu cliente.

21. TRES PUNTOS CLAVES • Conoce tu fuerza de ventas. • Los integrantes de la fuerza de ventas tienen que estar capacitados para transmitir con efectividad todos los beneficios y ventajas que distinguen a la empresa.

22. PLANIFICAR LAS VENTAS • Como dirigentes de un emprendimiento, tu tarea principal es establecer objetivos enfocados en la misión y relacionados con la comprensión de: • Los puntos fuertes y débiles. • Las oportunidades y las amenazas de la empresa.

23. PLANIFICAR LAS VENTAS • Los objetivos de la fuerza de ventas incluye desarrollar nuevos negocios, vender los servicios, obtener información y proteger el territorio contra los ataques de la competencia. • Estos objetivos que orientan la formulación de las estrategias de ventas, deben desarrollarse junto con la fuerza de venta.