Gestão dos conflitos na escola Telma Vinha Faculdade de Educação - Unicamp

1. Gestão dos conflitos na escola Telma Vinha Faculdade de Educação - Unicamp

2. percepção de um aumento da violência, da indisciplina e dos conflitos interpessoais nas escolas – por educadores, alunos e pais • tema recorrente na mídia, em reuniões de estudo e de formação de professores • inúmeras pesquisas identificam essa frequência maior de situações como agressões físicas e verbais, furtos, insultos, desobediência às normas, bullying, entre outros (La Fábrica do Brasil, 2001; Nakayma,1996 ; Vasconcelos, 2005; Leme, 2006).

3. professores dedicam boa parte do tempo em sala de aula para lidar com conflitos (Fante, 2005; Bernardo, 2008; Carvalho, 2010) • em algumas escolas, os professores utilizam de 15 a 20 minutos na organização dos alunos antes de iniciar a aula que tem a duração total de 50 minutos

4. Biondi, 2008

5. Estudos demonstram que os educadores se sentem intimidados e desmotivados diante das constantes situações de indisciplina e conflitos, além de despreparados para lidar (Tardeli, 2003; Vinha, 2004; Tognetta & Vinha, 2007) • Os professores sentem-se impotentes e frustrados... • querem formar pessoas autônomas, críticas, generosas, que resolvam seus conflitos por meio de diálogo....

6. Todavia, alegam que os jovens... • usam cada vez mais de violência para resolverem suas desavenças • empregam formas submissas, curvando-se à vontade de terceiros, desconsiderando os próprios sentimentos, valores e perspectivas • alguns aparentemente afáveis, agem de forma impulsiva e agressiva longe dos olhos dos adultos

7. (...) Conflitos interpessoais • Interações em desequilíbrio - percebidos por comportamentos externos de oposição ou por manifestações sutis da afetividade (expressões, tom de voz, gestos) • Piaget – por meio do desequilíbrio vivido no conflito social a criança é motivada a refletir sobre maneiras distintas de restabelecer a reciprocidade • o que promove a necessidade de considerar pontos de vista diferentes, argumentar, descentrar, cooperar, operar levando em conta sentimentos e perspectivas do outro

8. Considerações • podem ser oportunidades de desenvolvimento e de aprendizagem das regras e valores • há uma relação entre o desenvolvimento e estratégia empregada na negociação • há uma relação entre a ação e juízo • a concepção construtivista – desenvolvimento – autonomia • ensino de habilidades?

9. a autorregulação dos afetos e das condutas se desenvolve ao viver situações em que é necessária • na constatação das consequências dos atos impulsivos, injustos, desrespeitosos... • tomada de consciência das ações • na interação com os conflitos (não na contenção)

10. Estudossobreconflitosentre crianças Os níveis de entendimento interpessoal atuados de Selman • desenvolvimento (níveis 0 a 4) - estrutural • níveis se integram • processo de equilibração • as estratégias de negociação dependem do desenvolvimento

11. As estratégias de negociaçãointerpessoal Nível 4 intimidade Nível 3 - mútuo Nível 2 - recíproco Nível 1 - subjetivo Nível 0 - egocêntrico

12. Investigandoosconflitos entre as criançasnaescola(Licciardi, 2010; Licciardi e Vinha, 2011) • identificar os motivos e as estratégias mais frequentes de conflitos entre as crianças (3 a 6 anos) • resultado das estratégias – finalização • comparar o juízo na resolução dos conflitos e a ação (as formas como as crianças os resolvem na prática) • estudo exploratório e descritivo • 90 crianças – 255 conflitos

13. Características das crianças - desenvolvimento e estratégias – outros estudos (440 estratégias) • aspectos sociais, afetivos e cognitivos • Crianças de 3 a 6 anos • desequilíbrio causado pelo conflito • estratégias são momentâneas, impulsivas e irrefletidas - as principais são: • intervenção física direta • não-interação

14. impulsividade – desequilíbrio do conflito – dificuldade na regulação • ao usar uma estratégia parecer não considerar ou refletir sobre os efeitos psicológicos (sentimentos, motivos) gerados nos envolvidos • dificuldades para identificar sentimentos e intenções do outro • os efeitos psicológicos são identificados quando há dados observáveis (dor – hematoma; lágrimas - tristeza) • profa: “Bruno, não se bate, bater dói. Machucou” cr: “Mas nem sangrou. Ele nem está chorando”

15. o conflito não parece ser uma discordância de perspectivas, seria uma situação em que uma parte não consegue fazer o que deseja (ou agir de certa maneira) devido a alguma ação do outro • acreditam que se duas pessoas não interagem fisicamente, elas não podem passar por conflito algum • o conflito “não se conserva” • profa: “...Ele chora chateado e depois volta à brincadeira como se nada tivesse acontecido”

16. abandono do conflito... • dificuldade de representar posteriormente – negam ex: quando quebra algo do colega: chora - afirma com veemência que não fez, que “foi culpa de quem estava perto” – dificuldade de lidar como responsável pela “dor” psíquica do outro

17. Com o desenvolvimento... • os efeitos psicológicos ou subjetivos do conflito nos envolvidos (desconforto, raiva, frustração, etc.) passam a ser tão importantes quanto os efeitos físicos (perder o brinquedo, machucar-se, etc). • todavia essa compreensão parece aplicar-se apenas a um dos envolvidos - unilateral • um conflito que é essencialmente sentido por uma parte e causado. • Ex: “o culpado” foi quem começou; quem retirou o brinquedo/material ou quem agrediu fisicamente, e o outro lado é a vítima.

18. a orientação é de transformação do outro • torna-se capaz de compreender que as pessoas têm desejos diferentes. • a negociação interpessoal passa a se caracterizar pelo controle do outro • os atos justos são aqueles que convergem com os sentimentos da criança, de modo que se alguém não faz o que ela quer, essa pessoa está sendo injusta

19. na tentativa de satisfazer seus desejos tenta controlar o comportamento do outro pelo uso do poder, por meio das seguintes estratégias: • ameaças ou subornos de poder • o cavalo da brincadeira “caiu e morreu” – cr: “não brinco mais! Faz ele viver de novo! Você quer sair da brincadeira?” • “se você brincar de caverna eu deixo você ir na minha casa” • “se você não me der o balde eu vou te bater, hein?”

20. ameaças ou subornos de retirada de afeição: • “Eu não serei mais seu amigo” • “Eu só vou gostar de você, se...” • apelandopara a fonte de poder (adulto) • modifica as regras e imitaprocedimentos das criançasmaisvelhasparaescolhas, adaptando-osparaquetenhaêxito • unidunitê, par ouimpar • tentandoconvencer o outro de queela é melhor, maishábil

21. o objetivo de tais estratégias não é modificar o sentimento e desejo do outro, mas modificar seu comportamento • empréstimos de brinquedo: “Pede por favor! (...) Agora, por favor minha querida amiga que adoro...” “Diga que o meu brinquedo é o mais bonito. (...) Que você prefere sempre as minhas coisas”...

22. Por identificar o efeito psicológico a criança considera que é também importante tentar reduzir os efeitos psicológicos do conflito sofridos por uma das partes (a vítima) – estratégias: • fazer com que a outra parte reverta os efeitos da ação que gerou o conflito • negar a ação problemática, reprovando, dando comandos ou ordens unilaterais - impositivas Ex:“Ela vai brincar comigo!” ; “Não gostei, não bata mais”; “Me dá o brinquedo!”; “Saí, eu vou sentar!”; “Isso é meu, me dá agora! Devolve!”

23. são estratégias predominantemente verbais visando o controle do outro pelo uso do poder e não pela negociação - não há consideração pelos interesses e desejos deste • obediência submissa do outro • ter uma ação que irá devolver o conforto ou tranquilizar o envolvido que está vivendo o desconforto psicológico gerado pelo conflito • os conflitos ocorrem a partir de ações de uma das partes, então as atitudes que levarão a resolução também dependem apenas deste

24. não há ainda uma consciência de que o ato de reparar envolve a coordenação do ato (objetividade) com a intenção (subjetividade) • para a criança o ato de reparação em si é suficiente • promessas, desculpas, foi sem querer – aceite incondicional • ainda não consegue coordenar os sentimentos de um com as ações do outro ou refletir simultaneamente nas ações e sentimentos que ocorrem dentro de cada envolvido (e coordená-las).

25. Estratégias (3-6 anos) - Licciardi, 2010 440 estratégias observadas (100%) 232 – 3 a 4 anos 208 – 5 a 6 anos

26. Comparação das estratégias entre as faixas etárias

27. Houve uma similaridade entre o juízo e a ação • a ação parece mais evoluída – Piaget (1932/1994; 1974/1977; 1974/1977)

28. Com o desenvolvimento... • há uma preocupação em modificar não apenas o comportamento do outro, mas também os sentimentos ou interesses deste – argumentação • a criança reconhece que as partes participam psicologicamente no conflito e assim devem engajar-se ativamente em sua resolução • a resolução satisfatória requer atender de certa forma a sensibilidade e o julgamento de cada um dos envolvidos - duas partes concordarem • não mais é preciso estar presente fisicamente • intenção é valorizada • conflito ainda “pontual”...

29. Motivos mais encontrados (3-6 anos)Licciardi, 2010 • Disputa (objeto, pessoas) • não conserva “propriedade” • controle do espaço físico • Ação provocativa • controle do outro – espaço social • Exclusão

30. Motivos dos conflitos (licciardi, 2010) 255 conflitos 128 – 3 a 4 anos 127 – 5 a 6 anos

31. Comparação dos motivos dos conflitos entre as faixas etárias

32. Resultados das estratégias empregadas nos conflitos

33. 52,2 Abandono do conflito 38,7 Resultado unilateral 7,5 Resultado bilateral 1,6 Não identificado 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 255 conflitos 128 – 3 a 4 anos 127 – 5 a 6 anos

34. Comparação dos resultados dos conflitos entre as faixas etárias

35. Interrupção do conflito pelo adulto Licciardi, 2010 • em ¾ das situações de conflitos, o professor não realizava nenhuma intervenção mesmo quando uma criança chorava ou era excluída. • as intervenções (¼ das situações) caracterizavam-se mais como “interrupção” do conflito (e não como mediação)

36. pareciam visar principalmente a restauração do controle sobre a classe, do silêncio ou do “equilíbrio do ambiente” rompido pelas desavenças • impunham uma solução unilateral; empregavam censuras e ameaças; distraiam os envolvidos, entre outros procedimentos de contenção

37. A concepção sobre os conflitos do professor e, conseqüentemente, o tipo de intervenção realizada, interfere nas interações entre os alunos e no desenvolvimento socioafetivo dos mesmos transmitindo mensagens que dizem respeito à moralidade • Estudo sobre os conflitos interpessoais na escola (Vinha, 2003; Tognetta e Vinha, 2007) • escolas públicas e particulares do estado de São Paulo

38. Independente do tipo de conflito ele é visto como algo antinatural • educadores se sentiam aflitos, angustiados e inseguros quando se deparavam com situações como furtos, danos ao patrimônio, agressões... • Esforços em três direções: conter, evitar e “ignorar”

39. Evitar: • gastam grande parte do tempo "acompanhando" os alunos, não os deixando sozinhos - filmadoras, cópias na lousa • impedem – trancam armários e salas • antecipam – mapeamento • fazem regras e mais regras – cards

40. Conter: • agem impulsivamente – centram-se no “produto” • resolvem os problemas rapidamente, ajudam... • excluem da sala de aula • incentivavam a delação • utilizam punições • transferem para os pais ou especialistas • censuram, ameaçam - provas

41. Mensagem transversal • Ignorar • “Não olhar” diante dos conflitos entre pares • menor gravidade – “brincadeiras da idade” Ex: boné e peixe

42. Daiane recebeu uma suspensão porque começou a brigar na sala de aula com o Jorge porque ele a chamou de “cabelo de cerol” - “Um estava dando tapa no outro, a professora foi separar, recebeu um tapa sem querer da Daiane.” Lucatto, 2011

43. banalidade dos maus-tratos entre os pares • as brigas são consideradas acontecimentos corriqueiros, sugerindo a banalização da violência e sua legitimação como mecanismo de resolução de conflitos • muitas vezes, as brigas ocorrem como continuidade de “brincadeiras” entre alunos • independente do tipo de conflito são todos tratados como “indisciplina” ou “incivilidade” (Lucatto, 2011; Licciardi, 2010; Ramos, 2010, Tognetta, 2010) • Desavença: “Aqui nessa sala não se xinga. Não tem educação, não?”

44. Dedeschi, 2011 – bilhetes - “Conflitos com autoridade” (5º ano_PU) Bom dia mamãe Por favor conversar com o VIC sobre seu comportamento em sala pois está brincando na hora de fazer atividades (por exemplo dando uma ‘cadernada’ na cabeça do outro). Peço sua ajuda e colaboração Ass. do responsável:________________________ Professora

45. Formas de controle diferente nas escolas publicas e privadas • Ramos, 2010; Dedeschi, 2011;Ferreira e Vinha, 2011 • públicas: indiferença • incivilidade predomina • privada: paparicação, excesso de controle

46. ...um aluno passava e puxava o lápis do colega, dando, em seguida, um tapa em sua cabeça – (7 º ano): Às vezes o pessoal começa a fazer a lição aí passa um aluno correndo, esbarra nos cadernos e aí risca tudo. Dependendo do que você estava fazendo tem que começar tudo de novo, como aconteceu comigo, teve uma vez que eu estava fazendo lição na sala de aula, aí um aluno saiu correndo, e aí foi com tudo com a mão na minha mesa e eu estava bem no fim já. Aí falei pro professor: - Oh ele riscou. Meu colega respondeu: - Foi sem querer... Professor não disse nada. Aí, eu tive que fazer outro que valia nota. Lucatto, 2011

47. Conversa generalizada – aluno é mandado para fora da sala de aula. Tenta argumentar. • Prof: “Cala a boca. Já mandei sair da sala” • Entrevista com o aluno após o fato: “... Eu sai, né? Se discuto me ferro ainda mais” (...) “E ainda mandam bilhete pro meu pai se reclamar. (...) Ele me dá maior bronca acusando, perguntando o que eu fiz dessa vez pro professor me botá pra fora” • Sentimentos de injustiça e impotência • “Respeito” compreendido como submissão é apenas para a autoridade – muitos não se indignam

48. Com relação aos conflitos entre os pares e o bullying? • Atitudes de: • Denúncia e punição – piora o problema • Para a vitima: “não ligue” ou “reaja”

49. Procedimentos que realmente lidam com esse tipo de conflito não são valorizados • os círculos restaurativos • as assembleias O que tem sido encontrado?

50. Assembleias • uso de assembleias esporádicos – qdo convém ou parando com o tempo • democratismo – regras de respeito unilateral • “combina-se sanções” – decisão sobre aquilo que interessa a autoridade • “convencimento”