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Ablauf: 1. Einleitung: Zielsetzung, Organisatorisches 2. TBS: Überblick, Kriterien 3. TBS-Übung anhand eines Videobeispiels Besprechung, Fragen. Projektarbeit: Tätigkeits-Bewertungssystem (TBS). Durchführung der Arbeitsanalyse. 1. Beobachtungsinterview
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Ablauf: • 1. Einleitung: Zielsetzung, Organisatorisches • 2. TBS: Überblick, Kriterien • 3. TBS-Übung anhand eines Videobeispiels • Besprechung, Fragen Projektarbeit: Tätigkeits-Bewertungssystem (TBS)
Durchführung der Arbeitsanalyse 1. Beobachtungsinterview • Durchführung während des normalen Arbeitsvollzugs • Regel: Zuerst soll beobachtet, dann gefragt werden. • Aufmerksamkeit auf ausgewählte (durch das Raster gegebene) Aspekte richten • Beobachtete Person begleiten, wenn sie sich arbeitsbedingt an einen anderen Arbeitsplatz begibt • Bei Unklarheiten und nicht beobachtbaren Aspekten nachfragen • Vermeiden, dass durch das Fragen die Aufgabenausführung der beobachteten Person beeinträchtigt oder unterbrochen wird • Fragen auf konkrete Beobachtungen beziehen • Die Beobachtungen notieren
Durchführung der Arbeitsanalyse 2. Auswertung • In der Gruppe die Ergebnisse zusammentragen (möglichst bald nach Beobachtung) • Jedes Kriterium bewerten • Bewertung anhand von Verhaltensbeobachtungen begründen • 2-3 positive und negative Punkte herausgreifen • Gestaltungsvorschläge für die negativen Punkte erarbeiten 3. Darstellung der Ergebnisse im Bericht • Beschreibung des Vorgehens: Porträt der Firma, zeitlicher Ablauf der Untersuchung, Organisatorisches • Beschreibung des analysierten Arbeitsplatzes
Feedback-Kriterien: Verfassen des Berichtes • Der Bericht soll sich auf konkretes Verhalten und Situationen aus dem Beobachtungsinterview beziehen (und nicht auf Eigenschaften der Person). • Das Feedback soll sachlich begründet sein. • Wahrnehmungen, Gefühle und Vermutungen müssen klar getrennt werden. • Das Feedback muss akzeptierbar sein (versetzen Sie sich in die Lage des Empfängers). • Zuerst positive und dann negative Punkte nennen (Was war gut? Was kann man besser machen?). • Denken Sie daran, dass Sie nur einen kurzen Einblick in die Arbeitstätigkeit haben!